Prazan ekran, koji se zbog svog izgleda često naziva "crni ekran", može da se pojavi u operativnom sistemu Windows iz nekoliko razloga. Bez obzira na to da li se dešava prilikom pokretanja, nakon prijavljivanja ili nakon ažuriranja, ovaj vodič će vam pomoći da utvrdite uzrok i rešite problem.
Napomena
Poruke o grešci na crnom ekranu, kao što su "Uređaj je naišao na problem i treba ga ponovo pokrenuti" potražite u članku Rešavanje problema sa neočekivanim ponovnim pokretanjem operativnog sistema Windows i greškama koda zaustavljanja. Ako imate Surface uređaj, pogledajte članak Surface neće da se uključi ili pokrene.
Možete naići na prazan ekran u operativnom sistemu Windows u sledećim situacijama:
- Prazan ekran sa kursorom: Često izaziva zastoj u procesu operativnog sistema Windows ili problem sa upravljačkim programom.
- Prazan ekran prilikom prijavljivanja: Može biti usled pogrešne konfiguracije izlaza ekrana ili oštećenih korisničkih profila.
- Prazan ekran nakon ažuriranja: Često se povezuju sa nekompatibilnim upravljačkim programima ili nepotpunim ispravkama.
- Prazan ekran sa trepćućim kursorom: To je zato što UEIF (ili BIOS) ne može da pronađe uređaj za pokretanje.
Evo nekih osnovnih koraka koje možete da isprobate da biste rešili probleme sa praznim ekranom u operativnom sistemu Windows:
- Proverite veze: Uverite se da je uređaj u potpunosti napunjen i/ili priključen na izvor napajanja. Ako koristite spoljašnji monitor, uverite se da je monitor povezan, priključen na izvor napajanja i uključen.
- Buđenje ekrana: Pritisnite Vindovs + Ctrl + Shift + B da resetujete upravljački program grafičke kartice. Trebalo bi da čujete zvučni signal ili da ekran treperi ako uspete.
- Provera režima prikaza:Pritisnite Windows + P, a zatim ponovo dodirnite P i pritisnite taster Enter da biste se kretali kroz režime prikaza (npr. Samo ekran računara, dupliranje, proširenje)
- Koristite kombinaciju tastera Ctrl + Alt + Del: Ako vidite bezbednosni ekran, pokušajte da pokrenete upravljač zadacima i da ponovo pokrenete Windows Explorer.
- Nametnite ponovno pokretanje: Oslobodite dugme za napajanje na 20 sekundi.
Evo naprednijih postupaka korak po korak za rešavanje problema sa praznim ekranom u operativnom sistemu Windows:
1. Proverite veze hardvera
- Uverite se da su svi kablovi (HDMI, DisplayPort, VGA) bezbedno povezani.
- Isprobajte drugi monitor ili kabl da biste isključili probleme sa hardverom.
- Ako koristite laptop, isključite spoljne ekrane i periferijske uređaje
2. Pokrenite u bezbedni režim (ako ekran ostane prazan)
- Prinudno isključite računar tako što ćete držati dugme za napajanje 10 sekundi.
- Ponovite ovo 2–3 puta dok Windows ne uđe u režim oporavka.
- Idite na rešavanje problema > sa naprednim opcijama > postavke pokretanja > Restart (pokreni).
- Pritisnite taster F5 da biste prešli u bezbedni režim sa umrežavanjem.
3. Ažuriranje ili vraćanje upravljačkih programa grafičke kartice
- U bezbednom režimu otvorite Upravljač uređajima.
- Razvijte Video adapteri, kliknite desnim tasterom miša na GPU i odaberite stavku "Ažuriraj upravljački program".
- Ako je problem počeo da se javlja nakon ažuriranja, izaberite stavku "Vrati upravljački program "
4. Ponovo pokrenite Windows Explorer (ako vidite kursor na praznom ekranu)
- Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl + Shift + Esc da biste otvorili upravljač zadacima.
- Pronađite Windows Explorer, kliknite desnim tasterom miša na njega i izaberite stavku "Ponovo pokreni".
- Ako nije naveden, idite na " Datoteka > ", "Pokreni novi zadatak", otkucajte explorer.exei pritisnite taster Enter
5. Vratite sistem u prethodno stanje (ako se problem javio nedavno)
- Pokrenite sistem u bezbednom režimu ili režimu oporavka.
- Idite na rešavanje problema > sa naprednim opcijama vraćanje > sistema u prethodno stanje.
- Odaberite tačku vraćanja iz perioda pre početka problema