Om du inte kan ansluta till Teams eller om Teams försöker återansluta men inte fungerar kan du prova följande.
Kontrollera Internetanslutningen genom att öppna en webbläsare och besöka en webbplats.
Logga ut från Teams genom att välja din profilbild längst upp till höger i Teams och sedan välja Logga ut från menyalternativen. När Teams har stängts öppnar du det igen och loggar in med din e-postadress och ditt lösenord.
Rensa Teams-cacheminnet från din enhet.
- I Windows:
- Gå till aktivitetsfältet och leta efter Microsoft Teams-ikonen. Högerklicka på ikonen och välj Avsluta. Detta tvingar Teams-appen att avslutas.
- Kopiera och klistra sedan in följande plats i Utforskaren: %appdata%\Microsoft\Teams och ta bort innehållet i hela mappen.
- Starta om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.
- På en Mac:
Högerklicka på Teams-ikonen i aktivitetsfältet och välj Avsluta.
Ta sedan bort katalogen ~/Bibliotek/Programstöd/Microsoft/Teams.
Starta om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.
Obs
När du tar bort cachen tas inte Microsoft Teams bort från enheten, men webbklientcachen, ikoner, miniatyrer, lokal meddelandehistorik, dina Teams-visningsbilder och andra Teams-tillägg tas bort.
Fler lösningar
- Avinstallera Teams från enheten och installera sedan om det.
- Om du använder VPN för att komma åt Teams inaktiverar du det och aktiverar det sedan igen.
- Om du använder Teams skrivbords- eller mobilapp kan du försöka använda webbversionen: https://teams.microsoft.com/.
- Om du använder Teams för webben kan du prova att inaktivera dina annonsblockerare.
- Starta om WiFi-modemet.
- Kontrollera det officiella Microsoft X-kontot (Twitter) för tjänstproblem för att se om det finns några kända problem: https://x.com/MSFT365Status