Tip podrške koju Microsoft pruža korisnicima zavisi od proizvoda ili usluge o kojima se raspitate i da li imate aktivnu pretplatu na Microsoft 365.
U dolenavedenoj tabeli pogledajte tip podrške koji možete da dobijete u zavisnosti od proizvoda.
| Proizvod | Pristup tehničkoj podršci |
|---|---|
|
Microsoft 365 pretplata Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Napomena: Uključuje podršku za sve Microsoft 365 pogodnosti; i podržane verzije operativnog sistema Windows. |
Uzvratiti poziv Ćaskanje |
|
Office bez pretplate (jednokratna kupovina sistema Office): Office 2024 (za PC i Mac)(kraj podrške – 9. oktobar, 2029.) Office 2021 (za PC i Mac)(kraj podrške – 13. oktobar 2026.) Napomena: Uključuje podršku za Office aplikacije (kao što su Word, Excel, PowerPoint i OneNote). |
Ćaskanje Uzvratiti poziv (samo za aktivaciju) Savet: Za punu podršku za povratni poziv Kupite Microsoft 365. |
|
Windows OS: Windows 11 Napomena: Samo za podržane verzije operativnog sistema Windows i ako nemate pretplatu na Microsoft 365. |
Ćaskanje Uzvratiti poziv (samo za aktivaciju) Savet: Za punu podršku za povratni poziv Kupite Microsoft 365. |
|
Microsoft adresa e-pošte: Outlook.com |
Ćaskanje |
| Microsoft usluge u oblaku: OneDrive | E-pošta |
|
Verzije sistema Office više nisu podržane: Office 2013 (za PC) Office 2016 i Office 2019 i starije verzije (samo za PC računar) Office 2019 i starije verzije (za Mac) Van podrške Windows OS: Windows 8.1 Windows 10 i starije verzije |
Nije dostupno |
Saznajte više
Za više informacija o dostupnosti podrške tokom životnog veka proizvoda, posetite Microsoft smernice za životni ciklus.