Виправити неполадки з підключенням Bluetooth у Windows

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо Bluetooth відображається в диспетчер пристроїв але не вдається з'єднатися з пристроєм Bluetooth або підключитися до цього пристрою, можливо, у Windows виникла проблема з конфігурацією, драйвером або пристроєм, яка перешкоджає успішному зв'язку. Ці проблеми можуть виникнути, якщо Bluetooth увімкнуто, але пристрій перебуває в режимі з'єднання, перебуває за межами припустимого діапазону, має низький рівень заряду акумулятора або у нього виникають проблеми, пов'язані з драйвером, службою або оновленням.
 

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії з виправлення неполадок.

Рішення 1. Запуск автоматизованого засобу усунення неполадок Bluetooth

Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему Bluetooth.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"

 

Рішення 2. Увімкніть Bluetooth і переконайтеся, що пристрій перебуває в режимі з'єднання

Пристрій Bluetooth має бути в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.

  1. Увімкніть Bluetooth:

    • Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої.
    • Увімкніть перемикач Bluetooth .

  2. Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.

  3. Перемістіть пристрій ближче до ПК, щоб забезпечити стабільний сигнал.
     

Рішення 3. Видалення та повторне додавання пристрою Bluetooth

Якщо пристрій з'явиться в списку Bluetooth, але не підключиться, видаліть його та додайте знову.

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої.
  2. Знайдіть пристрій і виберіть Додаткові параметри (...) >"Видалити пристрій".
  3. Виберіть Додати пристрій, а потім виберіть пристрій зі списку.

Рішення 4. Перевірте рівень заряду акумулятора пристрою

Деякі пристрої Bluetooth не переходять у режим з'єднання або не підтримують підключення, коли заряд батареї низький.

  1. Зарядіть пристрій повністю.
  2. Вимкніть і знову ввімкніть його.
  3. Спробуйте створити пару ще раз.

Порада.

Для навушників або динаміків з можливістю перезаряджання залиште пристрій підключеним до живлення під час з'єднання.

Рішення 5. Вимкнення та ввімкнення Bluetooth

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої.
  2. Вимкніть Bluetooth і зачекайте 10 секунд.
  3. Знову ввімкніть Bluetooth .
  4. Спробуйте з'єднати пристрій.

Рішення 6. Перевірте наявність Windows Оновлення

Переконайтеся, що ПК підтримує Bluetooth і що Windows оновлено.

  1. Натисніть кнопку Настройки> запуску >Windows Update.
  2. Виберіть Перевірити наявність оновлень. Завантажуйте та інсталюйте всі доступні оновлення.

Рішення 7. Перезавантажте ПК

Перезавантаження допомагає вирішити тимчасові системні проблеми, які впливають на Bluetooth.

  • Натисніть кнопку Запустити>перезавантаженняживлення>.

Якщо у вас виникла інша проблема Bluetooth, див. статтю Вирішення проблем із Bluetooth у Windows.