หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
แก้ไขปัญหาแท่นวาง Surface หรือที่วางเทียบ Surface

หากคุณมีปัญหาในการทําให้แท่นวาง Surface หรือแท่นวางอุปกรณ์ Surface ทํางานร่วมกับ Surface ของคุณ ต่อไปนี้คือความช่วยเหลือ

ก่อนที่จะเริ่มการแก้ไขปัญหา

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรดรับการอัปเดตล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ติดตั้งการอัปเดต Surface และ Windows

แก้ไขปัญหาแท่นเชื่อมต่อ Surface

เลือกปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ:  

แท่นเชื่อมต่อ Surface ไม่ได้เชื่อมต่อกับจอภาพภายนอกของคุณ

หากจอภาพของคุณไม่ฉายไปยังหน้าจอที่สอง ให้ตรวจสอบอะแดปเตอร์และสายเคเบิลองจอภาพของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาจอภาพภายนอก ให้ไปที่ ปัญหาการเชื่อมต่อ Surface กับหน้าจอมี่สอง

ปัญหาในการชาร์จแท่นวาง Surface

สําหรับปัญหาในการชาร์จ Surface ของคุณ:

  • หากคุณกําลังใช้แท่นวาง Surface: หากแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ Surface ว่างเปล่า ก่อนอื่นให้ชาร์จโดยใช้แหล่งจ่ายไฟที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เป็นเวลาสองสามนาทีก่อนที่จะพยายามชาร์จกับแท่นวาง Surface อีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่ แบตเตอรี่ Surface ไม่ชาร์จหรือ Surface ไม่ใช้งานกับแบตเตอรี่

สําหรับปัญหาในการชาร์จอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อของคุณ:

  • หากคุณมีอุปกรณ์เสริมที่ดึงไฟจากแท่นวาง Surface หรือ Surface ให้ถอดอุปกรณ์เสริมนั้นออกและดูว่า Surface ชาร์จหรือไม่

หมายเหตุ: หากคุณกําลังใช้รุ่นประสิทธิภาพของ Surface Book หรือ Surface Laptop Studio โปรดถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมดออก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท่นวาง Surface เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟในกล่องเดิมที่มาพร้อมกับแท่นวาง Surface ของคุณ

มีปัญหาเกี่ยวกับเสียงขณะเชื่อมต่อกับแท่นเชื่อมต่อ Surface

หมายเหตุ: ในบางกรณี เมื่ออุปกรณ์เสียง เช่น ชุดหูฟังหรือลําโพงเชื่อมต่อกับแจ็คขนาด 3.5 มม. อุปกรณ์เสียงอาจตรวจไม่พบในทันที ถอดสาย Surface Connect จากนั้นเชื่อมต่อใหม่เพื่อตรวจหาอุปกรณ์เสียงอีกครั้ง

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเสียง

  • ถอดสายและเชื่อมต่อสายเสียงของคุณใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเหล่านั้นเชื่อมต่อกันแน่นดีแล้ว

  • ถอดสาย Surface Dock Connect และเชื่อมต่อใหม่

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลําโพงของคุณเสียบกับเต้ารับไฟฟ้าและเปิดอยู่

สําหรับปัญหาเสียงอื่นๆ ทั้งหมด โปรดดู ที่ แก้ไขปัญหาเสียงและอุปกรณ์เสริมเสียงสําหรับ Surface

ปัญหาเครือข่ายของแท่นวาง Surface

แท่นวาง Surface มาพร้อมกับพอร์ตอีเทอร์เน็ตแบบกิกะบิตมาตรฐาน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเครือข่ายบนแท่นวาง Surface ดูที่ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตใน Windows

รีเซ็ตแท่นวาง Surface ของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหากับแท่นวาง Surface คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยทําดังต่อไปนี้:

  1. ถอดแท่นวาง Surface ออกจากหัวต่อสายไฟที่ด้านหลังของแท่นเชื่อมต่อ

  2. รีเซ็ต PSU แท่นเชื่อมต่อโดยการถอดออกจากเต้าเสียบสายไฟและรอ 5 วินาที

  3. เชื่อมต่อหัวต่อสายไฟกับแท่นเชื่อมต่ออีกครั้ง จากนั้นเสียบแท่นเชื่อมต่อ PSU เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา

ถามในชุมชน >

รับการสนับสนุน

ติดต่อเรา >

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×