แก้ไขปัญหาแท่นเชื่อมต่อ Surface หรือที่วางเทียบ Surface

ถ้าคุณกําลังประสบปัญหาในทําให้แท่นเชื่อมต่อ Surface หรือแท่นวางอุปกรณ์สําหรับ Surface ทํางานกับ Surface ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีการ

ก่อนที่จะเริ่มการแก้ไขปัญหา

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรดรับการอัปเดตล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface

ถ้าหลังจากตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแล้ว คุณยังคงมีปัญหากับแท่นเชื่อมต่อ Surface คุณสามารถรีเซ็ตได้ด้วยทําดังนี้:

1. ถอดแท่นวาง Surface ออกจากหัวต่อสายไฟที่ด้านหลังของแท่นเชื่อมต่อ
2. รีเซ็ต PSU ของแท่นเชื่อมต่อโดยการถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟฟ้าและรอ 5 วินาที
3. เสียบหัวต่อสายไฟเข้ากับแท่นเชื่อมต่อ จากนั้นเสียบ PSU แท่นเชื่อมต่อเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า

แก้ไขปัญหาแท่นเชื่อมต่อ Surface

หากคุณยังคงมีปัญหาในการใช้งานแท่นเชื่อมต่อ Surface ให้เลือกปัญหาที่คุณพบ:

• แท่นเชื่อมต่อ Surface ไม่ได้เชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอกของคุณ
• ปัญหาในการชาร์จแท่นเชื่อมต่อ Surface
• มีปัญหาเกี่ยวกับเสียงขณะเชื่อมต่อกับแท่นเชื่อมต่อ Surface
• ปัญหาเครือข่ายของแท่นเชื่อมต่อ Surface

แท่นเชื่อมต่อ Surface ไม่ได้เชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอกของคุณ

หาก Surface ไม่เชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอก ให้ตรวจสอบอะแดปเตอร์และสายเคเบิลองจอภาพของคุณ สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ไปที่ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก

ปัญหาในการชาร์จแท่นเชื่อมต่อ Surface

สําหรับปัญหาในการชาร์จ Surface ของคุณ:

• หากคุณกําลังใช้ Surface Dock: หากแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ Surface ว่างเปล่า ให้ชาร์จโดยใช้แหล่งจ่ายไฟที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เป็นเวลาสองสามนาทีก่อนลองชาร์จกับแท่นเชื่อมต่อ Surface อีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดูที่ แบตเตอรี่ Surface ไม่ชาร์จหรือ Surface ไม่ทํางานด้วยแบตเตอรี่ สําหรับวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

สําหรับปัญหาในการชาร์จอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อของคุณ ให้ทําดังนี้

• หากคุณมีอุปกรณ์เสริมที่ดึงไฟจากแท่นวาง Surface หรือ Surface ให้ถอดอุปกรณ์เสริมนั้นออกและดูว่า Surface ชาร์จหรือไม่

มีปัญหาเกี่ยวกับเสียงขณะเชื่อมต่อกับแท่นเชื่อมต่อ Surface

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเสียง

• ถอดสายสัญญาณเสียงแล้วเชื่อมต่อใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อแน่นดี
• ถอดและเชื่อมต่อสายเคเบิล Surface Dock Connect ของคุณอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลําโพงของคุณเสียบปลั๊กกับเต้ารับไฟฟ้าแล้วและเปิดอยู่

สําหรับปัญหาเสียงอื่นๆ ทั้งหมด ให้ดูการแก้ไขปัญหาเสียงและอุปกรณ์เสริมเสียงของ Surface

ปัญหาเครือข่ายของแท่นเชื่อมต่อ Surface

แท่นวาง Surface มาพร้อมกับพอร์ตอีเทอร์เน็ตแบบกิกะบิตมาตรฐาน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเครือข่ายบนแท่นเชื่อมต่อ Surface ให้ดูแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตใน Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม