การสื่อสารในภาวะวิกฤติ

รายละเอียด

จัดการการสนทนาและแบ่งปันทรัพยากรเพื่อพัฒนาการสื่อสารในภาวะวิกฤติและแก้ไขปัญหาที่สําคัญใน Microsoft Teams เชิญผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก และใช้การสนทนาและการโทรด้วยเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาและวางแผนการตอบกลับ บันทึกเอกสารและแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น วิดีโอลงในแท็บไฟล์ เพื่อให้ทุกคนทราบถึงการอัปเดตล่าสุด เขียนร่วมการสื่อสารแบบเรียลไทม์ และใช้@mentions เพื่อรับอินพุตและการอนุมัติจากบุคคลที่เหมาะสม

เมื่อคุณมีแผนการสื่อสาร ให้แชร์กับทั้งบริษัทโดยใช้ Viva Engage พนักงานสามารถถามคําถามแบบเรียลไทม์ และผู้นําสามารถให้บริบทและตอบคําถามเกี่ยวกับแผนการที่เดินหน้าได้ Engage ยังสามารถใช้เพื่อแชร์แหล่งข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และการพัฒนาล่าสุดระหว่างผู้ใช้ ส่งเสริมการสนทนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คําติชมและพื้นที่ที่คุณสามารถมุ่งเน้นเพื่อปรับปรุงการสื่อสารในอนาคต คุณยังสามารถใช้ Engage ในสถานการณ์วิกฤตที่เหตุการณ์ต่างๆ มีวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วและผู้คนต้องการการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

ไฮไลต์

• การสนทนาลูกค้าเป้าหมายสําหรับแผนการตอบสนองวิกฤตการสื่อสาร

• บันทึกเอกสารและทรัพยากรเกี่ยวกับกระบวนการและนโยบายที่อัปเดตแล้ว

• แชร์การสื่อสารในภาวะวิกฤตกับทั้งบริษัท