Поширені запитання про програму "Зв’язок зі смартфоном"

Якщо у вас виникли проблеми під час першого налаштування програми, спробуйте ці поради з виправлення неполадок. 

Якщо ваше запитання не відповіли нижче, можливо, допоможе сторінка виправлення неполадок Зв'язок зі смартфоном.  

Оновлення буде інстальовано автоматично, якщо цей параметр увімкнуто на пристрої з Android і ПК. Щоб забезпечити якнайкращу роботу програми, рекомендуємо оновити до останньої версії Phone LinkЗв'язок зі смартфоном, якщо це можливо.

Важливо

Перш ніж перейти до наведених нижче кроків, переконайтеся, що пристрій з Android і ПК підключено до однієї мережі Wi-Fi.

На пристрої з Android

  1. У програмі Підключення Windows торкніться пункту "Параметри".
  2. Торкніться Перевірити наявність оновлень.
  3. Зачекайте, доки оновлення успішно не завершиться, а потім закрийте та знову відкрийте програму. 

На ПК

  1. Відкрийте Phone LinkЗв'язок зі смартфоном .
  2. Перейдіть до розділу "Параметри>про Оновлення>".
  3. Якщо оновлення доступне, натисніть кнопку "Оновити ".
  4. Зачекайте, доки оновлення не завершиться, а потім натисніть кнопку "Відкрити".

Щоб успішно пов'язати ПК і пристрій з Android, вам знадобиться ввійти в один і той самий обліковий запис Microsoft на обох пристроях. Обліковий запис можна перевірити, виконавши наведені далі дії.

На ПК:

  1. Відкрийте браузер і перейдіть на сторінку https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Увійдіть під обліковим записом Microsoft. 
  2. Перевірте, чи відображається ваш пристрій з Android під відомостями про обліковий запис.

На пристрої з Android виконайте наведені далі дії.

  • Якщо у вас програма Підключення Windows

    • Перейдіть до параметрів>облікових записів.

  • На деяких пристроях Samsung виконайте наведені нижче дії.

    • Перейдіть до розділу "Додатковіфункції>"в розділі "Настройки> Підключення Windows

  • Перевірте адресу електронної пошти в розділі Обліковий запис Microsoft. 

На пристрої OPPO:

  1. Перейдіть до розділу "Параметри", "Підключення>" & Підключення Windows спільного доступу >
  2. Перевірте адресу електронної пошти в розділі "Обліковий запис".

Як можна змінити мовні настройки?

Мовні настройки Зв'язок зі смартфоном будуть відповідати мовним настройкам, що використовуються на вашому ПК та в усіх програмах. Якщо ви хочете змінити мову за замовчуванням, нижче описано як це зробити.

На ПК:

  1. Перейдіть до розділу ", "Час>" & "Мова", "Основні >> мови".

  2. Виберіть "+" Додати мову.

  3. Виберіть мову, яку потрібно інсталювати, натисніть кнопку Далі, а потім дотримуйтесь вказівок, щоб інсталювати її.

    • Потрібно лише вибрати параметри для інсталяції мовного пакета & синтезу мовлення та залишити прапорець "Установити як мову інтерфейсу Windows " знятим, якщо потрібно змінити лише мовні параметри програм.

  4. Виберіть щойно завантажену мову та натисніть стрілку вгору, щоб переконатися, що програми відображаються саме тією мовою, яку ви щойно завантажили.

  5. Закрийте програму Зв'язок зі смартфоном на комп'ютері. Відкрийте Microsoft Store, перевірте наявність оновлень і завантажте останню версію Phone LinkЗв'язок зі смартфоном.

  6. Перезавантажте Phone LinkЗв'язок зі смартфоном. Тепер вона має відображатися мовою, завантаженою вище.

Якщо у вас вже є кілька мов у списку "Основна мова" в розділі "Настройки", ви можете змінити мовні параметри, перемістивши основну мову вгору. Вам потрібно буде закривати та повторно відкривати Зв'язок зі смартфоном кожного разу, коли ви вибиратимете іншу мову зі списку.

Мовні параметри Android налаштовуються незалежно в системних параметрах пристрою.

Так, до Зв'язок зі смартфоном можна прив'язати більше одного пристрою Android . Переконайтеся, що для входу в програму Зв'язок зі смартфоном та Підключення Windows на всіх ваших пристроях використовується один обліковий запис Microsoft.

Щоб додати додаткові пристрої, виконайте такі дії:

  1. На новому пристрої з Android увійдіть у програму Підключення Windows за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який ви використовуєте з Зв'язок зі смартфоном на ПК. Це створить зв'язок між пристроєм Android і комп'ютером. 
  2. Завершивши налаштування на новому пристрої з Android, закрийте та перезапустіть Зв'язок зі смартфоном.
  3. У Зв'язок зі смартфоном перейдіть до розділу "Параметри" та виберіть новий пристрій із розкривного списку пристроїв.

Так, ви можете підключити пристрій до кількох ПК одночасно.

На другому ПК:

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Зв'язок зі смартфоном, а потім виберіть Зв'язок зі смартфоном зі списку результатів.
  2. З’явиться запит на вхід за допомогою облікового запису Microsoft. Необхідно ввійти за допомогою одного облікового запису Microsoft у Зв'язок зі смартфоном на ПК та програми Підключення Windows на пристрої з Android. 
  3. Після завершення процесу налаштування Зв'язок зі смартфоном ви отримаєте сповіщення на своєму пристрої з Android із запитом на авторизацію підключення.

Якщо я ділюся своїм комп'ютером з іншими особами, як захистити свої дані Зв'язок зі смартфоном (зображення, текстові повідомлення тощо)?

Корпорація Майкрософт наполегливо рекомендує використовувати окремі облікові записи Microsoft для кожного користувача ПК, щоб захистити дані належним чином. Використання окремих облікових записів на комп'ютері захищає як дані Зв'язок зі смартфоном, так і всі інші дані на комп'ютері зі спільним доступом.

Докладні відомості про створення додаткових облікових записів див. в статті "Додавання облікових записів на ПК".

Режим двох телефонів доступний, лише якщо ваш оператор мобільного зв’язку надає послуги в Кореї. Зараз Зв'язок зі смартфоном не підтримує режим двох телефонів або кількох профілів. Щоб вимкнути режим двох телефонів і користуватися Зв'язок зі смартфоном, зверніться до свого оператора мобільного зв'язку.

Якщо на вашому мобільному пристрої налаштовано кілька профілів, Зв'язок зі смартфоном працюватиме, лише якщо активовано профіль за замовчуванням. 

Якщо відкрити Зв'язок зі смартфоном та функцію багатоекранної співпраці або безпровідного проектування, проблеми можуть виникнути в роботі обох програм. Уникайте цього, щоб забезпечити оптимальну роботу.

Phone LinkЗв'язок зі смартфоном глибоко інтегровано у Windows, щоб дедалі більше можливостей роботи на різних пристроях з'явилося та в майбутньому. Щоб забезпечити якомога більше таких можливостей між телефонами, комп'ютерами та іншими пристроями, Зв'язок зі смартфоном не можна видалити.

Маєте ідеї, як Зв'язок зі смартфоном може бути кориснішою для вас? Поділіться своїми враженнями з нами в Центрі відгуків. 

Ми раді вашим пропозиціям і відгукам!

На пристрої з Android виконайте наведені далі дії.

  1. Відкрийте програму Підключення Windows.
  2. Торкніться Настройки.
  3. Виберіть параметр "Довідка & відгук " і натисніть кнопку "Надіслати відгук".

На ПК:

  1. Натисніть кнопку "Пуск " у Windows, а потім введіть у полі пошуку запит "Центр відгуків ".
  2. У результатах пошуку клацніть програму "Центр відгуків ". 
  3. Виберіть пункт Запропонувати функцію.