Pomoč pri vnovični rabi telefonskih številk v Microsoftovem računu

Če ste pri dodajanju telefonske številke v račun prejeli sporočilo »Ta telefonska številka je že zasedena«, to pomeni, da je telefonska številka že povezana z drugim Microsoftovim računom.

Telefonsko številko lahko prenesete, če ste lastnik obeh računov.

1. Vpišite se v račun s telefonsko številko, ki jo želite premakniti.

2. Izberite odstrani ob telefonski številki, ki jo želite prenesti.

   Opomba: Telefonsko številko lahko odstranite le, če imate v računu še eno uporabniško ime. Priporočamo, da v vašem računu vsaj dve dodatni obliki stika.

3. Izpis.

4. Vpišite se v račun, v katerega želite dodati telefonsko številko.

5. Izberite Dodaj telefonsko številko , da dodate številko v račun.

Če se pri poskusu ustvarjanja novega Microsoftovega računa prikaže sporočilo »[telefonska številka] je že Microsoftov račun«, to pomeni, da je telefonska številka, ki ste jo vnesli, že povezana z drugim Microsoftovim računom. 

• Če je vaša telefonska številka povezana z drugim Microsoftovim računom in jo želite povezati s svojim novim Microsoftovim računom, v sporočilu izberite Prijava in sledite pozivom za odstranitev iz obstoječega računa ter jo premaknite v novi račun.

• Če je telefonska številka povezana z drugim Microsoftovim računom, ki ga imate v lasti, se lahko s svojo telefonsko številko vpišete, saj je že Microsoftov račun. V sporočilu izberite Vpis in sledite pozivom.

Če se prikaže sporočilo »Opazili smo [telefonska številka] se že uporablja za vpis v [drugo številko]«, ko poskušate dodati številko kot vzdevek ali kot drugo uporabniško ime, to pomeni, da je telefonska številka, ki ste jo vnesli, že povezana z drugim Microsoftovim računom. 

• Če je vaša telefonska številka že vzdevek za drug Microsoftov račun, ki ga imate v lasti, se lahko s svojo telefonsko številko vpišete, saj je že Microsoftov račun.
  
  Izberite Nadaljuj, da se vpišete, ne da bi dodali drugo telefonsko številko.

  Opomba: Nekateri Microsoftovi izdelki in storitve zahtevajo telefonsko številko, zato izberite drugo številko, ki jo želite povezati s svojim računom, če je to mogoče.

• Če je vaša telefonska številka vzdevek za drug račun in jo želite povezati s svojim Microsoftovim računom, izberite Številka prenosa in sledite pozivom.

• Če možnost prenosa ni prikazana, je to zato, ker je bila telefonska številka nedavno uporabljena v drugem Microsoftovem računu. Izberite Spremeni številko, da izberete drugo številko, ki jo želite povezati s svojim računom. Če telefonska številka za vas ni nova, poskusite znova po 30 dneh, da prikažete možnost Prenos.

Zaradi zaščite vaših podatkov je telefonsko številko mogoče dodati le v en Microsoftov račun.

Ko se torej vpišete v Microsoftovo aplikacijo in se prikaže sporočilo z vprašanjem, ali želite spremeniti številko, to pomeni, da je ta številka že povezana z drugim računom in da se boste morali o tem, kako nadaljevati, izbrati.

To se lahko prikaže v teh primerih:

• S to številko ste v preteklosti ustvarili Microsoftov račun, vendar ste pozabili na to

• Eden od vaših družinskih članov že uporablja to telefonsko številko s svojim računom

• To je nova telefonska številka za vas. Ker lahko mobilni operaterji telefonske številke znova uporabijo po 30 dneh, jo je prejšnji lastnik te telefonske številke morda že povezati s svojim Microsoftovim računom.

Ker je bila številka dodana le nedavno v drug račun, je vaša edina možnost uporaba druge mobilne številke.

Vaša možnost

Če želite odpraviti to težavo, lahko dodate drugo mobilno številko tako, da izberete Spremeni številko.

Uporabite možnost Spremeni, če želite dodati drugo telefonsko številko, ki jo želite uporabiti s to aplikacijo, tako da lahko dostopate do vseh funkcij aplikacije.

Če izberete Spremeni številko, se boste vrnili na zaslon za vnos telefonske številke, kjer lahko izberete drugo mobilno številko za uporabo s to aplikacijo.