คําแนะนําในหน้านี้ใช้ได้กับแท่นวาง Surface Thunderbolt™ 4, Surface Dock 2 และ Surface Dock เท่านั้น หากคุณมีแท่นเชื่อมต่ออื่นสําหรับ Surface คุณจะไม่สามารถอัปเดตโดยใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีแท่นวาง Surface ใด คุณสามารถ ระบุแท่นเชื่อมต่อ Surface และฟีเจอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่ออัปเดต
สําหรับ Surface Thunderbolt™ 4 Dock
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Surface Thunderbolt™ 4 Dock ของคุณอัปเดตอยู่เสมอ
ตรวจหา Windows Update
หากต้องการตรวจสอบสถานะการอัปเดตบนแท่นวาง Surface Thunderbolt™ 4 ให้ใช้แอป Surface
เมื่อเชื่อมต่อแท่นเชื่อมต่อ Surface Thunderbolt™ 4 แล้ว ให้เลือก ไอคอนเริ่มต้น
ค้นหา surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์หมายเหตุ
หากคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store
จากตัวเลือกอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อที่ด้านล่างของแอป เลือก แท่นเชื่อมต่อ Surface Thunderbolt™ 4
ขยาย การอัปเดตเฟิร์มแวร์ เพื่อดูเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้ และดูว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ถ้าจําเป็น ให้เลือกตัวเลือกเพื่ออัปเดตอุปกรณ์
ดาวน์โหลดแพคเกจ MSI
เมื่อต้องการอัปเดตแท่นเชื่อมต่อของคุณโดยใช้แพคเกจ MSI ที่สามารถดาวน์โหลดได้ ให้ไปที่ โปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์แท่นวาง Surface Thunderbolt™ 4 เลือก รายละเอียด และเลือกแพคเกจที่จะดาวน์โหลด
หมายเหตุ
วิธีนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับ Surface รุ่นใดๆ ที่ใช้ Windows ใน S โหมด
สำหรับ Surface Dock 2
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Surface Dock 2 ของคุณอัปเดตอยู่เสมอ
ตรวจหา Windows Update
หากต้องการตรวจสอบสถานะการอัปเดตบน Surface Dock 2 ให้ใช้แอป Surface
เมื่อเชื่อมต่อ Surface Dock 2 ของคุณแล้ว เลือก เริ่มต้น
ค้นหา surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์หมายเหตุ
หากคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store
จากตัวเลือกอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อที่ด้านล่างของแอป ให้เลือก Surface Dock 2
ขยาย ข้อมูลอุปกรณ์ เพื่อดูเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้ และดูว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ถ้าจําเป็น ให้เลือกตัวเลือกเพื่ออัปเดตอุปกรณ์
ดาวน์โหลดแพคเกจ MSI
เมื่อต้องการอัปเดตแท่นเชื่อมต่อของคุณโดยใช้แพคเกจ MSI ที่สามารถดาวน์โหลดได้ ให้ไปที่ โปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ของ Surface Dock 2 เลือก รายละเอียด และเลือกแพคเกจที่จะดาวน์โหลด
หมายเหตุ
วิธีนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับ Surface รุ่นใดๆ ที่ใช้ Windows ใน S โหมด
สำหรับ Surface Dock
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Surface Dock ของคุณอัปเดตอยู่เสมอ
ใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface Dock
เลือกดาวน์โหลด
ภายใต้ เลือกการดาวน์โหลดที่คุณต้องการ ให้เลือกเวอร์ชันล่าสุดของการอัปเดตเฟิร์มแวร์แท่นเชื่อมต่อ Surface ชื่อไฟล์จะขึ้นต้นด้วย Surface_Dock_FWUpdate_ และหมายเลขเวอร์ชัน และจะลงท้ายด้วยนามสกุลไฟล์ .msi
คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดในแพคเกจซอฟต์แวร์ เพียงแค่เลือกการอัปเดตเฟิร์มแวร์แท่นเชื่อมต่อ Surface เท่านั้น
เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อติดตั้งการอัปเดต
หลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์แท่นเชื่อมต่อ Surface แล้ว แท่นเชื่อมต่อ Surface ของคุณจะอัปเดตอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย ถ้าคุณต้องการติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อ อัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface Dock ของ Microsoft ด้วยตนเอง
หมายเหตุ
หากคุณกําลังใช้ Windows ใน S โหมด คุณจะต้องสลับออกจาก S โหมด หรือใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่ออัปเดตแท่นวาง Surface ของคุณ
ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Surface ของคุณอีกครั้ง
หลังจากติดตั้งการอัปเดต คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Surface จากแท่นเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่
หากแท่นวาง Surface ไม่อัปเดตเฟิร์มแวร์ ลองทําตามขั้นตอนเดียวกันกับอุปกรณ์ Surface อื่นที่ใช้ Windows 10 หรือ Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
- การใช้แท่นเชื่อมต่อ Surface
- แก้ไขปัญหาแท่นเชื่อมต่อ Surface
- แก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนทางเทคนิค
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เปิดแอป Surface อธิบายปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ
การสนับสนุนอื่นๆ
หากคุณไม่สามารถใช้ Surface ของคุณ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งอื่น ให้เปิด รับความช่วยเหลือ เพื่อรับการสนับสนุนทางออนไลน์อื่นๆ
