Якщо сенсорний екран не реагує або працює неправильно у Windows, спробуйте перезавантажити пристрій Windows. Якщо після перезавантаження сенсорний екран все ще не працює, перевірте наявність оновлень, виконавши такі дії:
Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск
, а потім виберіть Настройки Настройки
>Windows Update
>додаткові параметри.
Переконайтеся, що параметр Отримувати оновлення для інших продуктів Microsoftувімкнуто.
У розділі Додаткові параметри виберіть Необов'язкові оновлення.
Виберіть усі необов'язкові оновлення, а потім натисніть кнопку Завантажити та інсталювати .
В області ліворуч у програмі "Настройки" виберіть Windows Update
.
У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
Після заповнення доступних оновлень інсталюйте всі доступні оновлення.
Після завершення інсталяції всіх оновлень перезавантажте пристрій Windows, навіть якщо жодне з оновлень не вимагало перезавантаження.
Примітка.
Підтримка Windows 10 завершилася 14 жовтня 2025 р.
- Після 14 жовтня 2025 р. корпорація Майкрософт більше не надаватиме безкоштовні оновлення програмного забезпечення з Windows Update, технічну допомогу або виправлення системи безпеки для Windows 10. Ваш ПК працюватиме й надалі, але радимо перейти на Windows 11.
-
Дізнатися більше
Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск
, а потім виберіть параметри Параметри
>Оновити &
> безпеки Windows Update
>додаткові параметри.
У вікні Додаткові параметри , що відкриється, у розділі Параметри оновлення переконайтеся, що параметр Отримувати оновлення для інших продуктів Microsoft після оновлення Windowsувімкнуто.
У верхньому лівому куті вікна параметрів Advance (Зміна)
назад поруч із кнопкою Settings (Настройки).
У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
Після заповнення доступних оновлень інсталюйте всі доступні оновлення.
Якщо під кнопкою Перевірити наявність оновлень є посилання Переглянути необов'язкові оновлення :
- Виберіть посилання Переглянути необов'язкові оновлення .
- Виберіть усі необов'язкові оновлення.
- Натисніть кнопку Завантажити та інсталювати .
Після завершення інсталяції всіх оновлень перезавантажте пристрій Windows, навіть якщо жодне з оновлень не вимагало перезавантаження.
Якщо сенсорний екран все одно не працює, див. статтю Сенсорний екран Surface: проблеми із сенсорним керуванням або зверніться до виробника пристрою.