Sammanfattning
Om du har glömt lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto kan du kanske återställa det själv med hjälp av säkerhetsinformation som Microsoft Authenticator, en telefon, e-postadress, säkerhetsnyckel eller säkerhetsfrågor. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på hur din organisation har konfigurerat kontot.
Har du glömt lösenordet eller kan du inte logga in?
Om du redan har registrerat säkerhetsinformation kan du använda den för att verifiera din identitet och skapa ett nytt lösenord.
- Gå till passwordreset.microsoftonline.com
Tips
Om det alternativet inte är tillgängligt går du till mysignins.microsoft.com/security-info och väljer Kan du inte komma åt ditt konto?
- Ange din e-postadress eller ditt användarnamn för arbetet eller skolan och följ anvisningarna för att verifiera din identitet med en metod som du tidigare har konfigurerat.
- Följ anvisningarna för att skapa ett nytt lösenord. Beroende på organisationens inställningar kan du behöva verifiera din identitet en andra gång.
Om du inte kan återställa ditt lösenord själv eller inte har registrerat dig för återställning av lösenord kontaktar du organisationens administratör eller support. Microsofts kundsupport kan inte hjälpa dig med ett arbets- eller skollösenord.
Kan du ditt lösenord men vill byta det?
Om du kan logga in kan du ändra lösenordet för ditt befintliga arbets- eller skolkonto från instrumentpanelen Mina inloggningar.
- Starta inloggningsprocessen på mysignins.microsoft.com/security-info och välj Lösenord.
- Ange och bekräfta det nya lösenordet.
- Välj Skicka.
Se även
Felsöka verifieringskoder för ett arbets- eller skolkonto
Registrera verifieringsmetoden för återställning av lösenord för ett arbets- eller skolkonto