Чому деякі або всі мої повідомлення відсутні в Зв'язок зі смартфоном?
Якщо ви використовуєте сторонню програму як основну платформу обміну повідомленнями, у Зв'язок зі смартфоном можуть відображатися відсутні повідомлення. Звичайні SMS- та MMS-повідомлення працюватимуть належним чином.
Можливо, знадобиться переконатися, що у вас найновіша версія Зв'язок зі смартфоном. Оновіть програму, перейшовши до програми Microsoft Store і перевіривши наявність оновлень.
Примітка.
Якщо підключення до мережі повільне, можуть виникати затримки під час надсилання або синхронізації повідомлень.
Обмін повідомленнями RCS (для певних пристроїв Samsung)
Чи можна надсилати й отримувати повідомлення RCS (Rich Communication Services) з Зв'язок зі смартфоном?
Так, але лише вибрані пристрої Samsung і мережі операторів мобільного зв'язку підтримують RCS (розширений обмін повідомленнями).
Примітка.
Наразі Зв'язок зі смартфоном підтримує завантаження зображень розміром до 2 МБ.
Чому я не бачу, що користувач вводить повідомлення або прочитав повідомлення, надіслане мною?
Наразі ці функції RCS не підтримуються.
Мій пристрій Samsung підтримує RCS, але я не можу використовувати цю службу
Доступність служби RCS визначає ваш оператор мобільного зв'язку та розташування. RCS також підтримується, лише якщо програму для обміну повідомленнями Samsung Messages встановлено як стандартну програму для обміну повідомленнями.
Примітка.
RCS працює в програмі "Зв’язок зі смартфоном", коли на телефоні для обміну повідомленнями за замовчуванням використовується програма "Повідомлення Samsung".
Якщо ви сумніваєтеся, зверніться до свого постачальника послуг мобільного зв'язку, щоб дізнатися, чи підтримується RCS.
Чому деякі або всі мої повідомлення відсутні в Зв'язок зі смартфоном?
Відсутні повідомлення в Зв'язок зі смартфоном можуть бути пов'язані з такими проблемами:
- використання програм сторонніх постачальників як основної платформи обміну повідомленнями.
- програму повідомлень відкрито на пристрої iPhone®.
- повідомлення надсилаються з телефону безпосередньо під час Зв'язок зі смартфоном відкрито.
Зараз можна переглядати лише повідомлення, надіслані та отримані за допомогою Зв'язок зі смартфоном. Повідомлення, надіслані з вашого фактичного пристрою iPhone®, не відображатимуться.
Чому я не бачу, чи хтось вводить текст або чи прочитав він моє повідомлення?
Наразі ці функції RCS не підтримуються в Зв'язок зі смартфоном.
Чому текстові повідомлення, надіслані з мого фактичного iPhone®, не відображаються в Зв'язок зі смартфоном?
Наразі в Зв'язок зі смартфоном можна переглядати лише повідомлення, які надсилаються та отримуються під час з'єднання iPhone® і ПК.
Чому не вдається надіслати групові повідомлення в Зв'язок зі смартфоном?
Групові повідомлення наразі не підтримуються.
Чому деякі повідомлення групи відображаються в окремих розмовах?
Якщо Зв'язок зі смартфоном не вдається визначити, чи повідомлення надіслано до групового чату, за замовчуванням відображається це повідомлення в розмові з окремим контактом.
Відповіді на ці повідомлення надходитимуть до окремого відправника, а не до групового чату.
Як припинити відображення повідомлень групи в окремих розмовах?
Щоб вимкнути цей параметр, виконайте такі дії:
- Перейдіть до розділу "Настройки" в Зв'язок зі смартфоном
- Перейдіть до розділу Функції
- Вибір повідомлень
- Зніміть прапорець Показувати повідомлення для групових чатів в окремих розмовах
Завдяки цьому групові повідомлення не відображатимуться в окремих розмовах.
