Innehållsförteckning
×

Tips: Har du problem med Surface? Försök åtgärda det med diagnostikverktyget för Surface. 

Om skärmen på din Surface ser förvrängd ut, är flimrande eller har linjer som går genom skärmen kan du prova några saker för att få den att fungera igen. 

Söka efter uppdateringar

Välj Starta> Inställningar> uppdatering & säkerhetsuppdatering> Windows Uppdateringoch välj sedan Sök efter uppdateringar. Mer information om andra sätt att uppdatera din Surface finns i Ladda ned drivrutiner och inbyggd programvara för Surface.

Uppdatera skärmen med kortkommandon för tangentbord och surfplattor

Om problemet kvarstår efter att du har kontrollerat att de har uppdaterats kan du prova följande:

  • Anslut din Surface till ett tangentbord och tryck sedan på Windows-tangenten + Ctrl + Skift + B.

  • Om du är i surfplatteläge kan du snabbt trycka på knapparna volym upp och volym ned tre gånger.

Tvinga en omstart

Om det inte fungerar att uppdatera din Surface och tangentbords- eller surfplattegenvägarna kan du försöka tvinga fram en avstängning och sedan starta om datorn. Det gör du genom att hålla ned strömknappen tills skärmen med logotypen visas (cirka 20 sekunder). 

Mer information finns i Tvinga avstängning och starta om din Surface. 

Testa skärmen i UEFI på din Surface

Så här kontrollerar du om skärmproblem bara inträffar när du använder Windows: 

  1. Stäng av Surface och vänta i 10 sekunder.

  2. Håll ned volymknappen på din Surface och tryck och släpp samtidigt strömknappen.

  3. Microsofts eller Surface-logotypen visas på skärmen. Fortsätt att hålla upp volymknappen. Släpp knappen när UEFI-skärmen visas.

  4. Visa skärmen och se om problemet fortfarande finns kvar.

    1. Om skärmen fungerar som den ska beror det på programvaran som är installerad på Surface. Mer information om hur du installerar om Windows finns i Skapa och använda en USB-återställningsenhet för Surface.

    2. Om skärmen fortfarande inte fungerar måste du skicka in en serviceorder.

Skicka en serviceorder

Om inte de här stegen löste problemet kan du skicka en serviceorder till Microsoft. Registrera din enhet på Service och reparation av enhet. 

Service och reparation av enhet

Relaterade ämnen 

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×