เริ่มต้นใช้งานเอเจนต์แชนเนลสําหรับแชนเนล Teams

หมายเหตุ

เอเจนต์แชนเนลสําหรับแชนเนล Teams อยู่ในพรีวิวสําหรับสาธารณะ และฟีเจอร์มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลง เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมพรีวิวสําหรับสาธารณะของ Microsoft ให้ดู รับการเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ใน Microsoft Teams ก่อนใคร

เอเจนต์แชนเนลคือเอเจนต์เฉพาะที่สร้างขึ้นในแชนเนล Teams และได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการทํางานร่วมกันและประสิทธิภาพการทํางานสําหรับโครงการของคุณ ตอนนี้ แต่ละแชนเนลสามารถมีเอเจนต์เฉพาะที่ดึงข้อมูลการสนทนาและการประชุมมาทําหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนสําหรับทีม

เมื่อสร้างเอเจนต์ของคุณในแชนเนลแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อการสนทนา Teams ของโครงการ เพื่อให้การสนับสนุนการจัดการโครงการอย่างราบรื่น

เหตุใดฉันจึงควรใช้ Channel Agent

Channel Agent นําทักษะที่ขับเคลื่อนโดย AI มากมายมาสู่โครงการของคุณ ทําให้การติดต่อสื่อสารมีประสิทธิภาพขึ้นและทํางานประจําแบบอัตโนมัติ ประโยชน์ที่สําคัญ ได้แก่

  • รายงานสถานะที่สร้างโดย AI: ร่างและแชร์รายงานสถานะโดยอัตโนมัติ ทําให้ทีมสามารถตรวจสอบ ทํางานร่วมกัน และกําหนดรายงานเองได้
  • การรวมการประชุม: ใช้สําเนาบทสนทนาการประชุมเป็นแหล่งความรู้ และจัดกําหนดการประชุมด้วยชื่อเรื่อง วาระการประชุม รายการคําเชิญ และเวลาที่แนะนําตามความต้องการของโครงการ
  • การจัดการงาน: ช่วยสร้างงานและแจ้งเตือนทีม
  • คําถาม & คําตอบ: ตอบคําถามในแชนเนล การแชทกลุ่ม และการประชุมที่เอเจนต์ได้รับเชิญให้เข้าร่วม เอเจนต์ตอบกลับโดยใช้ข้อความแชนเนล สําเนาบทสนทนาการประชุม และการค้นหาเว็บ (ถ้าได้รับอนุญาตโดยผู้ดูแลระบบ IT ขององค์กรของคุณ)
  • ปรับปรุงการสื่อสาร: ร่างและส่งอีเมลโดยใช้ Channel Agent ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและพลังงานจากการสลับระหว่าง Teams และ Outlook

วิธีการเข้าถึง Channel Agent

เมื่อต้องการสร้าง โต้ตอบ และจัดการตัวแทนแชนเนลใน Teams คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดต่อไปนี้:

ข้อจํากัดในการเข้าถึง Channel Agent

  • People ที่ไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft Copilot:

    • สมาชิกแชนเนลที่ไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft Copilot ไม่สามารถโต้ตอบกับตัวแทนแชนเนลของแชนเนลได้
    • People ที่ไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft Copilot จะยังคงสามารถดูการตอบกลับของตัวแทนแชนเนล เนื้อหาที่สร้างขึ้น และการโต้ตอบของบุคคลอื่นกับเอเจนต์

  • People who not are member channel:

    • คุณสามารถเพิ่มตัวแทนแชนเนลไปยังการสนทนาอื่นๆ ใน Teams ได้ เช่น การแชทกลุ่มและการประชุม
    • People ที่เป็นสมาชิกของแชนเนลของเอเจนต์สามารถถามคําถามกับเอเจนต์ในการสนทนาอื่นๆ เหล่านี้
    • People ที่ไม่ใช่สมาชิกของแชนเนลของเอเจนต์ไม่สามารถถามคําถามในการสนทนาอื่นๆ เหล่านี้ได้ แต่พวกเขาสามารถดูการโต้ตอบของผู้อื่นกับเอเจนต์ได้

How do I use Channel Agent ได้อย่างไร

เมื่อต้องการตั้งค่า Channel Agent เป็น IT Admin ให้ดูบทความต่อไปนี้:

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีใช้ ตัวแทนช่องทาง ให้ดูบทความต่อไปนี้:

ข้อกําหนดในการใช้ Channel Agent บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

สําหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การอนุมัติรายงานและการส่งคําติชมได้รับการสนับสนุน แต่การสร้าง การนําออก และการกําหนดค่าเอเจนต์ต้องทําจาก Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรือเว็บ

เมื่อต้องการใช้ Channel Agent บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ Teams เวอร์ชันล่าสุด:

  • iOS App Store: แอป Microsoft Teams เวอร์ชัน 7.11.0 หรือใหม่กว่า
  • Android Google Play Store: แอป Microsoft Teams เวอร์ชัน 1416/1.0.0.2025100000 หรือสูงกว่า

วิธีอื่นๆ ในการทํางานกับเอเจนต์แชนเนล

คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับเอเจนต์ใน Microsoft Teams