Якщо після використання інших методів виправлення неполадок виникають проблеми з постійним підключенням, відновлення заводських настройок програми може допомогти відновити роботу.
На ПК:
- Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої.
- Виберіть Зв'язок зі смартфоном зі списку.
- Увімкнути або вимкнути Зв'язок зі смартфоном
- Повторно запустіть Зв'язок зі смартфоном на ПК, торкнувшись елемента Відкрити Зв'язок зі смартфоном.
Якщо це не допомогло, доведеться скинути настройки програм на обох пристроях.
На пристрої з Android виконайте наведені далі дії.
- Перейдіть дорозділу Програми настройок> (або Програми & Сповіщення на деяких пристроях) >Підключення Windows.
- Торкніться кнопки Примусово зупинити та підтвердьте, коли з'явиться відповідний запит.
На ПК:
- Відкрийте браузер і відвідайте https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Увійдіть під обліковим записом Microsoft.
- Вам буде представлено список усіх ваших підключених пристроїв. Для кожного з них виберіть елемент Докладно>Додаткові дії , а потім – Видалити зв'язок із цим телефоном.
- Натисніть кнопку Пуск (або натисніть клавішу з емблемою Windows на клавіатурі), а потім виберіть пункт Настройки Телефон>>Розірвати зв'язок із цим ПК.
- Натисніть Назад, щоб повернутися на головну сторінку параметрів Windows, а потім виберіть Програми.
- У розділі Функції & програм виберіть Зв'язок зі смартфоном.
- Виберіть Додаткові параметри > Скидання.
Виконавши ці кроки, перейдіть до Зв'язок зі смартфоном на ПК та виконайте процедуру налаштування, щоб створити нове посилання.