คําแนะนําในหน้านี้ใช้ได้กับแท่นวาง Surface Thunderbolt™ 4, แท่นวาง Surface 2 และแท่นวาง Surface เท่านั้น หากคุณมีแท่นเชื่อมต่ออื่นๆ สําหรับ Surface คุณไม่สามารถอัปเดตโดยใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณมี Surface Dock รุ่นใดอยู่ คุณสามารถ ระบุแท่นเชื่อมต่อ Surface และฟีเจอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่ออัปเดต
สําหรับแท่นเชื่อมต่อ Surface Thunderbolt™ 4
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Surface Thunderbolt™ 4 Dock ของคุณอัปเดตอยู่เสมอ
ตรวจหา Windows Update
เมื่อต้องการตรวจสอบสถานะการอัปเดตบนแท่นเชื่อมต่อ Surface Thunderbolt™ 4 ให้ใช้แอป Surface
ขณะที่แท่นเชื่อมต่อ Surface Thunderbolt™ 4 แล้ว ให้เลือกไอคอน เริ่มต้น
ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์หมายเหตุ
หากคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store
จากตัวเลือกอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อที่ด้านล่างของแอป ให้เลือกแท่นเชื่อมต่อ Surface Thunderbolt™ 4
ขยาย การอัปเดตเฟิร์มแวร์ เพื่อดูเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน และดูว่าเฟิร์มแวร์เป็นปัจจุบันหรือไม่ ถ้าจําเป็น ให้เลือกตัวเลือกเพื่ออัปเดตอุปกรณ์
ดาวน์โหลดแพคเกจ MSI
เมื่อต้องการอัปเดตแท่นเชื่อมต่อของคุณโดยใช้แพคเกจ MSI ที่สามารถดาวน์โหลดได้ ให้ไปที่โปรแกรม ควบคุมและเฟิร์มแวร์แท่นเชื่อมต่อ Surface Thunderbolt™ 4 เลือก รายละเอียด และเลือกแพคเกจที่จะดาวน์โหลด
หมายเหตุ
วิธีนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับ Surface ทุกรุ่นที่ใช้ Windows ใน S โหมด
สำหรับ Surface Dock 2
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Surface Dock 2 ของคุณอัปเดตอยู่เสมอ
ตรวจหา Windows Update
เมื่อต้องการตรวจสอบสถานะการอัปเดตบน Surface Dock 2 ให้ใช้แอป Surface
ขณะที่เชื่อมต่อ Surface Dock 2 แล้ว ให้เลือกไอคอน เริ่มต้น
ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์หมายเหตุ
หากคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store
จากตัวเลือกอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อที่ด้านล่างของแอป ให้เลือก Surface Dock 2
ขยาย ข้อมูลอุปกรณ์ เพื่อดูเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งในปัจจุบันและดูว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ถ้าจําเป็น ให้เลือกตัวเลือกเพื่ออัปเดตอุปกรณ์
ดาวน์โหลดแพคเกจ MSI
เมื่อต้องการอัปเดตแท่นเชื่อมต่อของคุณโดยใช้แพคเกจ MSI ที่สามารถดาวน์โหลดได้ ให้ไปที่โปรแกรม ควบคุมและเฟิร์มแวร์ Surface Dock 2 เลือก รายละเอียด และเลือกแพคเกจเพื่อดาวน์โหลด
หมายเหตุ
วิธีนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับ Surface ทุกรุ่นที่ใช้ Windows ใน S โหมด
สำหรับ Surface Dock
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Surface Dock ของคุณอัปเดตอยู่เสมอ
ใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface Dock
เลือกดาวน์โหลด
ภายใต้ เลือกการดาวน์โหลดที่คุณต้องการ ให้เลือกเวอร์ชันล่าสุดของการอัปเดตเฟิร์มแวร์แท่นเชื่อมต่อ Surface ชื่อไฟล์จะขึ้นต้นด้วย Surface_Dock_FWUpdate_ และหมายเลขเวอร์ชัน และจะลงท้ายด้วยนามสกุลไฟล์ .msi
คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดในแพคเกจซอฟต์แวร์ เพียงแค่เลือกการอัปเดตเฟิร์มแวร์แท่นเชื่อมต่อ Surface เท่านั้น
เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อติดตั้งการอัปเดต
หลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์แท่นเชื่อมต่อ Surface แล้ว แท่นเชื่อมต่อ Surface ของคุณจะอัปเดตอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย ถ้าคุณต้องการติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อ อัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface Dock ของ Microsoft ด้วยตนเอง
หมายเหตุ
หากคุณใช้งาน Windows ใน S โหมดอยู่ คุณจะต้องเปลี่ยนออกจาก S โหมดหรือใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในการอัปเดต Surface Dock ของคุณ
ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Surface ของคุณอีกครั้ง
หลังจากติดตั้งการอัปเดต คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Surface จากแท่นเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่
ถ้า Surface Dock ไม่อัปเดตเฟิร์มแวร์ ให้ลองทําตามขั้นตอนเดียวกันกับอุปกรณ์ Surface เครื่องอื่นที่ใช้งาน Windows 10 หรือ Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
- การใช้แท่นเชื่อมต่อ Surface
- แก้ไขปัญหาแท่นเชื่อมต่อ Surface
- แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนทางเทคนิค
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เปิดแอป Surface หรือเว็บเบราว์เซอร์ อธิบายปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ
การสนับสนุนอื่นๆ
หากคุณไม่สามารถใช้ Surface ของคุณหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งอื่น ให้ เปิด รับความช่วยเหลือ เพื่อรับการสนับสนุนอื่นๆ ทางออนไลน์
