Åtgärda rapportering av familjeaktivitet för Windows

Kontrollera att din familjemedlems Microsoft-konto inte har gått ut på deras enhet

• Låt hen logga in med sitt Microsoft-konto på sin enhet. Välj Start > Inställningar > Konton > Välj Verifiera och följ anvisningarna för att verifiera kontot. Om du inte ser alternativet Verifiera öppnar du Microsoft Edge på enheten och verifierar kontot via https://aka.ms/familyverify.

Kontrollera sekretessinställningarna på din familjemedlems enhet

• Öppna Diagnostik & feedbackinställningar och kontrollera att diagnostikdatanivån är Obligatorisk.

Testa att starta om familjens enheter

• Välj Start > Av/på > Starta om.

Se till att familjens enheter har de senaste uppdateringarna för Windows

• Välj Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar och installera tillgängliga uppdateringar. Vi arbetar ständigt för förbättringar.

Ditt barn kan ha inaktiverat aktivitetsrapportering

• Barn som är över den lagliga barnåldern (det kan vara mellan 13 & 16) i ditt land kan "avregistrera sig" från att dela användningsdata med vuxna i sin familj. Kontrollera deras inställningar för aktivitetsrapportering på family.microsoft.com eller i Family Safety-mobilappen.

• Om aktivitetsrapportering har inaktiverats har ditt barn avregistrerat sig och du måste återfå deras medgivande innan du kan aktivera det igen.

Aktiviteten som visas verkar inte matcha vad jag ser i verkliga livet

• Tidsgränser tillämpas baserat på när de är inloggade (även inaktiva tider), men inaktiv tid räknas inte i rapporten om enhetsanvändning.  Om ditt barns ersättning till exempel är 2 timmar och barnet loggar in och inte gör något, blir barnet utelåst efter 2 timmar, men enhetsanvändningsrapporten kan visa så lite som 1 minuts användning.

Logga ut för att spara skärmtid

• Varje gång ett barn är inloggat räknar skärmtimern ned, även om ett spel pausas eller om de inte deltar aktivt medan någon annan spelar. De vill se till att logga ut när de är klara för att spara sin skärmtid.

Tidszon

• Om din tidszon är felaktig kan dessutom enhetsanvändningen visas under en annan dag i aktivitetsrapporten. Du kan verifiera tidszonen för ditt Microsoft-konto för att se till att aktivitetsrapporter visar användning korrekt.

Övervaka barnens enhets- och appanvändning med aktivitetsrapporter