แก้ไขปัญหา USB-C ใน Windows

นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

ภาพรวม USB-C

ด้วยการเชื่อมต่อ USB-C คุณสามารถชาร์จพีซี Windows 11 ของคุณ และคุณยังสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ประเภท USB-C อื่นๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ ที่วางเทียบ การ์ดแสดงผล และอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีพอร์ต USB-C

พอร์ต USB type-C

ขออภัย การใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บางอย่างร่วมกันอาจทำให้เกิดปัญหา หากเกิดกรณีนี้ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนว่ามีสิ่งผิดปกติกับการเชื่อมต่อ USB-C เรามีเคล็ดลับบางอย่างด้านล่างเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขสิ่งต่างๆ และถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงว่าคุณเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหา USB หรือไม่ มีวิธีดังนี้:

  1. เลือก ค้นหาค้นหา พิมพ์ USB และเลือก การตั้งค่า USB จากรายการผลลัพธ์

    เปิดการตั้งค่า USB

  2. เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อ

หมายเหตุ

ถ้าคุณกําลังมีปัญหาในการดาวน์โหลดรูปถ่าย ให้ดูที่ นําเข้ารูปถ่ายและวิดีโอจากโทรศัพท์ไปยังพีซี

ต่อไปนี้เป็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ USB-C บางรายการที่คุณอาจได้รับหากมีปัญหา:

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ USB4 อาจมีจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ USB4 ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับ USB4 เพื่อรับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดจากอุปกรณ์ USB4 หรือแท่นเชื่อมต่อที่เชื่อมต่ออยู่
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลที่ให้มาโดยผู้ผลิตอุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อของคุณ หรือสาย USB4 ที่ผ่านการรับรอง
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อ USB4 โดยตรงกับพีซีของคุณหรือเฉพาะกับแท่นเชื่อมต่อ USB4 เท่านั้น
  • อุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อของคุณรองรับ USB4 แต่เสียบเข้ากับพอร์ตบนพีซีของคุณที่ไม่รองรับ USB4 อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจมีฟังก์ชันการทํางานที่จํากัด เนื่องจากไม่ได้ใช้ USB4
  • คุณกําลังใช้สายเคเบิลที่ไม่รองรับ USB4
  • คุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์หรือแท่นเชื่อมต่อ USB4 ของคุณกับแท่นเชื่อมต่อที่ไม่รองรับ USB4

ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB

อุปกรณ์ USB ล่าสุดที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทํางานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  1. ค้นหารหัสข้อผิดพลาดบนพีซี Windows 11 ของคุณ จากนั้นบันทึกไว้
  2. สำหรับรหัสข้อผิดพลาดที่คุณเห็น ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ใน รหัสข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows

หมายเหตุ: การดําเนินการนี้ใช้กับรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดที่แสดงในตัวจัดการอุปกรณ์ ยกเว้นรหัสข้อผิดพลาด 28 (ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมสําหรับอุปกรณ์)
 อุปกรณ์ USB ที่คุณเชื่อมต่ออยู่รายงานปัญหาหรือมีปัญหากับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์

เมื่อต้องการค้นหารหัสข้อผิดพลาดบนพีซี Windows 11

  1. เลือกปุ่ม เริ่มWindowsLogo จากนั้นพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลลัพธ์
  2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ ซึ่งควรถูกทำเครื่องหมายด้วยสัญลักษณ์เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
  3. เลือกอุปกรณ์ กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) จากนั้นเลือก คุณสมบัติ รหัสข้อผิดพลาดแสดงอยู่ภายใต้ สถานะอุปกรณ์

ที่ชาร์จช้า

เมื่อต้องการเร่งความเร็วการชาร์จ ให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ใช้ที่ชาร์จและสายที่มาพร้อมกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังเชื่อมต่อที่ชาร์จของคุณกับพอร์ตการชาร์จแบบ USB-C บนพีซีของคุณ
  • ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทําความสะอาดพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชาร์จพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จบนพีซีของคุณ
  • สายชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอสําหรับที่ชาร์จหรือพีซี
  • อาจมีเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณที่ป้องกันไม่ให้เสียบที่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง
  • ที่ชาร์จเชื่อมต่อผ่านฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: ไอคอนแบตเตอรี่ที่มีคําเตือนปรากฏในถาดระบบเพื่อระบุว่ามีการเชื่อมต่อเครื่องชาร์จที่ทํางานช้า และแบตเตอรี่กําลังคายประจุ การแจ้งเตือน ที่ชาร์จช้า อาจปรากฏขึ้นเช่นกัน
พีซีที่มีตัวเชื่อมต่อประเภท USB-C มีขีดจํากัดการใช้พลังงานขนาดใหญ่ขึ้น หากหัวต่อรองรับ USB Power Delivery หัวต่อจะสามารถชาร์จได้เร็วยิ่งขึ้นในระดับพลังงานที่มากขึ้น
เมื่อต้องการชาร์จได้เร็วขึ้น พีซี ที่ชาร์จ และสายชาร์จของคุณต้องรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ชาร์จและสายของคุณต้องรองรับระดับพลังงานที่พีซีของคุณต้องการเพื่อให้ชาร์จได้รวดเร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากพีซีของคุณต้องการกำลังไฟ 12V และ 3A เพื่อให้ชาร์จได้เร็วที่สุด ที่ชาร์จ 5V 3A จะไม่ช่วยให้ชาร์จไฟได้เร็วที่สุดตามที่ต้องการ
ที่ชาร์จที่ไม่มีหัวต่อประเภท USB-C มาตรฐาน อาจใช้หัวต่อที่ไม่ได้มาตรฐานกรรมสิทธิ์ ที่พีซีของคุณไม่รองรับ

พีซีไม่ชาร์จไฟ

เมื่อต้องการเร่งความเร็วการชาร์จ ให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ใช้ที่ชาร์จและสายที่มาพร้อมกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังเชื่อมต่อที่ชาร์จของคุณกับพอร์ตการชาร์จแบบ USB-C บนพีซีของคุณ
  • ใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อทําความสะอาดพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะชาร์จพีซีของคุณ
  • ที่ชาร์จไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จบนพีซีของคุณ
  • สายชาร์จไม่ตรงตามข้อกำหนดเกี่ยวกับพลังงานสำหรับที่ชาร์จหรือพีซี
  • อาจมีเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณที่อาจป้องกันไม่ให้เสียบที่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง
  • ที่ชาร์จเชื่อมต่อกับพีซีของคุณผ่านฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: พีซีที่มีตัวเชื่อมต่อประเภท USB-C มีขีดจํากัดการใช้พลังงานขนาดใหญ่ขึ้น หากหัวต่อรองรับ USB Power Delivery หัวต่อจะสามารถชาร์จได้เร็วยิ่งขึ้นในระดับพลังงานที่มากขึ้น
เมื่อต้องการชาร์จได้เร็วขึ้น พีซี ที่ชาร์จ และสายชาร์จของคุณต้องรองรับมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ชาร์จและสายของคุณต้องรองรับระดับพลังงานที่พีซีของคุณต้องการเพื่อให้ชาร์จได้รวดเร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากพีซีของคุณต้องการกำลังไฟ 12V และ 3A เพื่อให้ชาร์จได้เร็วที่สุด ที่ชาร์จ 5V 3A จะไม่ช่วยให้ชาร์จไฟได้เร็วที่สุดตามที่ต้องการ
ที่ชาร์จที่ไม่มีหัวต่อประเภท USB-C มาตรฐาน อาจใช้หัวต่อที่ไม่ได้มาตรฐานกรรมสิทธิ์ ที่พีซีของคุณไม่รองรับ

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ USB อาจมีจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีรองรับอุปกรณ์ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

  • หรือ -

ฟังก์ชันอุปกรณ์ Thunderbolt อาจมีจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ Thunderbolt ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับคุณลักษณะ USB-C เดียวกันกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายรองรับคุณลักษณะ USB-C เดียวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับโหมดสํารองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์โหมดสํารอง Thunderbolt ให้ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB-C ที่รองรับ Thunderbolt™
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลที่เชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สําหรับ USB-C ที่พีซีของคุณไม่รองรับ
  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่สายไม่รองรับ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซีของคุณด้วยฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ
  • มีอุปกรณ์ในโหมดสํารองหรือดองเกิลอื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซีของคุณมากเกินไป

หมายเหตุ: ประเภท USB-C มีฟีเจอร์ใหม่อย่างหนึ่งที่เรียกว่าโหมดสํารอง หากสายเคเบิล USB-C ของคุณมีฟีเจอร์นี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ USB ที่รองรับโหมดสำรองเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากสายเคเบิล USB-C ของคุณมีโหมดสำรอง Thunderbolt คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Thunderbolt ไม่มีการตั้งค่าให้เปิด - อุปกรณ์ของคุณใช้โหมดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากได้รับการสนับสนุน
ฟีเจอร์โหมดสํารองต้องได้รับการรองรับในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของพีซี และอุปกรณ์หรือดองเกิลที่เชื่อมต่อ นอกจากนี้ คุณอาจต้องใช้สายเคเบิล USB-C เฉพาะด้วย

การเชื่อมต่อจอภาพอาจถูกจำกัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับอุปกรณ์ DisplayPort ที่คุณกําลังเชื่อมต่อ

  • หรือ -

ฟังก์ชันการทํางานของอุปกรณ์ MHL อาจมีจํากัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ MHL ที่คุณกําลังเชื่อมต่อด้วยนั้นได้รับการสนับสนุนโดยพีซีของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซี จอแสดงผลภายนอก และสายเคเบิลทั้งหมดรองรับโหมดสํารอง DisplayPort หรือ MHL
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับโหมดสํารองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น อะแดปเตอร์โหมดสํารอง DisplayPort ควรเชื่อมต่อกับพอร์ต USB C บนพีซีที่รองรับโหมดสํารอง DisplayPort
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลที่เชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สําหรับ USB-C ที่พีซีของคุณไม่รองรับ
  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อมีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับ USB-C ที่สายไม่รองรับ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซีของคุณโดยใช้ฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ
  • มีอุปกรณ์หรือดองเกิลอื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซีของคุณมากเกินไป

หมายเหตุ: ประเภท USB-C มีฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า โหมดสํารอง ซึ่งช่วยให้คุณใช้การเชื่อมต่อที่ไม่ใช่ USB ด้วยสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ USB-C ไม่มีการตั้งค่าให้เปิด - อุปกรณ์ของคุณใช้โหมดที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากได้รับการสนับสนุน ต่อไปนี้เป็นโหมดสำรองของจอแสดงผลที่สายเคเบิลของคุณอาจรองรับ:
DisplayPort
โหมดสํารอง DisplayPort ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ DisplayPort ได้ MHL
โหมดสํารอง MHL ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ MHL ได้ HDMI
โหมดสำรอง HDMI ให้คุณสามารถฉายภาพวิดีโอและเล่นเสียงบนจอแสดงผลภายนอกที่รองรับ HDMI ได้

เสียบพอร์ต USB อื่น

อุปกรณ์ USB อาจมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ตนี้ เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณ

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บนพีซีของคุณที่รองรับคุณลักษณะของอุปกรณ์หรือดองเกิล ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt ให้ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB-C บนพีซีที่รองรับ Thunderbolt
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องบนพีซีของคุณ
  • อุปกรณ์หรือดองเกิลเชื่อมต่อกับพีซีของคุณโดยใช้ฮับภายนอกหรือแท่นเชื่อมต่อ

อุปกรณ์ USB อาจต้องใช้พลังงานมากขึ้น

พีซีของคุณอาจไม่สามารถจ่ายไฟให้แก่อุปกรณ์ USB เพียงพอ โปรดเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟภายนอก หรือลองใช้พีซีเครื่องอื่น

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
  • หากอุปกรณ์ USB สามารถชาร์จไฟจากภายนอกได้ ให้เสียบอุปกรณ์กับแหล่งจ่ายไฟภายนอก
  • เสียบสายพีซีของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟภายนอกและไม่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่
  • ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่ไม่ได้ใช้ซึ่งเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ
  • พีซีของคุณไม่สามารถจ่ายไฟให้แก่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เนื่องจากอุปกรณ์ไม่ได้รับการสนับสนุน
  • พีซีของคุณมีแบตเตอรี่ต่ํา จึงสามารถจ่ายไฟให้แก่อุปกรณ์อย่างจํากัดเป็นการชั่วคราว
  • พีซีของคุณกําลังจ่ายกําลังไฟให้กับอุปกรณ์อื่น ดังนั้นจึงมีการจํากัดกําลังไฟที่จ่ายให้กับอุปกรณ์ที่เพิ่งเชื่อมต่อ
  • อุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อจําเป็นต้องใช้กําลังไฟมากกว่าที่พีซีจะจ่ายให้

อะแดปเตอร์เสียง USB-C ที่ไม่รองรับ

เชื่อมต่ออะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C แทน

ลองใช้วิธีการนี้ สาเหตุที่เป็นไปได้
ถ้าคุณมีอะแดปเตอร์เสียงแบบแอนะล็อก USB-C เชื่อมต่อกับพีซีของคุณอยู่ ให้ถอดออกก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C แทน พีซีของคุณไม่สนับสนุนอะแดปเตอร์เสียงที่คุณเชื่อมต่อ
หมายเหตุ: อะแดปเตอร์เสียง USB-C มีสองชนิด คือ แอนะล็อกและดิจิทัล พีซีส่วนใหญ่สนับสนุนเฉพาะอะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C ซึ่งมีฮาร์ดแวร์ที่แปลงข้อมูลเสียงแบบดิจิทัลจากพีซีของคุณเป็นสัญญาณแบบแอนะล็อกที่ชุดหูฟังหรือลำโพงของคุณสามารถเล่นได้ อะแดปเตอร์เสียงแบบดิจิทัล USB-C มักมีราคาแพงกว่าอะแดปเตอร์เสียงแบบแอนะล็อก