Surface açıldığında "Önyüklenebilir işletim sistemi bulunamadı" hatası gösteriliyor
Surface'nızı açsanız aşağıdaki mesaj görüntülenir:
Önyüklenebilir bir işletim sistemi bulamadım. Bunu düzeltmek için Önyükleme Yapılandırması'nı kontrol edin.
Daha eski cihazlarda Surface döner ve sağ üst köşede bir X bulunan bir sürücü simgesi görüntüler.
Surface'nızı açabilirsiniz, UEFI (Birleşik Genişletilebilir Üretici Yazılımı Arabirimi) için işleniyor. Bunu görüyorsanız, olası bir çözüm için aşağıdaki adımları deneyin.
-
Gösteriliyorsa, iletişim kutusunu silmek için Tamam'ı seçin.
-
Sol menüden Önyükleme yapılandırması'ı seçin.
-
Geçerli bir önyükleme cihazı seçildiğinden emin olun. Windows Boot Manager, Depolama, USB Depolama ve PXE Network gibi tüm seçenekler varsayılan olarak seçili olmalıdır.
Bu Windows, Çözüm2'ye gidin.
Surface cihazınız yeniden başlayana kadar açma/kapama düğmesine basılı tutun ve yaklaşık 20 saniye sonra Windows logosu ekranını görünce açma/kapama düğmesine basmayı bırakın. Daha fazla bilgi için bkz. Surface'ınızı kapatmaya ve yeniden başlatmaya zorlayın.
Bu Windows, Çözüm3'e gidin.
Surface'nızı USB kurtarma sürücüsüyle şöyle sıfırlayabilirsiniz:
-
USB kurtarma sürücüsüne Surface'lı USB bağlantı noktasına takın.
-
Ses düzeyi düğmesini basılı tutarken güç düğmesini basılı tutun.
-
Surface logosu göründüğünde, sesi kısma düğmesini bırakın. Daha fazla bilgi için bkz. Surface için USB kurtarma sürücüsü oluşturma ve kullanma.
Bu Windows, Çözüm4'e gidin.
Atabileceğiniz son bir adım daha var. Bu adımlar sorunu çözmezse, size yardımcı olacak hizmet ve destek seçenekleri mevcut olabilir.
Microsoft'a Gönder
Cihazınızı Microsoft'a göndermeye hazırlamak için bir gönderi etiketi yazdırabilir, Microsoft garantinizi kontrol edebilir ve hizmet siparişleri oluşturabilirsiniz.
Yüz yüze destek bulun
Şu anda Çin, Hindistan, Japonya’da profesyonel donanım incelemesi, sorun giderme ve sistem kurtarmayı da içeren yüz yüze destek mevcuttur.
Kendi kendine onarma
Teknik açıdan deneyimliyseniz ve doğru araçlara sahipseniz, Microsoft onarımları gerçekleştirmenizi sağlayan belirli bir dizi değiştirilebilir bileşen ve hizmet kılavuzuna sahiptir.
Not: Bazı ülkeler veya ürünler için kullanılabilirlik sınırlı olabilir.
Daha fazla bilgi edinmek için Surface için hizmet veya onarım alma bölümüne gidin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
