Microsoft 365 ile kullandığım hesabın kullanıcı adını veya parolasını unuttum
Oturum açmak ve Microsoft 365'i yüklemek veya yeniden yüklemek ya da Microsoft 365 aboneliğinizi yönetmek için kullandığınız hesabı ve parolayı alma seçenekleriniz, ürününüzün ev için birMicrosoft 365 veya iş içinMicrosoft 365 bir ürün olmasına bağlı olarak değişir.
İpucu: Microsoft 365'i bir şirket avantajı aracılığıyla satın aldıysanız, bkz. Microsoft Çalışma Alanı İndirim Programı aracılığıyla Office.Microsoft 365Microsoft 365
Microsoft 365 Ev
Microsoft 365 ürününüz aşağıdakilerden biriyse ev için Microsoft 365 ürününüz vardır. Bu bir abonelik olabileceği gibi, tek seferlik satın alınan bir Microsoft 365Microsoft Office veya bağımsızMicrosoft 365 bir Microsoft uygulaması da olabilir. Bu ürünler genellikle kişisel Microsoft hesabıyla ilişkilendirilmiştir.
Microsoft 365 abonelikleri: Aşağıdaki ürünler tam yüklü Microsoft 365 uygulamalarını içerir.
Microsoft 365 Aile
Microsoft 365 Bireysel
Office 2021, Office 2019, Office 2016 veya Office 2013 sürümleri, tek satın alma olarak kullanılabilir: Aşağıdaki ürünler tam yüklü Office uygulamalarını içerir.
Office Ev ve Öğrenci
Office Ev ve İş
Office Profesyonel
Tek başına Office 2021, Office 2019, 2016 veya 2013 uygulamaları, tek seferlik satın alma olarak kullanılabilir
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
İpucu: *OneNote'un masaüstü sürümü yalnızca Microsoft 365, 2021, 2016 ve 2013 sürümlerinde kullanılabilir. Office 2019’de, Windows 10 için OneNote deneyimi, varsayılan OneNote deneyimidir. Bkz. SSS.
İş için Microsoft 365
Microsoft 365 ürününüz aşağıdakilerden biri ise Microsoft 365iş için ürününüz vardır. Bu ürünler genellikle bir iş veya okul hesabıyla ilişkilendirilir ve Microsoft 365 lisansınız (aboneliğiniz varsa) çalıştığınız veya okula gittiğiniz kuruluştan alınmıştır.
Microsoft 365 Abonelikleri: Aşağıdaki ürünler tam yüklü Microsoft 365 uygulamalarını içerir.
İş için Microsoft 365 Uygulamaları
Microsoft 365 İş Standardı
Office 365 A5
Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları
Office 365 Kurumsal E3
Office 365 Kurumsal E4
Office 365 Kurumsal E5
Microsoft 365 İş Standart (Kar Amacı Gütmeyen)
Office 365 Kar Amacı Gütmeyen E3
Office 365 Kar Amacı Gütmeyen E5
Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Ekstra
Visio Online Plan 2
Microsoft 365Tam yüklü Office uygulamaları içermeyen abonelikler:
İpucu: Bu Microsoft 365 aboneliklerinde indirilecek ve yüklenecek masaüstü uygulaması yoktur ancak çoğu durumda, web tarayıcınızdan Office uygulamalarının çevrimiçi sürümlerine erişmeye ve bunları kullanmaya devam edebilirsiniz. Bkz. Ücretsiz Web üzerinde Office.
Microsoft 365 İş Başlangıç
Office 365 Kurumsal E1
Office 365 A1
Microsoft 365 İş Temel (Kar Amacı Gütmeyen)
Office 365 Kar Amacı Gütmeyen E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Başlangıç
Visio Online Plan 1
Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 veya Office 2013 toplu lisans sürümleri
Office Professional Plus
Ev için Microsoft 365 ürününüzle ilişkilendirdiğiniz hesap, Microsoft 365'i ilk kez satın aldığınızda veya etkinleştirdiğinizde kullandığınız e-postayla veya microsoft 365'i hesap portalı 'nizden oturum açmak ve yüklemek veya yönetmek için kullandığınız e-postayla aynıdır.
Bu kullanıcı adı ve parolaya ilgili yardım için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
Kullanıcı adınızı mı unuttunuz?
Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttunuz
Ürünleri ve hizmetleri gözden geçirin
Parolanızı sıfırlama veya değiştirme
Microsoft hesabınızın parolasını sıfırlama
Microsoft hesabınızın parolasını değiştirme
Hesap Sorunları
Ne yazdığınızı
denetleyin Microsoft 365
ile birden fazla hesabınız var Hesabınız doğru, ancak çalışmıyor
Hesaplar arasında geçiş yapma
Hala yardım gerekiyor mu?
Bu seçeneklerin hiçbiri yardım etmediyse ve hala Microsoft hesabı bilgilerinizi anımsayamadıysanız ek işlemler için bkz. Microsoft hesabınızda oturum açamadığınızda.
İş veya okulunuzun size atadığı e-posta hesabı, iş veya okulunuzdan edindiğiniz Microsoft 365 kopyasıyla ilişkilendirilmiş aynı hesaptır. Bu kullanıcı adı ve parolaya ilgili yardım için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
Kullanıcı adınızı mı unuttunuz?
Yöneticinize başvurun
Kullanıcı adınızı görmek için bir Office 2016 uygulaması açın
Parola değişikliklerini yapın veya oturum açın
Parolayı sıfırlayın, parolayı değiştirin, oturum açın veya oturum açtığınız hesabı değiştirin
Kullanıcı adınız ve parolanız için yöneticinize başvurun
iş veya okul hesabı için kullanıcı kimliğini alabilecek ve parolayı sıfırlayabilecek olan yöneticinize başvurun.
Office 2016 yüklüyse, kullanıcı adınızı görmek için herhangi bir Office uygulaması açın.
Office 2016’yı yüklediyseniz, birçok durumda bir masaüstü Office uygulamasını açarak Office ile ilişkili iş veya okul hesabını görüntüleyebilirsiniz.
-
Word veya Excel gibi bir Office uygulamasını açın.
-
Dosya'yı seçin. Var olan bir belgeyi açmadıysanız, Dosya menüsünü görmek için yeni belge oluşturmanız gerekebilir.
-
Sol taraftaki gezintide Hesap’ı seçin.
-
Ürün Bilgileri’nin altında, Office ürününüz ve Sahibi: sözcüğüyle birlikte Office’in bu sürümüyle ilişkilendirilmiş hesap yer alır.
Sahibi: bilgisini görmüyorsanız, Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’i seçin. Güncelleştirme tamamlandıktan sonra uygulamayı kapatın ve yeniden açın. Sahibi: hesabını bulun.
Parolalar ve oturum açma
Microsoft 365 planınızı hemen aşağıdan seçin:
- Microsoft 365 planınızı seçin
- Microsoft 365
- 21 Vianet (Çin) tarafından sağlanan Microsoft 365
- Microsoft 365 Almanya
Kullanıcı adınızı biliyorsunuz ancak parolayı unuttunuz ve sıfırlamanız gerekiyor
Yöneticiniz size parolanızı sıfırlama izni verdiyse, passwordreset.microsoftonline.com/ adresine gidin. Parolanızı değiştirme izniniz yoksa yöneticinize başvurun.
Parolanızı biliyorsunuz ama değiştirmek istiyorsunuz
Bunu yalnızca yöneticiniz size Microsoft 365'te parolanızı güncelleştirme izni verdiyse yapabilirsiniz.
-
www.microsoft365.com/signin gidin ve iş veya okul hesabı kullanıcı adınız ve mevcut parolanızla oturum açın.
-
Ayarlar
> Parola’ya gidin.
-
Değişikliklerinizi yapın ve Kaydet’e tıklayın.
Microsoft 365’te oturum açma
Microsoft 365 oturum açma konumu www.microsoft365.com/signin.
Doğru konumda oturum açıyorsanız ama kullanıcı adınızı ve parolanızı hala anımsamıyorsanız, yöneticinize başvurun.
İş veya okul hesabı yerine kişisel hesapla oturum açma
Kişisel Microsoft hesabı ile oturum açmaya çalışıyorsanız ancak iş veya okul hesabınızla zaten oturum açtıysanız, oturumu kapatmanız ve ardından doğru Microsoft hesabı (veya tam tersi) ile oturum açmanız gerekir.
Dilerseniz yeni bir tarayıcı penceresinde gizli gözatma oturumu da açabilirsiniz. (Bunun nasıl yapıldığını bilmiyorsanız, tarayıcınızın yardımında arama yapın.) Gizli gözatma oturumu açtığınızda gözatma verileriniz (geçmiş, geçici internet dosyaları ve tanımlama bilgileri) kaydedilmez, böylece farklı bir hesapla oturum açabilirsiniz.
Kullanıcı adınızı biliyorsunuz ancak parolayı unuttunuz ve sıfırlamanız gerekiyor
Yöneticiniz size parolanızı sıfırlama izni verdiyse, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ adresine gidin. Parolanızı değiştirme izniniz yoksa yöneticinize başvurun.
Parolanızı biliyorsunuz ama değiştirmek istiyorsunuz
Bunu yalnızca yöneticiniz size Microsoft 365'te parolanızı güncelleştirme izni verdiyse yapabilirsiniz.
-
Login.partner.microsoftonline.cn adresine gidin ve iş veya okul hesabı kullanıcı adınız ve mevcut parolanız ile oturum açın.
-
Ayarlar
> Parola’ya gidin.
-
Değişikliklerinizi yapın ve Kaydet’e tıklayın.
Microsoft 365 365'te oturum açın
Çin’de 21Vianet tarafından sağlanan Office 365 için oturum açma konumu https://login.partner.microsoftonline.cn/ adresidir.
Doğru konumda oturum açıyorsanız ama kullanıcı adınızı ve parolanızı hala anımsamıyorsanız, yöneticinize başvurun.
İş veya okul hesabı yerine kişisel hesapla oturum açma
Kişisel Microsoft hesabı ile oturum açmaya çalışıyorsanız ancak iş veya okul hesabınızla zaten oturum açtıysanız, oturumu kapatmanız ve ardından doğru Microsoft hesabı (veya tam tersi) ile oturum açmanız gerekir.
Dilerseniz yeni bir tarayıcı penceresinde gizli gözatma oturumu da açabilirsiniz. (Bunun nasıl yapıldığını bilmiyorsanız, tarayıcınızın yardımında arama yapın.) Gizli gözatma oturumu açtığınızda gözatma verileriniz (geçmiş, geçici internet dosyaları ve tanımlama bilgileri) kaydedilmez, böylece farklı bir hesapla oturum açabilirsiniz.
Kullanıcı adınızı biliyorsunuz ancak parolayı unuttunuz ve sıfırlamanız gerekiyor
Yöneticiniz size parolanızı sıfırlama izni verdiyse, passwordreset.microsoftonline.com/ adresine gidin. Parolanızı değiştirme izniniz yoksa yöneticinize başvurun.
Parolanızı biliyorsunuz ama değiştirmek istiyorsunuz
Bunu yalnızca yöneticiniz size Microsoft 365'te parolanızı güncelleştirme izni verdiyse yapabilirsiniz.
-
www.office.com/signin adresine gidin ve iş veya okul hesabı kullanıcı adınız ve mevcut parolanızla oturum açın.
-
Ayarlar
> Parola’ya gidin.
-
Değişikliklerinizi yapın ve Kaydet’e tıklayın.
Microsoft 365’te oturum açma
Office 365 Germany için oturum açma konumu https://portal.office.de adresidir.
Doğru konumda oturum açıyorsanız ama kullanıcı adınızı ve parolanızı hala anımsamıyorsanız, yöneticinize başvurun.
İş veya okul hesabı yerine kişisel hesapla oturum açma
Kişisel Microsoft hesabı ile oturum açmaya çalışıyorsanız ancak iş veya okul hesabınızla zaten oturum açtıysanız, oturumu kapatmanız ve ardından doğru Microsoft hesabı (veya tam tersi) ile oturum açmanız gerekir.
Dilerseniz yeni bir tarayıcı penceresinde gizli gözatma oturumu da açabilirsiniz. (Bunun nasıl yapıldığını bilmiyorsanız, tarayıcınızın yardımında arama yapın.) Gizli gözatma oturumu açtığınızda gözatma verileriniz (geçmiş, geçici internet dosyaları ve tanımlama bilgileri) kaydedilmez, böylece farklı bir hesapla oturum açabilirsiniz.
