Sporočila o napakah pri odpravljanju težav s predpisi za službeni ali šolski račun
Med vpisom v notranje spletne aplikacije ali storitve vaše organizacije se lahko prikaže sporočilo o napaki, ki je bistvenega pomena za »od tukaj ne morete priti do te aplikacije«. To sporočilo pomeni, da je vaša organizacija postavila pravilnik, ki napravi preprečuje dostop do virov organizacije. Čeprav boste morda morali za odpravljanje te težave stopite v stik s skupino za pomoč, je tukaj nekaj rešitev, ki jih lahko najprej preskusite.
Ko ne uporabljate podprtega brskalnika
Če se prikaže sporočilo, da poskušate dostopati do spletnih mest organizacije iz nepodprtega brskalnika, preverite, kateri brskalnik uporabljate.
Če želite odpraviti to težavo, morate na podlagi operacijskega sistema namestiti in zagnati podprt brskalnik. Če uporabljate brskalnik Windows 10, podprti brskalniki vključujejo Microsoft Edge, Internet Explorer in Google Chrome. Če uporabljate drug operacijski sistem, lahko preverite celoten seznam podprtih brskalnikov.
Kdaj se morate vpisati v brskalnik Edge
Organizacija lahko zahteva, da ste vpisani v brskalnik Edge s službenimi ali šolskimi računom kot del varnostnega pravilnika za zaščito dostopa do virov. Če je ta pravilnik na mestu, boste morda videli sporočilo, podobno temu:
-
Izberite Preklopi Microsoft Edge profilov, da se v brskalnik Edge vpišete s službenimi ali šolskimi računom (ta račun morate vpisati v to storitev, aplikacijo ali spletno mesto).
-
Izberite Izpišite se in se vpišite z drugim računom, da se izpišete iz storitve, aplikacije ali spletnega mesta s svojim službeim ali šolskim računom in se vpišete z drugim računom.
Če ne uporabljate podprtega operacijskega sistema
Prepričajte se, da imate nameščeno podprto različico operacijskega sistema, med drugim tudi:
-
Windows: Windows 7 ali novejšo različico.
-
Windows Server: Windows Server 2008 R2 ali novejšo različico.
-
macOS: macOS X ali novejša različica.
-
Android in iOS: najnovejša različica operacijskih sistemov za mobilne naprave s sistemom Android in iOS.
Temu sporočilu se izognete tako, da namestite in zaženete podprt operacijski sistem.
Ko naprava ni pridružena omrežju
Če se prikaže sporočilo Od tu ne morete dostopiti do tega sporočila, ki pravi, da vaša naprava ni v skladu s pravilnikom za dostop vaše organizacije, preverite, ali ste se pridružili napravi v omrežje organizacije.
Preverjanje, ali je naprava pridružena omrežju
-
Vpišite se Windows s službeni ali šolskim računom. Na primer, alain@contoso.com.
-
Povezovalnik prek navideznega zasebnega omrežja (VPN) ali storitve DirectAccess v omrežju vaše organizacije.
-
Ko je povezava vzpostavljena, pritisnite tipko Windows in L, da zaklenete napravo.
-
S službeim ali šolskim računom odklenite napravo in nato poskusite znova dostopati do problematične aplikacije ali storitve.
Če se znova prikaže sporočilo o napaki »Od tukaj ne morete priti«, izberite povezavo Več podrobnosti, nato pa se za podrobnosti obrnite na skrbnika službenega ali šolskega računa.
Pridružitev napravi v omrežje
Če naprava ni pridružena omrežju organizacije, lahko naredite nekaj od tega:
-
Pridružite se službeni napravi Windows 10 v omrežje organizacije, da boste lahko dostopali do morebitnih omejenih virov.
-
Registrirajte osebno napravo, običajno telefon ali tablični računalnik, v omrežju organizacije. Ko je naprava registrirana, lahko dostopa do omejenih virov vaše organizacije. Če želite več informacij in navodila po korakih, glejte Registracija osebne naprave v omrežju organizacije.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
