Obnovitev poverilnic računa iz aplikacije Microsoft Authenticator

Kateri podatki o računu se obnovijo v aplikaciji Authenticator?

Microsoftovi osebni računi

• Če račun uporablja le kodo enkratnega gesla, ki se osveži vsakih 30 sekund. Kode gesel bodo na voljo, ko bodo obnovljene.

• Če račun zagotavlja tudi vpis brez gesla, je varnostno kopirano le ime računa. Ko izvedete obnovitev, se boste morali znova vpisati.

Službeni ali šolski računi

• Obnovi se le ime računa. Ko izvedete obnovitev, se boste morali znova vpisati.

račune drugih ponudnikov, kot so Amazon, Facebook ali Gmail.

• Ti računi uporabljajo kodo za enkratno geslo, ki se osveži vsakih 30 sekund. Kode gesel bodo na voljo, ko bodo obnovljene.

Poverilnic računa za preverjanje pristnosti ni mogoče obnoviti

Če ne morete obnoviti ali obnoviti poverilnic računa preverjevalnika pristnosti, ker nimate dostopa do računa iCloud, se obrnite na podporo družbe Apple.

Če se ne morete povezati ali se vpisati v iCloud, se obrnite na podporo družbe Apple.

Če zaradi katerega koli drugega razloga ne morete obnoviti računa, lahko znova dodate račune. Oglejte si navodila za ta postopek.

Po obnovitvi računov za Authenticator se prikaže sporočilo »Vpišite se za obnovitev računa«

Če se zraven računa prikaže sporočilo »Vpišite se za obnovitev računa«, boste morda morali pred uporabo še naprej preveriti račun.

1. Na zaslonu Računi v aplikaciji Authenticator tapnite Vpis za vsak račun, ki ga želite obnoviti.
   

2. Vnesite geslo in nato potrdite svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko kot dodatno preverjanje.

Ali ne vidite možnosti Obnovi iz varnostne kopije?

Če možnost Obnovi iz varnostne kopije ali Začni obnovitev ob odpiranju preverjevalnika pristnosti ni prikazana, morate odstraniti vse račune ali se izpisati iz teh računov, da obnovite poverilnice računa. Oglejte si navodila za ta postopek.

Kateri podatki o računu se obnovijo v aplikaciji Authenticator?

Microsoftovi osebni računi

• Če račun uporablja le kodo enkratnega gesla, ki se osveži vsakih 30 sekund. Kode gesel bodo na voljo, ko bodo obnovljene.

• Če račun zagotavlja tudi vpis brez gesla, je varnostno kopirano le ime računa. Ko izvedete obnovitev, se boste morali znova vpisati.

Službeni ali šolski računi

• Obnovi se le ime računa. Ko izvedete obnovitev, se boste morali znova vpisati.

račune drugih ponudnikov, kot so Amazon, Facebook ali Gmail.

• Ti računi uporabljajo kodo za enkratno geslo, ki se osveži vsakih 30 sekund. Kode gesel bodo na voljo, ko bodo obnovljene.

Poverilnic računa za preverjanje pristnosti ni mogoče obnoviti

Če ne morete obnoviti ali obnoviti poverilnic računa preverjevalnika pristnosti, ker ne morete dostopati do svojega računa za varnostno kopiranje, vam naši posredniki za podporo žal ne morejo pomagati.

Če želite pomoč pri dostopu do microsoftovega računa za varnostno kopiranje, uporabite pomoč za vpis z Microsoftovim računom.
Pomoč pri vpisu

Če zaradi katerega koli drugega razloga ne morete obnoviti računa, lahko znova dodate račune. Oglejte si navodila za ta postopek.

Vidim »Zahtevano je dejanje« po obnovitvi računov za authenticator

Če se zraven računa prikaže sporočilo Zahtevano je dejanje, lahko zahteva dodatno preverjanje, preden ga lahko uporabite.

1. Na zaslonu Računi v aplikaciji Authenticator tapnite račun, ki ga želite obnoviti, da odprete celozaslonski pogled računa.
   

2. Tapnite ploščico za račun, ki ga obnavljate, in nato tapnite možnost za vpis, da ga obnovite. Vnesite geslo in nato potrdite svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko kot dodatno preverjanje.