Možete da pratite ove korake da biste dodali metod poništavanja lozinke. Kada to prvi put podesite, možete da se vratite na stranicu "Bezbednosne informacije" da biste dodali, ažurirali ili izbrisali bezbednosne informacije.
Ako se ono što vidite na ekranu ne podudara sa onim što je pokriveno u ovom članku, to znači da vaš administrator još nije uključio ovo iskustvo. Dok se ovo iskustvo ne uključi, morate da pratite uputstva i informacije u članku " Podešavanje naloga za verifikaciju u dva koraka".
Napomena
Ako ne vidite opciju "bezbednosna pitanja", moguće je da vam organizacija ne dozvoljava da koristite ovu opciju za metod poništavanja lozinke. U ovom slučaju, moraćete da odaberete drugi metod ili da se obratite tehničkoj podršci organizacije za dodatnu pomoć.
Verifikacija bezbednosti naspram potvrde identiteta poništavanja lozinke
Metode bezbednosnih informacija se koriste i za dvostruku verifikaciju bezbednosti i za vraćanje lozinke. Međutim, ne mogu se svi metodi koristiti za oba.
| sadržina | Koristi se za |
|---|---|
| Aplikacija Authenticator | Verifikacija sa dva faktora i potvrda identiteta poništavanja lozinke. |
| Telefonski pozivi | Verifikacija sa dva faktora i potvrda identiteta poništavanja lozinke. |
| Bezbednosni ključ | Verifikacija sa dva faktora i potvrda identiteta poništavanja lozinke. |
| Nalog e-pošte | Samo potvrda identiteta za resetovanje lozinke. Moraćete da odaberete drugi metod za dvostruku proveru identiteta. |
| Bezbednosna pitanja | Samo potvrda identiteta za resetovanje lozinke. Moraćete da odaberete drugi metod za dvostruku proveru identiteta. |
Postavljanje bezbednosnih pitanja na stranici "Bezbednosne informacije"
U zavisnosti od postavki organizacije, možda ćete moći da odaberete nekoliko bezbednosnih pitanja i odgovorite na njih kao jedan od metoda bezbednosnih informacija. Administrator podešava broj bezbednosnih pitanja koja treba da odaberete i na koja odgovorite.
Ako koristite bezbednosna pitanja, preporučujemo da ih koristite zajedno sa nekim drugim metodom. Bezbednosna pitanja mogu biti manje bezbedna od drugih metoda zato što neki ljudi možda znaju odgovore na vaša pitanja.
Napomena
- Bezbednosna pitanja se privatno i bezbedno skladište na korisničkom objektu u direktorijumu i na njih možete odgovoriti samo tokom registracije. Administrator ne može da pročita ili izmeni vaša pitanja ili odgovore.
- Ako ne vidite opciju "bezbednosna pitanja", moguće je da vam organizacija ne dozvoljava da koristite bezbednosna pitanja za verifikaciju. U tom slučaju, moraćete da odaberete drugi metod ili da se obratite administratoru za dodatnu pomoć.
- Administratorskim nalozima nije dozvoljeno da koriste bezbednosna pitanja kao metod poništavanja lozinke. Ako ste prijavljeni kao nalog nivoa administratora, nećete videti ove opcije.
Da biste podesili bezbednosna pitanja
Prijavite se na poslovni ili školski nalog, a zatim idite na stranicu Moj nalog .
Izaberite stavku Bezbednosne informacije u levom oknu za navigaciju ili putem veze u bloku Bezbednosne informacije , a zatim izaberite stavku "Dodaj " na stranici " Bezbednosne informacije ".
Na stranici "Dodavanje metoda" izaberite stavku " Bezbednosna pitanja " sa padajuće liste, a zatim kliknite na dugme "Dodaj".
Na stranici " Bezbednosna pitanja " odaberite bezbednosna pitanja i odgovorite na njih, a zatim kliknite na dugme "Sačuvaj".
Bezbednosne informacije se ažuriraju i možete da koristite bezbednosna pitanja da biste potvrdili identitet prilikom vraćanja lozinke.
Brisanje bezbednosnih pitanja iz metoda bezbednosnih informacija
Ako više ne želite da koristite bezbednosna pitanja kao metod bezbednosnih informacija, možete da ih uklonite sa stranice "Bezbednosne informacije".
Važno
Ako bezbednosna pitanja izbrišete greškom, ne postoji način da ih opozovete. Moraćete ponovo da dodate metod, prateći korake u odeljku Postavljanje bezbednosnih pitanja u ovom članku.
Na stranici " Bezbednosne informacije " kliknite na vezu " Izbriši " pored opcije "Bezbednosna pitanja ".
Izaberite opciju "Da " iz polja za potvrdu da biste izbrisali bezbednosna pitanja. Kada se izbrišu bezbednosna pitanja, metod se uklanja iz bezbednosnih informacija i nestaje sa stranice " Bezbednosne informacije ".
Napomena
Ako neke od ovih opcija nedostaju, to je verovatno zato što vaša organizacija ne dozvoljava takve metode. U tom slučaju, moraćete da odaberete dostupan metod ili da se obratite administratoru za dodatnu pomoć.
Sledeći koraci
- Poništite lozinku ako ste je izgubili ili zaboravili na portalu za poništavanje lozinke ili pratite korake u članku Poništavanje lozinke za posao ili školu .
- Pronađite savete za rešavanje problema i pomoć u vezi sa prijavljivanjem u članku " Ne mogu da se prijavim na Microsoft nalog ".