Windows Update är en viktig del av Windows 11, så att systemet förblir säkert, stabilt och uppdaterat med de senaste funktionerna. Ibland kan det dock uppstå problem som hindrar uppdateringar från att installeras. Den här guiden innehåller detaljerade steg för att felsöka och lösa Windows Update problem effektivt.
Kör felsökaren för Windows Update
Om du använder en Windows 11 enhet börjar du med att köra den automatiska Windows Update felsökaren i appen Få hjälp. Diagnostik körs automatiskt och försöker åtgärda de flesta problemen. Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet går du vidare till Allmänna felsökningssteg .
Om felsökaren i appen Få hjälp inte kan lösa problemet väljer du ditt specifika problem i avsnittet Vanligaste Windows Update problem nedan och följer anvisningarna. Om problemet inte finns med i listan kan du prova de möjliga lösningarna i listan.
Allmän felsökning
Viktigt!
- Innan du provar någon av lösningarna nedan måste du säkerhetskopiera dina personliga filer. Du kan säkerhetskopiera din Windows-dator eller sätta i en USB-enhet och använda Utforskaren för att dra och kopiera viktiga filer till USB-enheten. Om du loggar in på Windows med ett Microsoft-konto återställs systeminställningarna automatiskt när uppdateringen är klar och du är ansluten till Internet.
- Du kan också säkerhetskopiera dina filer med OneDrive. Mer information finns i Säkerhetskopiera mappar för dina Dokument, Bilder och Skrivbord med OneDrive.
Prova följande allmänna felsökningssteg för att lösa windows update-problemet.
Steg 1. Kör felsökaren för Windows Update
Beskriv uppdateringsproblemet och stega igenom felsökningslösningar.
- Välj Start>Settings>System.
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta reda på Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Steg 2: Kontrollera att enheten är korrekt ansluten till Internet
Kontrollera att enheten är korrekt ansluten till en strömkälla och ansluten till Internet. En stabil Internetanslutning är avgörande för nedladdning och installation av uppdateringar. Följ de här anvisningarna för att säkerställa anslutningen:
- Välj Start>Settings>Network & Internet>Wi-Fi.
- Kontrollera nätverksstatusen. Anslut till Wi-Fi- eller Ethernet-nätverket igen om du är frånkopplad.
Mer information finns i Åtgärda Wi-Fi anslutningsproblem i Windows.
Steg 3. Kontrollera att du har administratörsåtkomst
För vissa uppdateringar krävs administratörsbehörighet. Om ditt konto inte har administratörsåtkomst kan du läsa mer i Skapa ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows. Om någon annan hemma eller på kontoret har ett administratörskonto på din enhet, kan du be den personen installera uppdateringarna.
Steg 4. Koppla bort extern maskinvara
Ta bort alla externa lagringsenheter och diskar, dockor och annan maskinvara som du anslutit till enheten och som inte krävs för enhetens grundläggande funktion. Försök sedan köra uppdateringarna igen och se om det löser problemet. Om det inte gjorde det fortsätter du till nästa steg.
Steg 5. Rensa cacheminnet för Windows Update
Skadade uppdateringsfiler i cachen kan orsaka fel. Rensa cachen genom att följa de här stegen:
- Tryck på Win + R, skriv services.mscoch tryck på Retur.
- Leta reda på Windows Update tjänsten, högerklicka på den och välj Stoppa.
- Gå till C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Ta bort alla filer och mappar i den här katalogen.
- Gå tillbaka till fönstret Tjänster högerklickar du på Windows Update och väljer Start.
Steg 6. Kontrollera datum- och tidsinställningar
Felaktiga datum- och tidsinställningar kan störa Windows Update:
- Välj Startinställningar>>tid & språk.
- Välj Datum & tid och aktivera Ange tid automatiskt och Ange tidszon automatiskt.
- Om det behövs väljer du Synkronisera nu under Ytterligare inställningar.
Steg 7. Uppdatera drivrutiner från tredje part
Om du har anslutit maskinvara till enheten söker du efter drivrutinsuppdateringar från tredje part och installationsanvisningar på maskinvarutillverkarens webbplats. Uppdatera alla drivrutiner och kör sedan uppdateringarna igen och se om det löser problemet. Om den inte gjorde det fortsätter du till nästa tips
Steg 8. Frigör utrymme så att du kan köra uppdateringar
Kontrollera att enheten har tillräckligt med utrymme: Enheten kräver minst 16 GB ledigt utrymme för att uppgradera ett 32-bitars operativsystem eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Om enheten har en liten hårddisk kan behöva du sätta i en USB-enhet för att uppdatera den.
Om din dator har låg lagringsutrymme kan du prova de sätt som beskrivs i Frigöra diskutrymme i Windows.
Steg 9. Kör Windows Update igen
Även om du har laddat ned vissa uppdateringar kan det finnas fler tillgängliga. När du har provat de föregående stegen kör du Windows Update igen genom att välja Starta
>
>Windows Update
>Sök efter uppdateringar. Ladda ned och installera alla nya uppdateringar.
Steg 10. Starta om för att tillämpa de installerade uppdateringarna
För många uppdateringar krävs en omstart av enheten. Spara ditt arbete och stäng alla öppna program. Välj sedan Starta>Power
och välj antingen Uppdatera och starta om eller Uppdatera och stäng av.
De vanligaste Windows Update problemen
Nedan hittar du de vanligaste windows update-problemen som användarna har stött på, tillsammans med felkoderna och stegen för att felsöka dem.
Felkoder och deras potentiella orsaker
I följande lista beskrivs felkoder och möjliga orsaker som är associerade med Windows Update. Välj felkoden för att visa de detaljerade felsökningsstegen som ska lösas.
| Felkod | Orsak |
|---|---|
| 0x8007000d | Problem med Windows Update filer eller skadade filer i uppdateringscachen |
| 0x800705b4 | Uppdateringen tog för lång tid att installera eller avbröts |
| 0x80240034 | Uppdateringsprocessen har fastnat på grund av ett ofullständigt uppdaterings- eller anslutningsproblem. |
| 0x800f0922 | Det går inte att installera på grund av otillräckligt med diskutrymme eller problem med .NET Framework eller andra komponenter |
| 0x80070057eller 0x80080005 | Skadade filer, behörighetsproblem eller felaktiga systemkonfigurationer |
| 0xC1900101 | Inkompatibel drivrutin gör att uppdateringen misslyckas |
| 0x80248014 | Windows Update databas eller uppdateringstjänsten körs inte |
| 0x80070005 | Access Denied error or insufficient permissions to install updates |
| 0x80070002 | Det gick inte att installera uppdateringen |
0x8007000d: Problem med Windows Update filer eller skada i uppdateringscachen
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start>Settings>System.
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta reda på Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Rensa cacheminnet för Windows Update:
- Tryck Win + Rpå , skriv services.mscoch tryck på Retur.
- Leta reda på Windows Update tjänsten, högerklicka på den och välj Stoppa.
- Gå till C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Ta bort alla filer och mappar i den här katalogen.
- Gå tillbaka till fönstret Tjänster högerklickar du på Windows Update och väljer Start.
0x800705b4: Uppdateringen tog för lång tid att installera eller avbröts
Kontrollera internetanslutningen:
- Välj Start>Settings>Network & Internet>Wi-Fi.
- Kontrollera nätverksstatusen. Anslut till Wi-Fi- eller Ethernet-nätverket igen om du är frånkopplad.
Inaktivera antivirus/brandvägg: Inaktivera antivirus eller brandväggar som blockerar uppdateringen tillfälligt.
- Öppna antivirus- eller brandväggsprogrammet på Start-menyn .
- Leta efter ett alternativ för att inaktivera eller pausa skydd, som ofta finns på fliken Inställningar, Verktyg eller Skydd.
- Välj en varaktighet för den tillfälliga avaktiveringsknappen (t.ex. 10 minuter, 1 timme).
- Uppdatera ditt antivirusprogram.
Starta om datorn: Starta om datorn för att säkerställa att inga andra program blockerar uppdateringsprocessen.
0x80240034: Uppdateringsprocessen har fastnat på grund av ett ofullständigt uppdaterings- eller anslutningsproblem
Kontrollera Windows Update Services: Kontrollera att Windows Update-tjänsterna körs.
- Tryck Win + Rpå , skriv services.msc och tryck på Retur.
- Leta reda på den Windows Update tjänsten och kontrollera om den körs.
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Starta>inställningar>Systemfelsök>>andra felsökare.
- Leta reda på Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
0x800f0922: Det går inte att installera uppdateringen på grund av otillräckligt med diskutrymme
Frigör diskutrymme: Enheten kräver minst 16 GB ledigt utrymme för att uppgradera ett 32-bitars operativsystem eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Om enheten har en liten hårddisk kan behöva du sätta i en USB-enhet för att uppdatera den.
Om din dator har låg lagringsutrymme kan du prova de sätt som beskrivs i Frigöra diskutrymme i Windows.
Inaktivera VPN: Om du använder VPN inaktiverar du det och försöker igen.
0x80070057 eller 0x80080005: Skadade filer eller felaktiga systemkonfigurationer
Kör Systemfilskontroll: Öppna Kommandotolken som administratör och skriv sfc/scannow och kör.
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start>Settings>System,
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta reda på Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
0xC1900101: Inkompatibel drivrutin gör att uppdateringen misslyckas
Avinstallera nätverks-/grafikdrivrutiner:
- Öppna Enhetshanteraren, expandera Nätverkskort eller Bildskärmskort och högerklicka på det kort du vill avinstallera och välj Avinstallera enhet.
- När du har avinstallerat drivrutinerna startar du om datorn för att ändringarna ska börja gälla.
Uppdatera nätverks-/grafikdrivrutiner:
- Öppna Enhetshanteraren, expandera Nätverkskort eller Bildskärmskort och högerklicka på det kort som du vill avinstallera och välj Uppdatera drivrutin och välj Sök automatiskt efter drivrutiner.
Gör en ren start: Inaktivera startprogram och tjänster som inte är nödvändiga för att säkerställa att uppdateringen inte är i konflikt med den.
0x80248014: Windows Update databasproblem eller uppdateringstjänst som inte körs
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start>Settings>System.
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta reda på Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Starta Windows Update Services: Kontrollera att Windows Update-tjänsterna körs.
- Tryck Win + Rpå , skriv services.mscoch tryck på Retur.
- Leta reda på Windows Update tjänsten, högerklicka och välj Start.
0x80070005: Access Denied error or insufficient permissions to install updates
Kontrollera att du har administratörsåtkomst:
För vissa uppdateringar krävs administratörsbehörighet. Om ditt konto inte har administratörsåtkomst kan du läsa mer i Skapa ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows. Om någon annan hemma eller på kontoret har ett administratörskonto på din enhet, kan du be den personen installera uppdateringarna.
Inaktivera antivirus/brandvägg: Inaktivera antivirus eller brandväggar som blockerar uppdateringen tillfälligt.
- Öppna antivirus- eller brandväggsprogrammet på Start-menyn.
- Leta efter ett alternativ för att inaktivera eller pausa skydd, som ofta finns på fliken Inställningar, Verktyg eller Skydd.
- Välj en varaktighet för den tillfälliga avaktiveringsknappen (t.ex. 10 minuter, 1 timme).
- Uppdatera ditt antivirusprogram.
0x80070002: Det gick inte att installera uppdateringen
Starta om datorn: Starta om datorn för att säkerställa att inga andra program blockerar uppdateringsprocessen.
Kör felsökaren för Windows Update:
- Välj Start>Settings>System.
- Välj Felsök och välj Andra felsökare.
- Leta reda på Windows Update och välj Kör.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Kontrollera diskutrymmet: Kontrollera att enheten har tillräckligt med utrymme. Det krävs minst 16 GB ledigt utrymme på enheten för att du ska kunna uppgradera till ett 32-bitars operativsystem, eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Om enheten har en liten hårddisk kan behöva du sätta i en USB-enhet för att uppdatera den.
Om din dator har låg lagringsutrymme kan du prova de sätt som beskrivs i Frigöra diskutrymme i Windows.
Windows Update fastnat på 0 % eller 100 %
Starta om datorn: Starta om datorn för att säkerställa att inga andra program blockerar uppdateringsprocessen.
Kontrollera internetanslutningen:
- Välj Start>Settings>Network & Internet>Wi-Fi.
- Kontrollera nätverksstatusen. Anslut till Wi-Fi- eller Ethernet-nätverket igen om du är frånkopplad.
Kontrollera diskutrymmet: Kontrollera att enheten har tillräckligt med utrymme. Det krävs minst 16 GB ledigt utrymme på enheten för att du ska kunna uppgradera till ett 32-bitars operativsystem, eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Om enheten har en liten hårddisk kan behöva du sätta i en USB-enhet för att uppdatera den.
Om din dator har låg lagringsutrymme kan du prova de sätt som beskrivs i Frigöra diskutrymme i Windows.
Windows Update kom till 51–99 % och slutförde inte installationen
Hur lång tid det tar att ladda ned och installera uppdateringar beror på anslutningshastigheten, nätverksinställningarna och uppdateringens storlek. Om installationen fastnar på ett visst procenttal kan du prova att söka efter uppdateringar igen eller köra Windows Update-felsökning.
Om du vill söka efter uppdateringar väljer du Start>Settings>Windows Update>Check for updates.
Det går inte att hitta mina filer efter Windows-uppdateringen
Om du har problem med att hitta dina filer efter en uppgradering kan du läsa Hitta förlorade filer efter uppgraderingen till Windows 10 eller 11 för andra saker att prova.
Avancerade felsökningssteg
Varning!
Microsoft rekommenderar endast att du testar procedurerna i det här avsnittet om du är van vid att använda kommandoraden. Du måste ha administratörsbehörighet på enheten för att kunna göra detta.
Byta namn på mappar för programvarudistribution
Skriv command prompt i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Kör som administratör i listan med alternativ. Välj Ja. I fönstret som visas skriver du sedan följande kommandon ett i taget, inklusive blanksteg som visas. När du har skrivit varje kommando trycker du på Enter. Låt sedan varje kommando slutföras innan du skriver nästa kommando.
net stop bits net stop wuauserv ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv När alla kommandon är slutförda stänger du Kommandotolkens fönster och startar om datorn.
Ta bort säkerhetsprogram från tredje part tillfälligt
I vissa fall kan antivirus- eller säkerhetsprogram från tredje part orsaka fel när du försöker uppdatera till den senaste versionen av Windows 11. Du kan tillfälligt avinstallera programvaran, uppdatera din dator och installera om programvaran när enheten har uppdaterats. Vi rekommenderar att du använder antivirus- och säkerhetsprogram från tredje part som är kompatibla med den senaste versionen av Windows 11. Du kan kontrollera kompatibiliteten på programtillverkarens webbplats.
Obs
Försäkra dig om att du vet hur du installerar om dina program och att du har nödvändiga produktnycklar tillgängliga innan du avinstallerar några program.
Reparera hårddiskfel
Skriv command prompti sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Kör som administratör i listan med alternativ. Välj Ja. I fönstret som visas skriver du följande kommando, inklusive blanksteg som visas:
chkdsk /f C:
och tryck sedan på Enter. Reparationer görs automatiskt på hårddisken och du uppmanas starta om enheten.
Gör en ren omstart av Windows
En ren omstart innebär att Windows startas med en minimal uppsättning drivrutiner och startprogram. Det kan hjälpa till att de eliminera programvarukonflikter som kan uppstå när du installerar ett program eller en uppdatering som kan orsaka problem under uppdateringen av datorn.
Lär dig hur du gör en ren omstart
Återställ och reparera systemfiler
- Skriv command prompt i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Kör som administratör i listan med alternativ.
- I fönstret som visas skriver du följande kommando, inklusive blanksteg som visas:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Tryck på Enter. När kommandoåtgärden har körts visas ett bekräftelsemeddelande från kommandotolken om att återställningsåtgärden slutfördes eller att åtgärden slutfördes korrekt.
Obs! Om du inte ser ett bekräftelsemeddelande skriver du kommandot igen och försöker igen. - Skriv sedan det här kommandot, inklusive blanksteget som visas:
sfc /scannow - Tryck på Enter. Vänta tills sfc scan-verifieringen har slutförts till 100 % och stäng sedan Kommandotolken.
- Prova att köra Windows Update igen.
Lär dig hur du reparerar en Windows-avbildning
Genomför en ren installation av Windows 11
Gå till programnedladdningssidan och välj Ladda ned verktyget nu för att ladda ned verktyget för att göra en ren installation. Läs informationen på programnedladdningssidan noggrant innan du använder verktyget.
Relaterade artiklar
Så här använder du appen Hälsokontroll för pc
Windows Update: Vanliga frågor och svar
Skapa ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows