Följande steg säkerställer att du kan synkronisera med dina Microsoft SharePoint-bibliotek, att du kan komma åt dina filer online och att du har tillräckligt med utrymme för att synkronisera rätt filer.
Obs!: Den här artikeln är avsedd för användare som har ett arbets- eller skolkonto för Office 365 och refererar till den senaste versionen av SharePoint och OneDrive för arbete eller skola. Om du inte loggar in med ett Office 365-konto kan du läsa om hur du åtgärdar OneDrive-synkroniseringsproblem.
Om du ser den här 
-
Logga in på Office 365 med ditt konto för arbetet eller skolan.
-
Bläddra till SharePoint på Microsoft 365-platsen.
-
Markera den dokumentmapp eller det bibliotek som du vill synkronisera.
Om du inte ser synkroniseringsalternativet, eller om du ser en fråga om vilket bibliotek du vill synkronisera, har webbplatsen inte konfigurerats för synkronisering. Du bör kontakta webbplatsens ägare.
Obs!: Ägare till sidor och webbplatser kan redigera via Biblioteksinställningar > Avancerade inställningar > Offlinetillgänglighet för klient.
Om du inte kan komma åt SharePoint kontaktar du webbplatsägaren eller nätverksadministratören
Lär dig hur du installerar om och uppdaterar OneDrive.
Om du avlänkar och länkar om datorn till OneDrive kan du lösa vissa synkroniseringsproblem. Läs mer.
Om du ser att synkroniseringsikonen har fastnat under en längre tid kan synkroniseringsproblemen lösas genom att du flyttar vissa filer från synkroniseringsmappen.
-
Välj den blå OneDrive molnikonen i meddelandefältet eller det övre facket.
Obs!: Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner bredvid meddelandefältet för att se OneDrive-ikonen eller klicka på
-
Välj
-
Välj en fil från en av synkroniseringsmapparna och flytta den till en mapp som inte är en del av OneDrive, t.ex. C:\Användare\
-
Välj
-
När synkroniseringen är klar kan du flytta tillbaka filen igen.
Det finns tre typer av villkor förSharePoint filer och filnamn:
-
Kontrollera att ingen av filerna du vill synkronisera är större än 15 GB. Om du ser ett felmeddelande som till exempel "Filen är för stor för att laddas upp" eller "Minska storleken på den här filen om du vill ladda upp den till..." kan du försöka minska storleken på en fil genom att komprimera den. Du kan eventuellt minska filstorleken för en bild.
-
Kontrollera att hela sökvägen, inklusive filnamnet, innehåller färre än 400 tecken. Exempel på sökväg:
C:\Användare\<användarnamn>\Bilder\Sparade\2017\December\Semester\Nyår\Familj…
Lös problemet genom att förkorta namnet på filen eller namnet på undermappar i SharePoint eller välja en undermapp som ligger närmare mappen på översta nivån. -
Kontrollera att filen inte innehåller ogiltiga tecken (till exempel <, >, :, ", |, ?, *, /, \) eller att mappen inte innehåller filtyper som inte stöds. Lär dig mer om Restriktioner och begränsningar när du synkroniserar filer och mappar.
Om du reparerar eller installerar om Office kan det ibland lösa synkroniseringskonflikter mellan Office och SharePoint. Läs mer i Ladda ned och installera eller ominstallera Office 365 eller Office 2016 på en PC- eller Mac-dator.
Om du fortfarande har problem med synkroniseringen kan du återställa OneDrive. Läs mer.
Tips och råd
Följ de här tipsen och tipsen för att få ut mesta möjliga avSharePoint och för att göra synkroniseringen så problemfri som möjligt.
Med OneDriveFiler på begäran får du hjälp att komma åt alla filer på OneDrive utan att behöva ladda ned dem och använda lagringsutrymmet på din enhet. Läs mer om OneDrive Filer på begäran.
Du kan också ladda ned färre filer genom att välja vilka OneDrive-mappar du vill synkronisera med datorn.
Obs!: Du förlorar inga filer eller data om du inaktiverar eller avinstallerar OneDrive på datorn.
Om SharePoint synkronisering verkar ha fastnat under en lång tid eller statusen visar "Bearbetar 0 KB av xMB" kan det bero på att du har många filer i SharePoint eller många nya filer som ska laddas upp. Om du har fler än 100 000 filer kan synkroniseringen ta lång tid.
Obs!: Om du vill överföra stora filer eller många filer samtidigt rekommenderar vi att lägga till filerna i skrivbordsprogrammet för OneDrive i stället för att använda knappen Ladda upp på webbplatsen.
Så här ser du hur många filer du har i OneDrive-mapparna:
-
Öppna Utforskaren.
-
Högerklicka på mappen OneDrive och välj Egenskaper.
-
Om antalet i Innehåller är mer än 100 000 bör du fundera på vilka OneDrive-mappar som ska synkroniseras med datorn.
Om synkroniseringen redan pågår kan du Pausa och Återuppta synkroniseringen så att den kommer igång igen.
-
Klicka på den blå OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.
Obs!: Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner bredvid meddelandefältet för att se OneDrive-ikonen eller klicka på
-
Välj
-
Välj
Behöver du mer hjälp?
Åtgärda andra synkroniseringsproblem när du använder Microsoft OneDrive
Administratörer bör visa hjälpen för OneDrive-administratörer, Teknikcommunityn för OneDrive eller kontakta supporten för Microsoft 365 för företag.
