แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน Windows

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมล เรียกดูเว็บ หรือสตรีมเพลง อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายและไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โชคดีที่ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างง่าย ในคู่มือนี้ เราจะสํารวจโซลูชันต่างๆ เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา Wi-Fi ใน Windows โดยให้คําแนะนําที่ชัดเจนและละเอียดสําหรับการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

---

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

โปรดลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา Wi-Fi

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของเครือข่ายของคุณ

• เลือกไอคอน เครือข่ายเสียง หรือ แบตเตอรี่ ( ) ทางด้านขวาของแถบงาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่
• ตรวจสอบว่าชื่อเครือข่ายของคุณแสดง เชื่อมต่อ อยู่ด้านล่างหรือไม่ หากเครือข่ายแสดงสถานะอื่นที่ไม่ใช่ เชื่อมต่อแล้ว ให้เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณรู้จักจากรายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน จากนั้นคลิกที่เครือข่ายและพยายามเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบโหมดใช้งานบนเครื่องบิน

• ไปที่ การตั้งค่า>เครือข่าย &โหมดใช้งานบนเครื่องบินบนอินเทอร์เน็ต>
• ตรวจสอบว่าโหมดใช้งานบนเครื่องบินปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 3 ลืมและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง

• ในแอป การตั้งค่า บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ

 เลือก เครือข่าย & อินเทอร์เน็ต>Wi-Fi จากนั้นเลือก จัดการเครือข่ายที่รู้จัก

• เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ แล้วคลิก ลืม
• เชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งด้วยการเลือกเครือข่ายแล้วใส่รหัสผ่าน

ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ตโมเด็มและเราเตอร์แบบไร้สายของคุณ

ซึ่งช่วยสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ เมื่อคุณดำเนินการดังกล่าว ทุกคนที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ชั่วคราว ขั้นตอนที่คุณทำเพื่อเริ่มการทำงานของโมเด็มและเราเตอร์ใหม่อาจแตกต่างกัน แต่ต่อไปนี้คือขั้นตอนทั่วไป

• ถอดสายไฟของเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ
• ถอดสายไฟของโมเด็มออกจากแหล่งจ่ายไฟ โมเดมบางรุ่นมีแบตเตอรี่สำรอง หากคุณถอดสายโมเด็มออกและไฟยังคงติดอยู่ ให้แกะแบตเตอรี่ออกจากโมเด็ม
• รออย่างน้อย 30 วินาทีโดยประมาณ 
• หากคุณแกะแบตเตอรี่ออกจากโมเดม ให้ใส่กลับเข้าไป เสียบโมเด็มกลับเข้าไปที่แหล่งจ่ายไฟ ไฟบนโมเด็มจะกะพริบ รอให้ไฟหยุดกะพริบ
• เสียบเราเตอร์กลับเข้าไปที่แหล่งจ่ายไฟ
• โปรดรอสักครู่เพื่อให้โมเด็มและเราเตอร์เปิดติดโดยสมบูรณ์ โดยปกติแล้วคุณจะสามารถบอกได้ว่าเครื่องพร้อมแล้วด้วยการดูที่ไฟสถานะบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง
• บนพีซีของคุณ ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5: ปรับช่องสัญญาณและความถี่ของ Wi-Fi

ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยคลื่นความถี่อื่น ผู้บริโภคจํานวนมาก Wi-Fi เราเตอร์ออกอากาศที่สองแถบความถี่เครือข่ายที่แตกต่างกัน: 2.4 GHz และ 5 GHz แถบคลื่นความถี่เหล่านี้จะปรากฏเป็นเครือข่ายแยกกันในรายการเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่ หากรายการเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่ของคุณมีทั้งเครือข่าย 2.4 GHz และเครือข่าย 5 GHz ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู Wi-Fi และรูปแบบบ้านของคุณ

ขั้นตอนที่ 6 พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันบนอุปกรณ์เครื่องอื่น

บนแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์เครื่องอื่น ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน หากคุณสามารถเชื่อมต่อได้ สาเหตุของปัญหาน่าจะเกิดจากอุปกรณ์ของคุณ 

ขั้นตอนที่ 7 เรียกใช้คำสั่งเครือข่าย

ลองเรียกใช้คำสั่งเครือข่ายเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตสแตก TCP/IP ด้วยตนเอง ปลดที่อยู่ IP และต่ออายุ แล้วล้างและรีเซ็ตแคชตัวจำแนกชื่อไคลเอ็นต์ DNS:

1. เลือก ค้นหา บนแถบงาน แล้วพิมพ์ พร้อมท์คําสั่ง ปุ่ม พร้อมท์คำสั่ง จะปรากฏขึ้น ทางด้านขวาของแอป ให้เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล>ใช่

2. ที่พร้อมท์คำสั่ง เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับที่แสดงอยู่ แล้วตรวจสอบเพื่อดูว่าวิธีนั้นแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่

   • พิมพ์ netsh winsock reset และเลือก Enter
   • พิมพ์ netsh int ip reset และเลือก Enter
   • พิมพ์ ipconfig /release และเลือก Enter
   • พิมพ์ ipconfig /renew และเลือก Enter
   • พิมพ์ ipconfig /flushdns และเลือก Enter

ขั้นตอนที่ 8: ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์เครือข่ายแล้วเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

หากขั้นตอนที่กล่าวมาไม่ได้ผล ลองถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์เครือข่าย แล้วเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ Windows จะติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดโดยอัตโนมัติ ลองวิธีนี้หากการเชื่อมต่อเครือข่ายหยุดการทำงานโดยไม่ถูกต้องหลังจากการอัปเดตล่าสุด

ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีโปรแกรมควบคุมที่พร้อมใช้งานสำรองไว้แล้ว ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซี แล้วดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณจากที่นั่น ถ้าพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะต้องดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมจากพีซีเครื่องอื่น และบันทึกโปรแกรมควบคุมนั้นไว้ใน USB แฟลชไดรฟ์เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมควบคุมลงในพีซีของคุณได้ คุณจะต้องทราบผู้ผลิตพีซี และชื่อรุ่น หรือหมายเลข

1. เลือก ค้นหา บนแถบงาน พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลการค้นหา
2. ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย และค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
3. เลือกอะแดปเตอร์เครือข่าย กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์> เลือกกล่องกาเครื่องหมาย >พยายามนําโปรแกรมควบคุมสําหรับอุปกรณ์นี้ออกถอนการติดตั้ง
4. หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุม เลือก เริ่มต้น>>เริ่มระบบใหม่

หลังจากพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ Windows จะค้นหาโดยอัตโนมัติ และติดตั้งโปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์เครือข่าย ตรวจสอบเพื่อดูว่าวิธีนั้นแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณได้หรือไม่ หาก Windows ไม่ติดตั้งโปรแกรมควบคุมโดยอัตโนมัติ ให้ลองติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำรองที่คุณบันทึกไว้ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 9 ใช้การทดสอบ Ping เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อเราเตอร์ Wi-Fi หรือไม่

ตรวจสอบดูว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณหรือไม่  ทําสิ่งนี้โดยใช้การทดสอบ ping

1. ในกล่องค้นหา บนแถบงาน พิมพ์ พร้อมท์คําสั่ง ปุ่ม พร้อมท์คำสั่ง จะปรากฏขึ้น ทางด้านขวาของแอป ให้เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล>ใช่
2. ที่พร้อมท์คําสั่ง พิมพ์ ipconfig แล้วเลือก Enter ค้นหาชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณภายในผลลัพธ์ แล้วค้นหาที่อยู่ IP ที่แสดงในรายการถัดจาก เกตเวย์เริ่มต้น สําหรับเครือข่าย Wi-Fi นั้น  จดที่อยู่หากคุณต้องการ ตัวอย่างเช่น: 192.168.1.1
3. ที่พร้อมท์คําสั่ง ให้พิมพ์ ping <DefaultGateway> แล้วเลือก Enter  ตัวอย่างเช่น พิมพ์ ping 192.168.1.1 แล้วเลือก Enter ผลลัพธ์ควรมีลักษณะดังนี้:

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds:  Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

หากคุณเห็นผลลัพธ์เช่นนี้ และได้รับการตอบกลับ แสดงว่าคุณมีการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ดังนั้นอาจมีปัญหากับโมเด็มหรือ ISP ของคุณ ติดต่อ ISP ของคุณ หรือตรวจสอบการออนไลน์บนอุปกรณ์อื่น (ถ้าคุณสามารถทำได้) เพื่อดูว่ามีการหยุดให้บริการหรือไม่

หากผลการทดสอบ ping แสดงว่าคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากเราเตอร์ ให้ลองเชื่อมต่อพีซีของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรงโดยใช้สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต (ถ้าคุณสามารถทำได้) หากคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้สายอีเทอร์เน็ตได้ แสดงว่าปัญหาการเชื่อมต่อเกิดจาก Wi-Fi เราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุด และดูเอกสารประกอบสำหรับเราเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 10 ปิดใช้งานการประหยัดพลังงานสําหรับอะแดปเตอร์ Wi-Fi

• เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย
• คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ แล้วเลือก คุณสมบัติ
• นําทางไปยังแท็บ การจัดการพลังงาน
• ยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

ขั้นตอนที่ 11 ตรวจหา Windows Update

เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>Windows Update>ตรวจหาการอัปเดต ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่

ขั้นตอนที่ 12 เริ่มระบบของพีซีใหม่

การอัปเดตจำนวนมากอาจกำหนดให้คุณต้องเริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่ บันทึกงานของคุณและปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด จากนั้นเลือก เริ่ม>เปิด/ปิดเครื่อง แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่

ขั้นตอนที่ 13 ใช้การรีเซ็ตเครือข่าย

การใช้การรีเซ็ตเครือข่ายควรเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณควรลอง ลองใช้วิธีนี้ถ้าขั้นตอนดังกล่าวไม่สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้

วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดจาก Windows 10 ไปเป็น Windows 11 นอกจากนี้ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับไดรฟ์เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันได้ การรีเซ็ตเครือข่ายจะลบอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณได้ติดตั้งและการตั้งค่าของอะแดปเตอร์เหล่านั้นออก หลังจากที่คุณรีสตาร์ตพีซีของคุณ อะแดปเตอร์เครือข่ายจะถอนการติดตั้ง และการตั้งค่าในอะแดปเตอร์เหล่านั้นจะเป็นค่าเริ่มต้น

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นป้อน การตั้งค่า เลือก การตั้งค่า การตั้งค่า>เครือข่าย & อินเทอร์เน็ต

   • บน Windows 11 เลือก การตั้งค่า>เครือข่ายขั้นสูงรีเซ็ตเครือข่าย
   • บน Windows 10 ให้เลือก การรีเซ็ตเครือข่ายสถานะ>

2. บนหน้าจอ รีเซ็ตเครือข่าย ให้เลือก รีเซ็ตเดี๋ยวนี้>ใช่ เพื่อยืนยัน

3. รอให้พีซีของคุณรีสตาร์ต แล้วดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ปัญหา Wi-Fi ที่พบบ่อยที่สุด

ด้านล่างนี้ คุณจะพบปัญหาทั่วไป Wi-Fi ที่ผู้ใช้พบและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแต่ความเร็วต่ํามาก

• ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อยู่ใกล้กับเราเตอร์และไม่มีสิ่งกีดขวาง

• ปิดใช้งานแอปเบื้องหลัง:

  • เปิด ตัวจัดการงาน (Ctrl + Shift + Esc)
  • กระบวนการสิ้นสุดใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายสูง

• ทดสอบประสิทธิภาพของเราเตอร์: เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับ Wi-Fi หากปัญหายังคงอยู่ เราเตอร์อาจต้องได้รับการบํารุงรักษาหรือเปลี่ยนใหม่

ตัวเลือก Wi-Fi หายไป

หากตัวเลือกการสลับ Wi-Fi หายไปหรือไม่ปรากฏในการตั้งค่า ให้ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

• ตรวจสอบสวิตช์ฮาร์ดแวร์: แล็ปท็อปบางรุ่นมีสวิตช์ Wi-Fi จริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่

• เปิดใช้งานอะแดปเตอร์ Wi-Fi:

  • เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย
  • คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ แล้วเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์

• เริ่มบริการ WLAN ใหม่:

  • กด Win + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
  • ค้นหา WLAN AutoConfig คลิกขวา แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่

การเชื่อมต่อ Wi-Fi หยุดลงบ่อย

หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi หยุดลงบ่อย รบกวนการทํางานหรือการสตรีม ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง

• ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงาน

  • ไปที่ แผงควบคุม>ตัวเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง>
  • เลือกแผนของคุณและคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน
  • คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง และขยาย การตั้งค่าอะแดปเตอร์ไร้สาย
  • ตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงานเป็นประสิทธิภาพสูงสุด

• ปรับช่องสัญญาณเราเตอร์: เข้าถึงหน้าผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ของคุณ (โปรดดูคู่มือของเราเตอร์) และเปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สายเพื่อลดสัญญาณรบกวน

คุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว แต่ไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (หรือที่เรียกว่าการเชื่อมต่อที่จำกัด)

พีซี Windows ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเฉพาะที่แต่ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณเลือกไอคอนไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คำว่า ไม่มีอินเทอร์เน็ต จะแสดงอยู่ภายใต้เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อ คุณอาจมองเห็นพีซีและอุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่ายเฉพาะของคุณ แต่คุณจะไม่สามารถทำสิ่งต่างๆ ที่ต้องใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เช่น ท่องเว็บ ใช้อีเมล หรือสตรีมเพลงและวิดีโอได้

เพื่อตรวจสอบว่าพีซีของคุณถูกจำกัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ Windows จะส่งคำขอ HTTP เล็กน้อยไปยังเซิร์ฟเวอร์บนอินเทอร์เน็ต หากไม่ได้รับข้อมูลใดๆ กลับจากเซิร์ฟเวอร์ ไอคอนนี้จะปรากฏขึ้น

หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ให้ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

• ปิด Wi-Fi และเปิดอีกครั้ง และเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณใหม่

• ต่ออายุการกําหนดค่า IP

  • เปิด พร้อมท์คําสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • พิมพ์ ipconfig /release แล้วกด Enter
  • พิมพ์ ipconfig /renew แล้วกด Enter

• ล้างแคช DNS

  • เปิด พร้อมท์คําสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด Enter

• ตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซี

  • ไปที่ การตั้งค่า>เครือข่าย & พร็อกซีอินเทอร์เน็ต>
  • ปิดการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเองใดๆ

• ตรวจสอบที่อยู่ IP ของคุณ

  • ค้นหาที่อยู่ IP ของคุณและ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ไม่ใช่ลักษณะนี้ —169.254.x.x หากที่อยู่ IP ของคุณมีลักษณะดังนี้ หมายความว่า Windows ไม่สามารถรับที่อยู่ IP จากเราเตอร์ของคุณได้ หากคุณไม่ได้กำลังใช้ที่อยู่ IP คงที่บนเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้ DHCP บนเราเตอร์ของคุณ โปรดดูเอกสารของเราเตอร์ของคุณเพื่อดูวิธีดังกล่าว ถ้าวิธีนี้แก้ไขปัญหา Wi-Fi ของคุณได้ ไอคอน ไม่มีการเชื่อมต่อ จะเปลี่ยนเป็น Wi-Fi เชื่อมต่อในอีกสักครู่

• ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณมีเซิร์ฟเวอร์ DNS ในรายการ และคุณสามารถส่งคำสั่ง Ping ได้ เมื่อต้องการ Ping เซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ทําดังนี้

  • เปิด พร้อมท์คําสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ พิมพ์ ipconfig /all | findstr /c:"DNS Servers" แล้วกด Enter จดที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS
  • ที่พร้อมท์คำสั่ง พิมพ์ Ping [ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS]
  • หากคุณมีที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง แต่ไม่สามารถ Ping เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณเป็นที่อยู่อื่น จากนั้นให้ลอง Ping ที่อยู่ใหม่ มีเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะฟรีหลายแห่ง เมื่อต้องการค้นหา ให้ไปที่เว็บและค้นหาเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณใน Windows ให้ดูการเปลี่ยนการตั้งค่า TCP/IP

Wi-Fi ปัญหาการรับรองความถูกต้อง

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของรหัสผ่านไม่ถูกต้องแม้ว่าจะใส่ข้อมูลประจําตัวที่ถูกต้อง ให้ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

• ยืนยันรหัสผ่าน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านถูกต้องและตรงกับการกําหนดค่าเราเตอร์
• รีเซ็ตเราเตอร์: รีบูตเราเตอร์หรือคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
• อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์: โปรดดูที่คู่มือของเราเตอร์สําหรับขั้นตอนในการอัปเดตเฟิร์มแวร์

รู้จักอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณ แต่ไม่พบเครือข่าย Wi-Fi และคุณไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi

หากคุณเห็นไอคอนไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อคุณอยู่ในช่วงของเครือข่าย Wi-Fi ดังกล่าว อาจหมายความถึงอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้::

• สวิตช์ Wi-Fi ทางกายภาพบนแล็บท็อปหรือแท็บเล็ตของคุณปิดอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่

• Wi-Fi ถูกปิดในการตั้งค่า Wi-Fi เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เครือข่าย & อินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่

• อะแดปเตอร์ของคุณไม่รองรับความถี่ที่เครือข่ายของคุณกําลังออกอากาศ ตัวอย่างเช่น อะแดปเตอร์ของคุณอาจสนับสนุนช่วงความถี่ 2.4 กิกะเฮิร์ตซ์ แต่เครือข่ายของคุณกำลังใช้แถบ 5 กิกะเฮิร์ตซ์ โปรดดูเอกสารของเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่ากำลังใช้ความถี่ใด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างเครือข่าย 2.4 กิกะเฮิรตซ์ และ 5 กิกะเฮิรตซ์ โปรดดูส่วน Wi-Fi และรูปแบบบ้านของคุณ

• อะแดปเตอร์ของคุณรองรับความถี่ของเครือข่าย แต่โปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายกําลังกรองออก แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่ก็ทราบกันดีว่าเกิดขึ้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณอนุญาตความถี่เครือข่ายเดียวกันกับเครือข่ายไร้สายของคุณ โดยดำเนินการดังนี้:

  1. เลือก ค้นหา บนแถบงาน ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลลัพธ์
  2. ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เลือก อะแดปเตอร์>เครือข่าย ชื่ออะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย
  3. กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) ที่อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณ จากนั้นเลือก คุณสมบัติ
  4. เลือกแท็บ ขั้นสูง ค้นหาการตั้งค่า โหมดไร้สาย หรือ แถบ และตรวจสอบว่ามีการอนุญาตความถี่เครือข่ายของคุณ

ไม่พบอะแดปเตอร์เครือข่ายเชื่อมต่อหรือการเปิดใช้งาน

หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจลองทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• ในรายงานเครือข่ายไร้สาย ให้ค้นหาแดปเตอร์ไร้สายของคุณในส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นตรวจดูว่าหมายเลขปัญหาอยู่ในรายการหรือไม่ หากอยู่ในรายการ หมายเลขจะสอดคล้องกับรหัสข้อผิดพลาดตัวจัดการอุปกรณ์ที่บอกคุณถึงสาเหตุที่โปรแกรมควบคุมไม่โหลด
• ยืนยันว่าคุณมีโปรแกรมควบคุมล่าสุดโดยการเรียกใช้ Windows Update และตรวจสอบรุ่นของโปรแกรมควบคุม และวันที่ของโปรแกรมควบคุม เพื่อดูว่าตรงกับเวอร์ชันของโปรแกรมควบคุมล่าสุดบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์หรือไม่ เมื่อต้องการค้นหาวันที่ของโปรแกรมควบคุมและรุ่น ในตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณ เลือก คุณสมบัติ แล้วเลือกแท็บ โปรแกรมควบคุม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายไม่ได้ปิดใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ในตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย จากนั้นเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์
• หากอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณไม่อยู่ในรายการในตัวจัดการอุปกรณ์ Windows จะไม่สามารถตรวจจับได้ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องติดตั้งโปรแกรมควบคุมด้วยตนเอง ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูโปรแกรมควบคุมที่ทํางานได้ใน Windows