แก้ปัญหาที่เกี่ยวกับ USB-C บน Surface

ต่อไปนี้คือข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับพอร์ต USB-C บน Surface และเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา อุปกรณ์ Surface ที่มีพอร์ต USB-C สามารถ:

• ชาร์จอุปกรณ์ภายนอกได้
• ชาร์จ Surface ของคุณ (ยกเว้น Surface Studio)
• แสดงวิดีโอบนจอแสดงผลภายนอก
• การถ่ายโอนไฟล์
• ใช้อุปกรณ์ภายนอกที่เข้ากันได้กับ USB-C

การแก้ไขปัญหาพอร์ต USB-C

ถ้าคุณมีปัญหากับพอร์ต USB-C บน Surface หรืออะแดปเตอร์ USB-C ของคุณ ให้ลองทําดังนี้ก่อน

ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB-C ของคุณ แล้วปิดเครื่อง Surface ของคุณด้วยการเลือก>โลโก้ Windows ไอคอนเปิด/ปิดเครื่อง>เปิด/ปิดเครื่อง ปิดเครื่อง หลังจากผ่านไป 10 วินาที กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 20 วินาทีจนกว่าโลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น หายไป และปรากฏขึ้นอีกครั้ง หลังจากนั้น เสียบอุปกรณ์ USB-C ของคุณอีกครั้ง 

ที่ชาร์จ USB-C ของฉันไม่ชาร์จ Surface

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จ USB-C PD ที่มีกําลังไฟเท่ากับแหล่งจ่ายไฟที่ออกแบบมาสําหรับ Surface ของคุณเป็นอย่างน้อย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ USB-C และการชาร์จแบบเร็วสําหรับ Surface

ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ของฉัน

• ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB-C ลองเสียบปลั๊กเฉพาะอุปกรณ์ USB-C เข้ากับ Surface โดยตรง
• ถอดปลั๊กแล้วเสียบเข้าไปใหม่อีกครั้ง
• ใช้สายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ มีสายเคเบิลบางประเภทที่เข้ากันได้กับ USB-C เท่านั้นที่รองรับทุกคุณลักษณะ
• ถ้าอุปกรณ์มาพร้อมกับแหล่งจ่ายไฟ ให้เสียบกับอุปกรณ์

อุปกรณ์ USB ของฉันไม่ชาร์จ

• ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB-C ลองเสียบปลั๊กเฉพาะอุปกรณ์ USB-C เข้ากับ Surface โดยตรง
• ถอดปลั๊กแล้วเสียบเข้าไปใหม่อีกครั้ง
• ใช้สายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ มีสายเคเบิลบางประเภทที่เข้ากันได้กับ USB-C เท่านั้นที่รองรับทุกคุณลักษณะ

วิดีโอของฉันไม่แสดงบนจอภาพภายนอก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก

รับการอัปเดตล่าสุด

คุณสามารถตรวจสอบสถานภาพของโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ Surface ของคุณโดยใช้แอป Surface

1. ในแอป Surface ให้ขยายความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดต

2. หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิด Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

   หมายเหตุ

   หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Surface คุณสามารถ ดาวน์โหลดแอป Surface ได้จาก Microsoft Store เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เลือก เมนูเริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์

ข้อมูลการแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์ USB-C เพิ่มเติม

อะแดปเตอร์ USB-C ได้รับการออกแบบให้ใช้งานกับ Windows 10/11 ได้อย่างเต็มรูปแบบ และต้องมีพอร์ต USB-C บนพีซีที่ได้รับการกําหนดค่าไว้สําหรับสัญญาณวิดีโอขาออก ตรวจสอบสเปคอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ารองรับ USB-C หรือไม่

อะแดปเตอร์ USB-C ไม่มีสวิตช์เปิด/ปิด หรือไฟ LED เพื่อแสดงพลังงาน ข้อผิดพลาด หรือฟังก์ชันการทำงาน ถ้าอะแดปเตอร์ของคุณไม่ตอบสนอง ให้นำอะแดปเตอร์ออกและรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลองใช้อะแดปเตอร์อีกครั้ง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

แก้ไขปัญหา USB-C ใน Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม