Den här artikeln är avsedd för användare av Outlook på webben eller Outlook.com i en mobil webbläsare.
Om du använder en webbläsare på skrivbordet kan du läsa om hur du får hjälp med Outlook.com eller Outlook på webben.
Tips
Vet du inte vilken Outlook du använder? Om du loggar in med ett personligt Microsoft-konto använder du Outlook.com. Om du loggar in med ett arbets- eller skolkonto använder du Outlook på webben.
Viktigt!
Om microsofts molnlagring är full kan du inte skicka eller ta emot e-post. Vi beklagar, men meddelanden som skickas till dig när lagringsutrymmet var fullt studsas tillbaka till avsändaren och kan inte återställas. Kontrollera lagringsutrymmet för postlådan genom att gå till menyknappen Outlook.com 
och sedan på Lagring av inställningar> för att kontrollera vad som tar upp utrymme.
Läs mer om de senaste ändringarna.
Ändra eller återställa lösenordet
Om du vill ändra ett känt lösenord i Outlook.com går du till Ändra lösenordet i Outlook.com.
Så här loggar du ut
- Om du vill logga ut från Outlook.com i en mobil webbläsare trycker du på din profilbild och trycker sedan på Logga ut.
- Vi rekommenderar att du stänger alla webbläsarflikar när du har loggat ut.
Hantera skräppost och blockera avsändare
- Om du vill markera ett e-postmeddelande som skräppost markerar du alla meddelanden som du vill rapportera som skräppost och väljer ikonen Skräppost eller Blockera e-post
på den nedre raden. - Om du får för mycket skräppost måste du logga in på Outlook.com i en webbläsare på skrivbordet och sedan läsa om hur du blockerar avsändare i Outlook.
Så här tar du bort objekt
- Svep åt vänster om du vill ta bort ett meddelande. Du kan behöva konfigurera dina snabbåtgärder genom att trycka på Outlook-menyknappen och sedan gå till Inställningar>Svepåtgärder.
- Om du vill ta bort flera e-postmeddelanden trycker du och håller ned för att markera ett meddelande och markerar sedan andra meddelanden eller väljer Markera alla högst upp. Tryck på ikonen Ta bort
. - Om du vill ta bort e-post permanent trycker du på Outlook-menyknappen och väljer sedan mappen Borttaget. Tryck och håll ned för att markera ett meddelande och markera sedan andra meddelanden eller välj Markera alla överst. Tryck på ikonen Ta bort och välj OK för att bekräfta.
Obs
- Om du har tagit bort många meddelanden kan det ta lite tid innan objekten flyttas till eller tas bort från mappen Borttaget. Lämna webbläsarfönstret öppet tills objekten har tagits bort.
- Om det inte går att ta bort meddelanden kan du prova att ta bort ett mindre antal meddelanden.
Så här återställer du borttagna e-postmeddelanden
- Email tas automatiskt bort från mappen Skräppost Email efter 30 dagar.
- Objekt som tagits bort från mappen Borttaget kan återställas i 30 dagar, men du måste logga in på Outlook.com i en webbläsare på skrivbordet för att återställa eller återställa borttagna objekt i Outlook.
Det går inte att skicka e-post
Om du inte kan skicka e-post kan det bero på något av följande:
Om postlådan är full kan du inte skicka eller ta emot nya meddelanden. Om du vill frigöra utrymme i postlådan provar du att tömma Inkorgen, skräppostmappen Email och mapparna Borttaget.
Om du stängde webbläsaren senast innan sändningen hade slutförts flyttas dina e-postmeddelanden till mappen Utkast .
För att avskräcka skräppostavsändare begränsar Outlook.com antalet meddelanden som kan skickas från en postlåda på en dag. Om du får ett meddelande om att du har nått den dagliga meddelandegränsen kan du läsa mer om hur du åtgärdar Outlook.com e-postsynkroniseringsproblem.
Obs
Om gränsen för din e-postlagringskvot överskrids kan du få problem med att skicka ett e-postmeddelande. Mer information om lagringsbegränsningar finns i Lagringsgränser i Outlook.com.
Det går inte att ta emot e-post
Om du inte kan ta emot e-post kan det bero på något av följande:
Om postlådan är full kan du inte skicka eller ta emot nya meddelanden. Om du vill frigöra utrymme i postlådan provar du att tömma Inkorgen, skräppostmappen Email och mapparna Borttaget.
Kontrollera mappen Skräppost Email och Inkorgen Övrig. Om du vill inaktivera Prioriterad inkorg trycker du på Outlook-menyknappen
och väljer Inställningar>Prioriterad inkorg.Obs
Om gränsen för din e-postlagringskvot överskrids kan du få problem med att ta emot ett e-postmeddelande. Mer information om lagringsbegränsningar finns i Lagringsgränser i Outlook.com.
Hantera e-postadresser
Om du vill lägga till eller ta bort en e-postadress för ditt eget konto loggar du in på Outlook.com och går till Lägg till ett alias.
Mer information om hur du hanterar dina e-postadresser finns i Ändra e-postadress eller telefonnummer för ditt Microsoft-konto.
Hantera kontakter och kontaktlistor
Skapa en kontakt genom att trycka på People
och sedan 
.
Om du vill redigera markerar du en befintlig kontakt och trycker sedan på 
.
Om du vill skapa en kontaktlista eller distributionsgrupp måste du logga in på Outlook.com i en webbläsare på skrivbordet. Mer information finns i Skapa, visa och redigera kontakter och kontaktlistor i Outlook.com.
Hantera mappar
Om du vill skapa eller redigera dina mappar måste du logga in på Outlook.com i en webbläsare på skrivbordet och sedan läsa om hur du arbetar med meddelandemappar i Outlook.com.
Läskvitton
Läskvitton och leveransrapporter är inte tillgängliga i Outlook.com.
Relaterade länkar
Så här återställer du lösenordet för ditt Microsoft-konto
Felsöka inloggningsproblem med Microsoft-konto
Återställa borttagna objekt i Outlook
Arbeta med meddelandemappar i Outlook.com
Vill du ha mer hjälp?
|
Om du vill ha support i Outlook.com trycker eller klickar du här eller väljer Hjälp på menyraden och anger frågan. Om självhjälpen inte löser problemet rullar du ned till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja. Om stegen ovan inte fungerar eller om du inte kan logga in trycker eller klickar du här. |
|---|---|
|
Om du vill ha mer hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto & Faktureringshjälp. |
|
Om du vill ha hjälp och felsöka andra produkter och tjänster från Microsoft kan du ange ditt problem här. |
|
Ställ frågor, följ diskussioner och dela med dig av dina kunskaper i Outlook.com Community. |