Vanliga frågor och svar om Outlook för iOS & Android

Hur gör jag för att lägga till ett konto för O365, Outlook.com eller Exchange?

Hur gör jag för att lägga till ett konto för Yahoo, Gmail eller iCloud?

Hur lägger jag till ett Google Apps-konto?

Hur konfigurerar jag ett IMAP-konto?

Lägga till lagringskonton

Stödjer ni Hotmail, MSN och Live?

Kan jag lägga till Outlook.com-konto för barn i appen?  

Stöder din app tvåstegsautentisering?

Kan jag ansluta med en MDM-profil?  

Kan jag ansluta till appen med en VPN?  

Vilka Exchange-e-postinställningar använder jag i Android?  

Vilka Exchange-e-postinställningar använder jag i iOS?

iCloud-konton: Tvåstegsautentisering/Appspecifik felsökning av lösenord

Hur loggar jag ut från mitt e-postkonto? 

Varför kan jag inte logga in?  

Hur skriver/skapar/skriver jag ett nytt e-postmeddelande?

Hur skickar jag ett e-postmeddelande?

Hur tar jag bort ett e-postmeddelande permanent?

Hur tar jag bort ett e-postmeddelande permanent?

Vad är skillnaden mellan borttagning och arkivering?

Hur väljer jag flera e-postmeddelanden?

Jag håller på att konfigurera ett Outlook.com-konto och jag kan inte skicka e-postmeddelande.

Hur lägger jag till eller skapar mappar?

Hur visar jag mina skickade meddelanden, papperskorg, arkiv och andra mappar?

Hur sorterar jag inkorgen efter olästa, som ska följas upp/stjärnmärkta filer eller bilagor?

Vad är Prioriterad inkorg?

Hur stänger jag av Prioriterad inkorg?

Växla mellan inkorgarna “Prioriterad” och “Annan”?

Hur konsoliderar/förenar jag mina e-postkonton i inkorgen?

Hur visar jag ett enda e-postkonto i min inkorg?

Var hittar jag appinställningarna?

Kan jag ändra ag min signatur?

Kan jag ändra teckenstorlek

Hur ändrar jag visningsspråk? 

Kan jag ändra teckensnitt när jag skriver ett e-postmeddelande eller svarar?

Hur aktiverar jag kontorsmeddelanden för vart och ett av mina konton?

Hur aktiverar jag trådlöst läge/inaktiverar konversationsläge?

Hur loggar jag ut från mitt e-postkonto?

Hur gör jag för att aktivera mapparna All e-post, Utkast, Skickat e-post, Skräppost och Papperskorgen i Gmail eller G Suite IMAP?

Hur ändrar jag gränsen i IMAP-mappar för Google appar eller Gmail?

Välja hur du vill öppna länkar i Outlook-mobilappar

Varför får jag inte aviseringar om nya meddelanden?

Hur kan jag gå till snooze för mina meddelanden i Outlook?

Stör ej är aktiverat för mitt konto men det verkar inte fungera.

Hur aktiverar/inaktiverar jag uppdatering av appen i bakgrunden?

Hur aktiverar/inaktiverar jag push-meddelanden & ljud?

Hur aktiverar jag nedladdning av e-postmeddelanden i bakgrunden?

Hur ändrar jag ljud för e-post eller kalender?

Hur gör jag för att inaktivera ljud för e-post och/eller kalender?

Vad representerar ikonen för märkeantal och hur ändrar jag den?

Hur inaktiverar jag gruppering av meddelanden i Outlook?

Varför får jag inga nya e-postaviseringar och kalenderinbjudningar med Android 9 (Pie)?

Varför kan jag inte se några resultat när jag skriver in en fråga?

Varför kan jag inte se alla de tidigare förslagen när jag skriver in en sökfråga?

Hur söker jag baserat på ett nyckelord?

Hur tar jag bort historikförslagen?

Finns det en gräns för resultat när jag söker i mitt arkiv online?

Vilken version av iOS finns det stöd för i appen?

Vilken version av iOS finns det stöd för i appen?

Vilka versioner av Exchange-har du stöd för? 

Kan jag konfigurera appen till att bara hämta e-post när appen är öppen? 

Vad innebär det att schemalägga ett e-postmeddelande? 

Hur tar jag bort ett e-postmeddelande permanent? 

Hur långt tillbaka kan jag söka i inkorgen? 

Stöder er app synkronisering av utkast? 

Hur gör jag för att ta fram enskilda meddelanden i en tråd/konversation? 

Kan jag ångra/återkalla ett skickat e-postmeddelande? 

Hur gör jag för att ta bort mottagare som jag har lagt till när jag skriver ett e-postmeddelande? 

Uppmuntrar appen mig att nå Inbox Zero? 

Kan jag gå med i betaprogrammet i iOS? 

Hur ändrar jag initialerna som visas i min appnavigering? 

Hur mycket utrymme ska jag ha ledigt på enheten för optimal användning? 

Var kan jag hitta avancerade formateringsalternativ? 

Vilken formatering är tillgänglig i Outlook för iOS och Android? 

Hur gör jag för att vidta åtgärder för ett enskilt meddelande i en konversation?

Varför öppnas webblänkar i Outlook?

Hur inaktiverar jag den inbäddade webbvyn och använder webbläsaren för att öppna länkar?

Var kan jag skaffa en ny licens för mitt Outlook-konto?

Fungerar Outlook med Skype för företag/Microsoft Teams-möte?

Varför kan jag inte skapa en återkommande händelse i Outlook på telefonen?

Egen minnesanteckning! Hur fungerar det?

Hur växlar jag mellan mina konton utan att navigeringsfältet stängs?

Varför bäddas mina bifogade bilder in automatiskt i mina meddelanden?

Hur exporterar jag Outlook-kontakter från mitt Exchange-konto?

Hur kommer jag åt sidan som visar alla mina kontakter?

Hur kommer jag åt sidan som visar alla mina filer, även de från mina molnlagringskonton?

Vad är det snabbaste sättet att söka efter en bifogad fil i min e-post?

Hur söker jag inom ett visst konto?

Vilka förslag visas när jag trycker på sökrutan?

Hur växlar jag mellan svara alla/svara/vidarebefordra? Hur redigerar jag mottagare?

Hur frigör jag utrymme på min Android-enhet så att Outlook och andra program körs smidigare? 

Hur mycket av mina e-postdata synkroniseras med Outlook för iOS och Android?

Vilka är begränsningarna för mina anslutna Kalender-appar på Android? 

Alternativet att lägga till ett Teams-möte visas inte, jag ser bara Skype-möte

Hur hanterar jag mina Outlook-uppgifter på en mobil enhet?

Hur mycket av min e-post synkroniserar appen?

Vad är skillnaden mellan POP och IMAP?

Stöder Outlook för Android att lägga till POP3-konton?

Vilka e-posttjänster finns det stöd för i appen?

Vilka kortkommandon är tillgängliga?

Annonser i Outlook Mobile

Hur gör jag för att rapportera nätfiske eller skräppost?

Hur bifogar jag ett foto eller en fil i ett e-postmeddelande? 

Hur ansluter jag ett Dropbox- eller Box-konto? 

Hur lägger jag till mitt OneDrive för företag-konto? 

Vilken är den största filen som kan förhandsgranskas eller laddas ned i Outlook för iOS? 

Hur gör jag för att bifoga en fil från min iCloud-enhet? 

Finns det en storleksgräns för bifogade filer på iOS?

Kan jag ta bort en mapp i Outlook?

Var finns mina mappar?

Hur gör jag för att expandera och dölja mappen i navigeringsfönstret?

Jag gillar inte komprimerbara mappar. Kan jag återgå till den gamla layouten?

Föreslagna mappar eller Smart flyttning

Hur fungerar Microsoft Storage?

Hur gör jag för att rensa microsoft- och e-postlagringen?

Vilket är det bästa sättet att hantera mina OneDrive-filer?

Vilket är det bästa sättet att hantera mitt lagringsutrymme i Outlook Mobile?

Hur sparar jag mina kontakter på min enhet? 

Finns det en gräns för hur många kontakter som kan synkroniseras i appen? 

Kan kontaktlistan redigeras? 

Kan jag spara Outlook-kontakter i min adressbok om appen hanteras med Intune? 

Hur söker jag efter kontakter?

Vad kan andra användare se på mitt kontaktkort? 

Vem kan se mina dokument? 

Varför kan jag inte ändra all min profil- eller organisationsinformation som andra kan se på mitt kontaktkort? 

Jag kan inte hitta organisations- eller rapporteringsinformation för mina företagskontakter i Outlook, varför inte? 

Hur sparar jag mina Outlook-kontakter i appen för kontakter i iOS? 

Om jag lägger till eller redigerar en ny kontakt i Outlook, synkroniseras den med appen Kontakter på min enhet? 

Jag använder mitt Gmail-konto med Outlook för iOS, kan jag ändå exportera mina kontakter? 

Hur tar jag bort de kontakter som jag har exporterat från Outlook för iOS utan att ändra mina ursprungliga kontakter? 

Vem kan jag se i avsnittet Arbetar med i profilkortet? 

Varför är några av mina kontakter dolda under Visa fler kontakter? 

Varför visas inte alternativet att "Search-katalog" när jag skriver från mitt personliga e-postkonto? 

Varför visas en arbetskontakt som förslag när jag skriver från min personliga e-postadress? 

Kan listan med favoriter på min Outlook Mobile visas i mina andra Outlook-program, till exempel Win32 eller Outlook Web?

Hur lägger jag till en mapp i mina favoriter?

Hur lägger jag till en grupp i mina favoriter?

Hur gör jag för att lägga till en person eller Personer i mina favoriter?

Hur ändrar jag ordningen på favoritlistan?

Hur flyttar jag ett e-postmeddelande från min inkorg till en av mina favoritmappar?

Mina mappar är i en ny ordning! Vad hände?

Hur tar jag bort en favorit som jag inte behöver längre?

Hur kan jag bara få aviseringar från mina favoritprogram?

Varför visas inte Microsoft 365-funktionen för mig?

Vilka dokument visas i Microsoft 365-feeden?

Vem kan se mina dokument i feeden?

Vad är Civic Engagement-kort?

Hur gör jag för att få Civic Engagement-kort till mitt land?

Hur gör jag för att visa Civic Engagement-korten i min Outlook-upplevelse?

Hur gör jag för att ta bort Civic Engagement-korten från min Outlook-upplevelse?

Var hittar jag mer information om röstregistrering i USA?

Uppgradera till Microsoft 365

Säkerhet och sekretesspolicy 

GDPR 

Hur kommer jag åt mina sekretessinställningar? 

Vad är det primära kontot i mina sekretessinställningar? 

Vilka funktioner inaktiverar jag för Analysera innehåll och Ladda ned innehåll i mina sekretessinställningar? 

Varför ser jag olika sekretessinställningar för mitt arbetskonto och mitt personliga konto? 

Hur identifierar Outlook min e-postadress?

Vad är S/MIME? 

Varför är konversationsvyn inaktiverad när jag aktiverar S/MIME? 

Hur flyttas certifikat till enheten? 

När ett certifikat installeras som en dubblett, skrivs det över eller identifieras som redan existerande?? 

Hur konfigurerar jag min Exchange-server för att ta bort blockering av pfx-filer? 

Var lagras certifikaten på enheten? 

Lagras e-posten okrypterad i Outlook Mobile? 

Vilka är kraven för att köra S/MIME? 

Hur aktiverar jag SMIME? 

Varför kan jag inte kryptera? 

Kan jag exportera mitt eget certifikat och skicka det via e-post till mig själv? 

Hur gör jag för att installera certifikat på min enhet?

Mitt företag använder Microsoft Intune för att leverera mina certifikat. Hur får jag tag i certifikaten? 

Hur gör jag för att dölja eller expandera minikalendern i RSVP-överlägget?

Hur byter jag till månadsvyn? 

Hur gör jag för att aktivera väder i kalendern i Outlook Mobile?

Hur gör jag för att lägga till en plats i en händelse?

Varför kan jag inte se några konferensrum i Rumssökare?

Hur lägger jag till en kalender som redan finns på min enhet i Outlook?

Hur delar jag min kalender? 

Hur öppnar jag en delad kalender? 

Kan jag öppna valfri delad kalender från vilket konto som helst?

Hur aktiverar eller inaktiverar en delad kalender? 

Hur tar jag bort en delad kalender? 

Vissa Google-kalendrar saknas (delade kalendrar). 

Hur accepterar jag delade kalender inbjudningar? 

Varför visas inte min delade kalender på en mobilenhet? 

Varför visas inte ombudsalternativet? 

Vad betyder "min organisation"? 

Hur tar jag bort någon från min lista med delade kalendrar? 

Hur skickar jag min tillgänglighet till någon via e-post? 

Hur gör jag för att ta bort innehållet "Skicka tillgänglighet" när det ingår i ett e-postutkast? 

Skickar "Skicka tillgänglighet" en händelse inbjudan till mottagarna av e-postmeddelandet? 

Tillåter "Skicka tillgänglighet" att föreslå en ny tid för en händelse inbjudan som jag har fått? 

Kan jag skapa en inbjudan från e-postmeddelandet när jag får ett e-postmeddelande med blockeringen "Skicka tillgänglighet"? 

Felsökning: Jag ser inte den eller de kalendrar jag förväntar mig när jag väljer min tillgänglighet. 

Kalenderkategorifärger 

Hur aktiverar jag kategorifärger i kalendern i Outlook för Android?

Vad är en arbetsyta och hur bokar jag den? 

Vad är grupper? 

Varför visas inte Grupper? Vad för konto behöver jag för att använda Whiteboard? 

Varför ska jag använda grupper över distributionslistor (DL)? 

Hur kommer jag åt groups-postlådan från Outlook-appen? 

Hur lägger jag till en grupphändelse från en delad postlåda i en grupp i min personliga kalender? 

Hur får jag tillgång till gruppkontaktkortet? 

Hur går jag med i eller lämnar en grupp? 

Hur kan jag anpassa hur jag får gruppmeddelanden i min personliga inkorg? 

Hur skapar jag en grupp? 

Hur redigerar jag en grupp? 

Hur tar jag bort jag en grupp? 

Vad innebär borttagning av en grupp? 

Hur lägger jag till och ta bort gruppmedlemmar? 

Jag får ett felmeddelande när jag försöker dela till en distributionslista eller en Microsoft 365-grupp. 

Vad är en delad postlåda? 

Varför bör jag konfigurera en delad postlåda? 

Hur lägger jag till en delad postlåda till min mobil enhet? 

Hur tar jag bort en delad postlåda? 

Hur ändrar jag behörigheter för Skicka som eller Skicka för? 

Var finns det mer information om delade postlådor? 

Vad är en postlåda för ombud? 

Jag är ägare. Hur delegerar jag behörigheter för min postlåda till någon annan i organisationen? 

Jag är ett ombud. Hur lägger jag till den postlådan till min mobila enhet? 

Jag är ombud för en annan postlåda. Hur tar jag bort den postlådan från min mobila enhet? 

Hur ändrar jag min åtkomstnivå som ombud? 

Felsökning av händelser från e-postmeddelanden 

Jag verkar ha en ny design: Hur gör jag för att ändra mellan svara alla/svara/vidarebefordra och redigera mottagare? 

Vad är Blockera externa bilder i mina inställningar? 

Hur fungerar @omnämnanden i iOS? 

Varför visas en avisering i Outlook om att det finns externa mottagare i meddelandet? 

Förslag på mapp i IOS eller Smart flyttning 

Vad är Delad vy för iPAD iOS? 

Vilka olika bilder kan jag ta med kameraikonen i appen? 

Hur kan jag ta och skicka ett foto inifrån Outlook? 

Hur skannar jag ett dokument eller en whiteboard i Outlook? 

Hur klickar jag på flera bilder i Outlook med linsfunktionen? 

Hur beskär jag bilden jag har valt? 

Hur gör jag för att ändra läge för bilden när jag har klickat på den? 

Kan jag importera en bild från anpassade enhetsmappar, OneDrive eller Google Drive? 

Varför kan jag inte se videor i mitt galleri? 

Vad betyder siffrorna i bildminiatyrerna när jag trycker på dem?

Mappikonen är gråtonad när jag går till intensivgalleriet. Hur importerar jag bilder från enhetsmapparna? 

Hur gör jag för att ta bort filmbandsgalleriet när jag tar en bild? 

Hur kan en administratör aktivera rapporteringen till Microsoft-funktionen? 

Jag brukade ha tillägget Rapportmeddelande och det försvann. Varför då? 

Om jag väljer "kom ihåg mitt beslut" i dialogrutan rapportmeddelande, kan jag då ändra det senare? 

Kan mitt företag se meddelanden som jag rapporterar? 

Jag kan inte hitta ett specifikt tillägg. 

Varför ser jag inte knappen tillägg i iOS? 

Får jag ett felmeddelande när jag försöker använda tillägg? 

Vad händer när jag ignorerar en konversation? 

Hur gör jag för att återställa en konversation som jag har ignorerat? 

Vad är föreslagna svar? 

Hur genereras föreslagna svar? 

Hur stänger jag av föreslagna svar?  

Varför visas inte föreslagna svar? 

Hur aktiverar jag mörkt läge i Outlook för iOS? 

Hur aktiverar jag mörkt läge i Outlook för Android? 

Optimeras mörkt läge för vissa visuella behov av hjälpmedel, till exempel högkontrast? 

Om jag aktiverar mörkt läge, blir varje skärm i Outlook för iOS mörk? 

Jag ser e-postinnehåll som bilder och markering som inte ser optimalt ut i mörkt läge. 

Varför är området för meddelandets brödtext vitt i mörkt läge när jag redigerar ett utkast? 

Om jag aktiverar mörkt tema, blir varje skärm i Outlook för Android mörk? 

Inställningen Mörkt läge visas inte, Vad är fel? 

Vad är känslighetsetiketter? 

Vilken är den externa etiketten för e-post i Outlook Mobile?

Kommer en avsändare att blockeras när du trycker på den externa etiketten högst upp i meddelandet?

Varför finns det ingen extern etikett eller extern e-postverktygsbeskrivning i ett externt e-postmeddelande?

Vilka är kraven för att använda Spela upp mina e-postmeddelanden? 

Kommer jag att kunna använda Spela upp mina e-postmeddelanden om jag reser till ett annat land/annan region? 

Mitt konto uppfyller kraven, varför är jag inte berättigad? 

Hur gör jag för att börja använda Spela upp mina e-postmeddelanden? 

Jag avvisade valet om att spela upp mina e-postmeddelanden. Varför visas det igen? 

Jag är ansluten till Bluetooth, men alternativet Spela upp mina e-postmeddelanden visas inte. 

Vilka e-postmeddelanden kommer Cortana att läsa? 

Kommer mina e-postmeddelanden att markeras som lästa när Cortana läser upp dem för mig? 

Vad kan jag säga och när kan jag säga det? 

Kan jag svara på e-postmeddelanden? 

Vilka åtgärder kan jag utföra genom att trycka på skärmen? 

Hur anpassar jag mina svepalternativ? 

Kan jag använda uppspelningskontroller från min anslutna Bluetooth-enhet? 

Hur gör jag för att sluta se meddelandet Spela upp mina e-postmeddelanden när jag öppnar Outlook Mobile? 

Hur justerar jag mina kontroller för styrhjul för mitt Bluetooth-ljudsystem i bil? 

Hur gör jag för att ändra Cortanas röst? 

Är mikrofonen alltid på så att jag kan anropa Cortana när som helst? 

Hur kan jag använda Siri för att börja spela upp mina e-postmeddelanden? 

Vad innebär det när Cortana säger "Det här är långt" under en e-postuppläsning? 

Fungerar Spela upp mina e-postmeddelanden med CarPlay eller Android Auto? 

Kan jag ändra hastigheten i Cortanas uppläsning av mina e-postmeddelanden? 

Finns det administratörskontroller för Spela upp mina e-postmeddelanden? 

Hur lagras mina Spela upp mina e-postmeddelanden-data? 

Jag ser inte alternativet att starta Spela upp mina e-postmeddelanden längre. Vad hände? 

Var kan jag se mina uppgifter i Outlook för iOS? 

Varför visas inte uppgifter? 

Om jag har flera konton tillagda i Outlook för iOS, vilka uppgifter visas för kontot? 

Hur skapar jag en uppgift i Outlook för iOS? 

Vad gör växeln "Visa din stolthet" i Outlook Mobile-inställningarna? 

Hur visas användarupplevelsetemat "Visa din stolthet"? 

Kan mina kontakter se att jag har aktiverat "Visa din stolthet" eller delas det i något av de e-postmeddelanden eller händelseinbjudningar jag skickar? 

Varför har jag inte växeln "Visa din stolthet" i Outlook Mobile-inställningarna? 

Hur fungerar Up Next? 

Vad händer om det finns flera händelser som startar samtidigt? 

Vad aktiviteter kan jag utföra på ett meddelande med en S-penna? 

Hur kan jag aktivera hovring med en S-penna i Outlook? 

Använda Outlook i Samsung DeX-läge och surfplattor 

Stöds Samsung Galaxy Wearables? 

Hur aktiverar jag Samsungs kantbelysningsfunktion? 

Hur gör jag för att få Outlook-aviseringar att visas på min Klocka? 

Varför gör inte Schemalägg ett e-postmeddelande (från Outlook Watch-appen) att objektet försvinner från inkorgen på min iPhone? 

Hur gör jag för att få Outlook-information att visas på urtavlan (t.ex. visas som en komplikation)? 

Hur öppnar jag ett e-postmeddelande från meddelandet i Watch? 

Varför är min e-post-/kalenderinformation inte uppdaterad i Outlook-appen för Watch? 

Att svepa för att arkivera/ta bort är märkbart långsammare på iPhone-appen sedan den senaste uppdateringen. Jag har den senaste Watch-appen installerad också. 

Jag har problem med Apple Watch.