Windows Update är en viktig komponent i Windows 11, vilket säkerställer att ditt system förblir säkert, stabilt och uppdaterat med de senaste funktionerna. Men ibland kan det uppstå problem som hindrar uppdateringar från att installeras. Den här guiden innehåller detaljerade steg för att felsöka och lösa problem med Windows Update effektivt.
Kör felsökaren för Windows Update
Om du använder en Windows 11 enhet börjar du med att köra den automatiska felsökaren för Windows Update i Få hjälp-appen. Den kör automatiskt diagnostik och försöker åtgärda de flesta problemen. Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet går du vidare till Allmänna felsökningssteg .
Om felsökaren i Få hjälp-appen inte kan lösa problemet väljer du ditt specifika problem i avsnittet Vanliga problem med Windows Update nedan och följer de angivna stegen. Om problemet inte finns med kan du prova de möjliga lösningarna som anges.
Allmän felsökning
Viktigt!
- Innan du provar någon av lösningarna nedan måste du säkerhetskopiera dina personliga filer. Du kan säkerhetskopiera din Windows-dator eller sätta i en USB-enhet och använda Utforskaren för att dra och kopiera viktiga filer till USB-enheten. Om du loggar in på Windows med ett Microsoft-konto återställs systeminställningarna automatiskt när uppdateringen är klar och du är ansluten till Internet.
- Du kan också säkerhetskopiera dina filer med OneDrive. Mer information finns i Säkerhetskopiera mappar för dina Dokument, Bilder och Skrivbord med OneDrive.
Prova följande allmänna felsökningssteg för att lösa Windows Update-problemet.
Steg 1. Kör felsökaren för Windows Update
Beskriv uppdateringsproblemet och gå igenom felsökningslösningarna.
- Välj Start>Inställningar>System.
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta upp Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Steg 2: Kontrollera att enheten är korrekt ansluten till elnätet
Kontrollera att enheten är korrekt ansluten till elnätet och till Internet. En stabil Internetanslutning är avgörande för att ladda ned och installera uppdateringar. Följ dessa steg för att säkerställa anslutningen:
- VäljStart-inställningar>>Nätverk & Internet>Wi-Fi.
- Kontrollera nätverksstatusen. Om du är frånkopplad återansluter du till ditt Wi-Fi- eller Ethernet-nätverk.
Mer information finns i Åtgärda Wi-Fi anslutningsproblem i Windows.
Steg 3. Kontrollera att du har administratörsåtkomst
För vissa uppdateringar krävs administratörsbehörighet. Om ditt konto inte har administratörsbehörighet läser du Så här skapar du ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows. Om någon annan hemma eller på kontoret har ett administratörskonto på din enhet, kan du be den personen installera uppdateringarna.
Steg 4. Koppla bort extern maskinvara
Ta bort alla externa lagringsenheter och diskar, dockor och annan maskinvara som du anslutit till enheten och som inte krävs för enhetens grundläggande funktion. Försök sedan köra uppdateringarna igen och se om det löser problemet. Om det inte löste problemet fortsätter du till nästa steg.
Steg 5. Rensa cachen för Windows Update
Skadade uppdateringsfiler i cachen kan orsaka fel. Så här rensar du cacheminnet:
- Tryck på Win + R, skriv services.mscoch tryck på Retur.
- Leta upp tjänsten Windows Update, högerklicka på den och välj Stoppa.
- Gå till C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Ta bort alla filer och mappar i katalogen.
- Gå tillbaka till fönstret Tjänster, högerklicka på Windows Update och välj Start.
Steg 6. Kontrollera datum- och tidsinställningar
Felaktiga inställningar för datum och tid kan störa Windows Update:
- VäljStart-inställningar>>Tid & språk.
- Välj Datum & tid och aktivera Ställ in tid automatiskt och Ange tidszon automatiskt.
- Om det behövs väljer du Synkronisera nu under Ytterligare inställningar.
Steg 7. Uppdatera drivrutiner från tredje part
Om du har anslutit maskinvara till enheten söker du efter drivrutinsuppdateringar från tredje part och installationsanvisningar på maskinvarutillverkarens webbplats. Uppdatera alla drivrutiner och kör sedan uppdateringarna igen och se om det löser problemet. Om det inte löste problemet fortsätter du till nästa tips
Steg 8. Frigör utrymme så att du kan köra uppdateringar
Kontrollera att enheten har tillräckligt med ledigt utrymme: Det krävs minst 16 GB ledigt utrymme på enheten för att du ska kunna uppgradera till ett 32-bitars operativsystem, eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Om enheten har en liten hårddisk kan behöva du sätta i en USB-enhet för att uppdatera den.
Om din dator har låg lagringsutrymme kan du prova de sätt som beskrivs i Frigöra diskutrymme i Windows.
Steg 9. Kör Windows Update igen
Även om du har laddat ned vissa uppdateringar kan det finnas fler tillgängliga. När du har provat föregående steg kör du Windows Update igen genom att välja Start
>Settings
>
>Check for updates. Ladda ned och installera alla nya uppdateringar.
Steg 10. Starta om för att tillämpa de installerade uppdateringarna
För många uppdateringar krävs en omstart av enheten. Spara ditt arbete och stäng alla öppna program. Välj sedan Start>Power
och välj antingen Uppdatera och starta om eller Uppdatera och stäng av.
De vanligaste problemen med Windows Update
Nedan hittar du de vanligaste Windows Update-problemen som användare har upplevt, tillsammans med felkoderna och stegen för att felsöka dem.
Felkoder och deras potentiella orsaker
Följande lista beskriver felkoder och potentiella orsaker som är associerade med Windows Update. Väljfelkoden för att visa de detaljerade felsökningsstegen att lösa.
| Felkod | Orsak |
|---|---|
| 0x8007000d | Problem med filer i Windows Update eller skadade uppdateringscachen |
| 0x800705b4 | Uppdateringen tog för lång tid att installera eller avbröts |
| 0x80240034 | Uppdateringsprocessen har fastnat på grund av en ofullständig uppdatering eller ett anslutningsproblem. |
| 0x800f0922 | Det går inte att installera på grund av otillräckligt diskutrymme eller problem med .NET Framework eller andra komponenter |
| 0x80070057eller 0x80080005 | Skadade filer, behörighetsproblem eller felaktiga systemkonfigurationer |
| 0xC1900101 | Inkompatibel drivrutin orsakar att uppdateringen misslyckas |
| 0x80248014 | Windows Update databasen eller uppdateringstjänsten körs inte |
| 0x80070005 | Fel vid nekad åtkomst eller otillräcklig behörighet för att installera uppdateringar |
| 0x80070002 | Det gick inte att installera uppdateringen |
0x8007000d: Problem med filer i Windows Update eller skadade uppdateringscachen
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start>Inställningar>System.
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta upp Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Rensa cacheminnet för Windows Update:
- Tryck på Win + R, skriv services.mscoch tryck på Retur.
- Leta upp tjänsten Windows Update, högerklicka på den och välj Stoppa.
- Gå till C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Ta bort alla filer och mappar i katalogen.
- Gå tillbaka till fönstret Tjänster, högerklicka på Windows Update och välj Start.
0x800705b4: Uppdateringen tog för lång tid att installera eller avbröts
Kontrollera din Internetanslutning:
- VäljStart-inställningar>>Nätverk & Internet>Wi-Fi.
- Kontrollera nätverksstatusen. Om du är frånkopplad återansluter du till ditt Wi-Fi- eller Ethernet-nätverk.
Inaktivera antivirus/brandvägg: Inaktivera tillfälligt eventuella antivirusprogram eller brandväggar som blockerar uppdateringen.
- Öppna antivirus- eller brandväggsprogrammet från Start-menyn .
- Leta efter ett alternativ för att inaktivera eller pausa skyddet, som ofta finns på fliken Inställningar, Verktyg eller Skydd.
- Välj en varaktighet för den tillfälliga inaktiveringen (t.ex. 10 minuter, 1 timme).
- Uppdatera ditt antivirusprogram.
Starta om datorn: Starta om datorn för att säkerställa att inga andra program blockerar uppdateringsprocessen.
0x80240034: Uppdateringsprocessen har fastnat på grund av en ofullständig uppdatering eller ett anslutningsproblem
Kontrollera Windows Update tjänster: Kontrollera att Windows Update tjänsterna körs.
- Tryck på Win + R, skriv services.msc och tryck på Retur.
- Leta reda på tjänsten Windows Update och kontrollera om den körs.
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start-inställningar>>Systemfelsökning>> Andrafelsökare.
- Leta upp Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
0x800f0922: Det går inte att installera uppdateringen på grund av otillräckligt diskutrymme
Frigör diskutrymme: Det krävs minst 16 GB ledigt utrymme på enheten för att du ska kunna uppgradera till ett 32-bitars operativsystem, eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Om enheten har en liten hårddisk kan behöva du sätta i en USB-enhet för att uppdatera den.
Om din dator har låg lagringsutrymme kan du prova de sätt som beskrivs i Frigöra diskutrymme i Windows.
Inaktivera VPN: Om du använder ett VPN inaktiverar du det och försöker igen.
0x80070057 eller 0x80080005: Skadade filer eller felaktiga systemkonfigurationer
Kör systemfilsgranskaren: Öppna kommandotolken som administratör och skriv sfc/scannow och kör.
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start>Inställningar>System,
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta upp Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
0xC1900101: Inkompatibel drivrutin orsakar att uppdateringen misslyckas
Avinstallera nätverks-/grafikdrivrutiner:
- Öppna Enhetshanteraren, expandera Nätverkskort eller Bildskärmskort och högerklicka på kortet du vill avinstallera och välj Avinstallera enhet.
- När du har avinstallerat drivrutinerna startar du om datorn för att ändringarna ska börja gälla.
Uppdatera drivrutiner för nätverk/grafik:
- Öppna Enhetshanteraren, expandera Nätverkskort eller Bildskärmskort och högerklicka på kortet du vill avinstallera, välj Uppdatera drivrutin och välj Sök automatiskt efter drivrutiner.
Starta i felsäkert läge: Inaktivera startprogram och tjänster som inte är nödvändiga för att säkerställa att de inte orsakar konflikter med uppdateringen.
0x80248014: Windows Update databasproblem eller uppdateringstjänsten körs inte
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start>Inställningar>System.
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta upp Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Starta Windows Update Services: Kontrollera att Windows Update tjänsterna körs.
- Tryck på Win + R, skriv services.mscoch tryck på Retur.
- Leta upp tjänsten Windows Update, högerklicka och välj Start.
0x80070005: Fel vid nekad åtkomst eller otillräcklig behörighet för att installera uppdateringar
Kontrollera att du har administratörsåtkomst:
För vissa uppdateringar krävs administratörsbehörighet. Om ditt konto inte har administratörsbehörighet läser du Så här skapar du ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows. Om någon annan hemma eller på kontoret har ett administratörskonto på din enhet, kan du be den personen installera uppdateringarna.
Inaktivera antivirus/brandvägg: Inaktivera tillfälligt eventuella antivirusprogram eller brandväggar som blockerar uppdateringen.
- Öppna antivirus- eller brandväggsprogrammet från Start-menyn.
- Leta efter ett alternativ för att inaktivera eller pausa skyddet, som ofta finns på fliken Inställningar, Verktyg eller Skydd.
- Välj en varaktighet för den tillfälliga inaktiveringen (t.ex. 10 minuter, 1 timme).
- Uppdatera ditt antivirusprogram.
0x80070002: Det gick inte att installera uppdateringen
Starta om datorn: Starta om datorn för att säkerställa att inga andra program blockerar uppdateringsprocessen.
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start>Inställningar>System.
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta upp Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Kontrollera diskutrymmet: Kontrollera att enheten har tillräckligt med ledigt utrymme. Det krävs minst 16 GB ledigt utrymme på enheten för att du ska kunna uppgradera till ett 32-bitars operativsystem, eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Om enheten har en liten hårddisk kan behöva du sätta i en USB-enhet för att uppdatera den.
Om din dator har låg lagringsutrymme kan du prova de sätt som beskrivs i Frigöra diskutrymme i Windows.
Windows Update har fastnat på 0 % eller 100 %
Starta om datorn: Starta om datorn för att säkerställa att inga andra program blockerar uppdateringsprocessen.
Kontrollera din Internetanslutning:
- VäljStart-inställningar>>Nätverk & Internet>Wi-Fi.
- Kontrollera nätverksstatusen. Om du är frånkopplad återansluter du till ditt Wi-Fi- eller Ethernet-nätverk.
Kontrollera diskutrymmet: Kontrollera att enheten har tillräckligt med ledigt utrymme. Det krävs minst 16 GB ledigt utrymme på enheten för att du ska kunna uppgradera till ett 32-bitars operativsystem, eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Om enheten har en liten hårddisk kan behöva du sätta i en USB-enhet för att uppdatera den.
Om din dator har låg lagringsutrymme kan du prova de sätt som beskrivs i Frigöra diskutrymme i Windows.
Windows Update fick till 51-99% och brukar slutföra installationen
Hur lång tid det tar att ladda ned och installera uppdateringar beror på anslutningshastigheten, nätverksinställningarna och uppdateringens storlek. Om installationen fastnar på ett visst procenttal kan du prova att söka efter uppdateringar igen eller köra Windows Update-felsökning.
Om du vill söka efter uppdateringar väljer du Start>Settings>>Check for updates.
Det går inte att hitta mina filer efter Windows-uppdateringen
Om du har problem med att hitta dina filer efter en uppgradering kan du läsa Hitta förlorade filer efter uppgraderingen till Windows 10 eller 11 för andra saker att försöka.
Avancerade felsökningssteg
Varning!
Microsoft rekommenderar endast att du testar procedurerna i det här avsnittet om du är van vid att använda kommandoraden. Du måste ha administratörsbehörighet på enheten för att kunna göra detta.
Byta namn på mappar för programvarudistribution
Skriv i sökrutan i Aktivitetsfältet command prompt och välj sedan Kör som administratör i listan med alternativ. Välj Ja. I fönstret som visas skriver du sedan följande kommandon ett i taget, inklusive blanksteg som visas. När du har skrivit varje kommando trycker du på Enter. Låt sedan varje kommando slutföras innan du skriver nästa kommando.
net stop bits net stop wuauserv ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv När alla kommandon är slutförda stänger du Kommandotolkens fönster och startar om datorn.
Ta bort säkerhetsprogram från tredje part tillfälligt
I vissa fall kan antivirus- eller säkerhetsprogram från tredje part orsaka fel när du försöker uppdatera till den senaste versionen av Windows 11. Du kan tillfälligt avinstallera programvaran, uppdatera din dator och installera om programvaran när enheten har uppdaterats. Vi rekommenderar att du använder antivirus- och säkerhetsprogram från tredje part som är kompatibla med den senaste versionen av Windows 11. Du kan kontrollera kompatibiliteten på programtillverkarens webbplats.
Obs
Försäkra dig om att du vet hur du installerar om dina program och att du har nödvändiga produktnycklar tillgängliga innan du avinstallerar några program.
Reparera hårddiskfel
I sökrutan i Aktivitetsfältet skriver du command promptoch väljer sedan Kör som administratör i listan med alternativ. Välj Ja. I fönstret som visas skriver du följande kommando, inklusive blanksteg som visas:
chkdsk /f C:
och tryck sedan på Enter. Reparationer görs automatiskt på hårddisken och du uppmanas starta om enheten.
Gör en ren omstart av Windows
En ren omstart innebär att Windows startas med en minimal uppsättning drivrutiner och startprogram. Det kan hjälpa till att de eliminera programvarukonflikter som kan uppstå när du installerar ett program eller en uppdatering som kan orsaka problem under uppdateringen av datorn.
Lär dig hur du gör en ren omstart
Återställ och reparera systemfiler
- Skriv i sökrutan i Aktivitetsfältet command prompt och välj sedan Kör som administratör i listan med alternativ.
- I fönstret som visas skriver du följande kommando inklusive blanksteg enligt bilden:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Tryck på Enter. När kommandoåtgärden har körts visas ett bekräftelsemeddelande från kommandotolken om att återställningsåtgärden slutfördes eller att åtgärden slutfördes korrekt.
Obs! Om du inte ser ett bekräftelsemeddelande skriver du kommandot igen och försöker igen. - Skriv sedan följande kommando, inklusive blanksteg som visas:
sfc /scannow - Tryck på Enter. Vänta tills sfc-scan-verifieringen når 100 % och stäng sedan kommandotolken.
- Prova att köra Windows Update igen.
Lär dig hur du reparerar en Windows-avbildning
Genomför en ren installation av Windows 11
Gå till programnedladdningssidan och välj Ladda ned verktyget nu för att ladda ned verktyget för att göra en ren installation. Läs informationen på programnedladdningssidan noggrant innan du använder verktyget.
Relaterade artiklar
Så här använder du appen Hälsokontroll för pc
Windows Update: Vanliga frågor och svar
Skapa ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows