Виправити неполадки з підключенням Bluetooth без звуку у Windows

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо пристрій Bluetooth підключається до Windows, але ви не чуєте звуку, низької якості звуку або часто виникають відключення, це може порушити якість звуку. Ця проблема часто виникає через неправильні настройки, застарілі драйвери або обмеження сумісності.
 

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії з виправлення неполадок.

Рішення 1. Запуск автоматизованого засобу усунення неполадок Bluetooth

Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему Bluetooth.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"

 

Рішення 2. Перевірка параметрів гучності та виводу

  1. Клацніть піктограму Звук на панелі завдань і переконайтеся, що як вивід звуку вибрано правильний пристрій Bluetooth.
  2. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Системний>звук і в розділі Вивід підтвердьте, що пристрій Bluetooth налаштовано як вивід.

Рішення 3. Налаштування формату звуку на найвищу якість

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої>Пристрої.

  2. Виберіть пристрій Bluetooth, а потім – додаткові звукові властивості.

    Примітка.

    Щоб відобразити параметр Додаткові властивості звуку , потрібно підключити пристрій Bluetooth.

  3. У розділі Параметри виводу виберіть Форматувати як 2 канали,16-розрядна та 48000 Гц (якість DVD-дисків).
     

Рішення 4. Не скасуйте пару пристрою Bluetooth і повторно з'єднайте його

Якщо пристрій з'явиться в списку Bluetooth, але не підключиться, видаліть його та додайте знову.

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої.
  2. Знайдіть пристрій і виберіть Додаткові параметри (...) >"Видалити пристрій".
  3. Виберіть Додати пристрій, а потім виберіть пристрій зі списку.

Рішення 5. Вимкнення та ввімкнення Bluetooth

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої.
  2. Вимкніть Bluetooth і зачекайте 10 секунд.
  3. Знову ввімкніть Bluetooth .
  4. Спробуйте з'єднати пристрій.

Рішення 6. Інсталяція найновіших драйверів Bluetooth

Якщо ви нещодавно оновили систему до Windows 11 або інсталювали оновлення, можливо, поточний драйвер Bluetooth несумісний. Перевірте наявність оновлених драйверів.

  1. Натисніть кнопку Пуск>диспетчер пристроїв.
  2. У диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "радіо".
  3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) адаптер Bluetooth, а потім виберіть пункт Оновити драйвер>Автоматично шукати оновлений драйвер. Виконайте вказані дії, а потім натисніть кнопку Закрити.
  4. Після інсталяції оновленого драйвера натисніть кнопку Запустити>перезавантаженняживлення>, якщо з'явиться запит на перезавантаження, а потім перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Рішення 7. Перевірте, чи підтримує Bluetooth протокол A2DP.

Перегляньте документ або матеріали, які постачалися з Bluetooth, або відвідайте веб-сайт виробника та переконайтеся, що пристрій Bluetooth підтримує протокол A2DP для більш якісного потокового передавання звуку.
 

Рішення 8. Перевірка наявності Windows Оновлення

Переконайтеся, що ПК підтримує Bluetooth і що Windows оновлено.

  1. Натисніть кнопку Настройки> запуску >Windows Update.
  2. Виберіть Перевірити наявність оновлень. Завантажуйте та інсталюйте всі доступні оновлення.
     

Рішення 9. Перезавантажте КОМП'ютер

Перезавантаження допомагає вирішити тимчасові системні проблеми, які впливають на Bluetooth.

  • Натисніть кнопку Запустити>перезавантаженняживлення>.

Якщо у вас виникла інша проблема Bluetooth, див. статтю Вирішення проблем із Bluetooth у Windows.