Tip podrške koju Microsoft pruža zavisi od proizvoda u vezi sa kojim zovete i od toga da li imate proizvod za kućnu ili poslovnu upotrebu. To takođe može zavisiti od toga da li vam je potrebna pomoć za problem sa uslugom kao što je OneDrive ili Outlook.com ili pomoć za Windows, ali nemate postojeću pretplatu na Microsoft 365.
Saznajte više o tome koji proizvodi su uključeni za kuću ili za posao.
stranicu podrške za Microsoft nalog
Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da se identifikuje pomoću naše alatke za pomoć prilikom prijavljivanja.
Alatka će od vas tražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću kojih pokušavate da se prijavite i proverite detalje koje ste naveli. Ako otkrijemo problem sa nalogom, reći ćemo vam šta treba da uradite da biste rešili problem. Ako ne otkrijemo nikakav problem, provešćemo vas kroz način na koji možete sebi pomoći.
Kliknite na dugme ispod da biste započeli.
Važno
Da biste zaštitili svoj nalog i njegov sadržaj, našim agentima za podršku i savetnicima nije dozvoljeno da šalju veze za promenu lozinke niti da pristupaju nalogu i menjaju detalje naloga.
Microsoft tehnička podrška
Ako vam je potrebna pomoć pri preuzimanju, instaliranju ili aktivaciji operativnog sistema Windows ili sistema Office, potrebna vam je tehnička podrška ili imate bilo kakva pitanja u vezi sa nalogom & naplatom, kliknite na dugme "Pronalaženje pomoći" ispod. Opišite problem i obezbedićemo vam samopomoć ili vas povezati sa najprikladnijom podrškom, koja može da obuhvata ćaskanje ili zahtev za poziv – pozvaćemo vas, tako da ne morate da čekate.
Savet
Pronalaženje pomoći u operativnom sistemu Windows ima alatke za rešavanje problema koje možete da pokrenete za mnoge uobičajene scenarije. Ovo često pomaže pri rešavanju problema bez potrebe za kontaktiranjem podrške. Pogledajte dostupne alatke za rešavanje problema.
Microsoft prodajna podrška
Idite na www.microsoft.com/store za opcije ćaskanja uživo ili izaberite broj kontakta ispod.
Afrika
| Zemlja/region | Kod zemlje/regiona | Podrška za prodaju u Microsoft Store prodavnici | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Egypt (Egipat) | 20% | 2 3539 3333 | Besplatno |
| Južna Afrika | 2,7 | 0800 16 73 44 | Besplatno |
Azija
| Zemlja/region | Kod zemlje/regiona | Podrška za prodaju u Microsoft Store prodavnici | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Bangladesh (Bangladeš) | +880 | 877 857 3235 | Uz naplatu |
| Brunei (Brunej) | +673 | 8014475 | Besplatno |
| Kambodža | +60 | 3 9212 1942 | Uz naplatu |
| Kina | +86 | 800 820 3800 | Besplatno |
| Indija | +91 | (000) 8000 404 454 | Besplatno |
| Indonezija | +62 | (00) 78030160575 | Besplatno |
| Japan | +81 | 0120 54 2244 (Samo domaće) | Besplatno |
| Koreja (Korea) | +82 | 080 222 0880 | Besplatno |
| Malaysia (Malezija) | +60 | 3 9212 1942 | Besplatno |
| Filipini | +63 | 180011102572 | Besplatno |
| Singapore (Singapur) | +65 | 800 1013659 | Besplatno |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Uz naplatu |
| Tajvan | +886 | (0)801128000 | Besplatno |
| Thailand (Tajland) | +66 | 1800012705 | Besplatno |
| Vijetnam | +84 | 1800400470 | Besplatno |
Australija/Pacifik
Savet
Ako biste radije da se obratite prodaji i korisničkoj podršci putem sesije ćaskanja na mreži, idite na ovu stranicu Microsoft Store prodavnice i izaberite iskačući prozor ćaskanja u donjem desnom uglu.
| Zemlja/region | Kod zemlje/regiona | Podrška za prodaju u Microsoft Store prodavnici | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Australija | +61 | 1800624449 | Besplatno |
| Novi Zeland | +64 | 0800 800 004 | Besplatno |
Evropa
| Zemlja/region | Kod zemlje/regiona | Podrška za prodaju u Microsoft Store prodavnici | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Albania (Albanija) | +33 | 170 480 541 | Uz naplatu |
| Austrija | +43 | 0 8000 123 345 | Besplatno |
| Belgija | +32 | (0)80058121 | Besplatno |
| Bosnia and Herzegovina (Bosna i Hercegovina) | +387 | 0800 20 230 | Besplatno |
| Bulgaria (Bugarska) | +359 | 0800 15 555 | Besplatno |
| Croatia (Hrvatska) | +385 | 0800 300 300 | Besplatno |
| Cyprus (Kipar) | +357 | 800 97478 | Besplatno |
| Czech Republic (Česká republika) | +420 | 800 900 775 | Besplatno |
| Danska | +45 | 80 404 952 | Besplatno |
| Estonija | +372 | 686 8868 | Uz naplatu |
| Finska | +358 | (0)800 523 121 | Uz naplatu |
| Francuska | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Besplatno |
| Georgia (Gruzija) | +995 | (0)32 297 0124 | Uz naplatu |
| Nemačka | +49 | (0)800 808 8014 | Besplatno |
| Grčka | +30 | 800 331 54116 | Besplatno |
| Hungary (Mađarska) | +36 | 80 204 999 | Besplatno |
| Island | +354 | 800 8109 | Besplatno |
| Irska | +353 | 1800 832 352 | Besplatno |
| Italija | +39 | 800089761 | Besplatno |
| Letonija | +371 | 678 52 152 | Uz naplatu |
| Litvanija | +370 | 52 051 151 | Uz naplatu |
| Luksemburg | +352 | 8002 43 53 | Besplatno |
| Republika Severna Makedonija | +389 | 2 3090890 | Uz naplatu |
| Malta (Malta) | +356 | 8006 22 31 | Besplatno |
| Moldova (Moldavija) | +40 | (0)21 204 70 40 | Uz naplatu |
| Holandija | +31 | (0)800 0205934 | Besplatno |
| Norveška | +47 | 800 62002 | Besplatno |
| Poljska | +48 | 801 802 000 | Besplatno |
| Portugalija | +351 | 800 20 91 75 | Besplatno |
| Rumunija | +40 | 0800 801 046 | Besplatno |
| Rusija | Microsoft je obustavio sve nove prodaje proizvoda i usluga u Rusiji. Saznajte više. | ||
| Serbia (Srbija) | +381 | 800 190 095 | Besplatno |
| Slovakia (Slovačka) | +421 | (0)800 111 350 | Besplatno |
| Slovenija | +386 | 806 888 64 | Uz naplatu |
| Španija | +34 | 800 000 024 | Besplatno |
| Švedska | +46 | (0)8 75 10 980 | Besplatno |
| Švajcarska | +41 | 0800 662 006 | Besplatno |
| Turkey (Turska) | +90 | 0850 390 2777 | Uz naplatu |
| Ukrajina (Ukraїna) | +380 | 800 503 405 | Besplatno |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | +44 | (0)800 026 0329 | Besplatno |
Bliski istok
| Zemlja/region | Kod zemlje/regiona | Broj telefona | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Bahrain (Bahrein) | +973 | 8001 98 02 | Besplatno |
| Israel (Izrael) | +972 | 1 809 453 214 | Besplatno |
| Jordanović | +962 | 877 663 5075 | Besplatno |
| Kuwait (Kuvajt) | +965 | 22219876 | Uz naplatu |
| Lebanon (Liban) | Liban Microsoft Store za potrošače zatvoren 28. oktobra 2021. Međutim, korisnička podrška je i dalje dostupna putem Microsoft podrške , a Microsoft proizvodi su dostupni preko naših partnera u regionu. | ||
| Oman (Oman) | +968 | 800 77417 | Besplatno |
| Qatar (Katar) | +974 | 800101716 | Besplatno |
| Ujedinjeni Arapski Emirati | +971 | 800 020 00132 | Besplatno |
Severna Amerika / Srednja Amerika / Karibi
Savet
Klijenti u Sjedinjenim Državama mogu da se obrate prodaji i korisničkoj podršci putem sesije ćaskanja na mreži. Idite u prodavnicu Microsoft Store i izaberite iskačući prozor za ćaskanje u donjem desnom uglu.
| Zemlja/region | Pozivni broj za zemlju | Broj telefona | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Angvila | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Antigva i Barbuda | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Bahamas (Bahami) | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Barbados (Barbados) | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Belize (Belize) | +501 | 877 860 4891 | Besplatno |
| Bermuda (Bermuda) | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Britanska Devičanska ostrva | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Kanada | +1 | 855 270 0615 | Besplatno |
| Cayman Islands | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Costa Rica | +506 | 800 542 5320 | Besplatno |
| Kurasao | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Dominika | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Dominican Republic (República Dominicana) | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| El Salvador | +503 | 800 6676 | Besplatno |
| Grenada (Grenada) | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Guadeloupe (Gvadelup) | +1 | 305 418 9143 | Uz naplatu |
| Guatemala (Gvatemala) | +502 | 800 300 0069 | Besplatno |
| Haiti (Haiti) | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Honduras (Honduras) | +504 | 800 2791 9298 | Besplatno |
| Jamaica (Jamajka) | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Martinik | +596 | 805 51 0105 | Besplatno |
| Meksiko | +52 | 800 123 3353 | Besplatno |
| Monserat | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Nicaragua (Nikaragva) | +1 | 305 418 9143 | Uz naplatu |
| Panama (Panama) | +507 | 800 051 0398 | Besplatno |
| Portoriko | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Sent Kits i Nevis | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Sveta Lucija | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Sveti Vinsent i Grenadini | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Trinidad i Tobago | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Ostrva Turks i Kaikos | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Američka Devičanska Ostrva | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
| Sjedinjene Države | +1 | 800 642 7676 | Besplatno |
Južna Amerika
| Zemlja/region | Kod zemlje/regiona | Broj telefona | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Argentina | +54 | (0) 800 222 9467 | Besplatno |
| Bolivia (Bolivija) | +591 | 800 100 714 | Besplatno |
| Brazil | +55 | 0800 761 7454 | Besplatno |
| Čile | +56 | 800 202 011 | Besplatno |
| Colombia (Kolumbija) | +1 | 305 418 9143 | Uz naplatu |
| Ecuador (Ekvador) | +1 | 305 418 9143 | Uz naplatu |
| Francuska Gijana | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Guyana (Gvajana) | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Paraguay (Paragvaj) | +595 | 800 542 0049 (Llamada gratuita) | Besplatno |
| Peru (Peru) | +51 | 1 7097831 | Uz naplatu |
| Suriname (Surinam) | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Uruguay (Urugvaj) | +598 | 000 4054 083 | Uz naplatu |
| Venezuela (Venecuela) | +58 | 0 800 100 4610 | Besplatno |