Як торгувати на пристрої

Програма Microsoft Store Trade-in працює на компаніях Teladvance (США) і Recommerce™ (EU), які спеціалізуються на повторному використанні та утилізації електроніки. Ви отримуєте готівку назад, і ваш вживаний пристрій отримує новий будинок або переробляється відповідальним чином.

Північна Америка

Інформація про програму торгівлі для Канади та США.

Програма Microsoft Online Personal Trade-in дає змогу торгувати на вживаному ноутбуці, планшеті, телефоні або ігровій консолі та отримувати готівку через нашого торгового партнера Teladvance. Процес торгівлі зазвичай займає від 14 до 15 днів.

Ось покроковий опис того, як торгувати пристроєм за допомогою цієї програми:

1. Перевірте відповідність вимогам до пристрою, що використовувався.

   Важливо

   Переконайтеся, що пристрій відповідає критеріям: він має ввімкнутий, акумулятор має містити заряд, він має бути повністю функціональним без пошкоджених або відсутніх компонентів, а також не повинен мати тріснутий дисплей або екран, пошкодження рідини, модифікації або недійсний гарантійний ущільнення.

2. Перейдіть на сторінку Отримання вартості торгівлі, яка передасть вас на партнерський сайт Teladvance.

3. Виберіть тип, назву бренду та модель свого пристрою.

4. Надайте інформацію про пристрій для оцінювальної мети. 

   Важливо

   Щоб отримати оцінювальну інформацію, потрібно відповісти на всі запитання. Запитання: чи працює пристрій; якщо пристрій розблоковано; є адаптером живлення; вибраний метод торгівлі; та будь-яку іншу інформацію.

5. Отримавши відповіді на всі запитання, натисніть кнопку Обчислити значення , щоб відобразити вартість торгівлі пристроєм.

6. Якщо ваш пристрій відповідає вимогам, ви можете створити обліковий запис Teladvance.

7. Надрукуйте передоплачену транспортну етикетку, надану teladvance, а потім запакуйте та відвантажіть свій пристрій.

   Важливо

   Надійно запакуйте пристрій, зокрема оригінальні зарядні пристрої, аксесуари та жорсткий диск, і переконайтеся, що пристрій доставлено в Teladvance протягом 15 днів після схвалення торгової точки.

8. Після отримання пристрою Teladvance перевірить його, щоб переконатися, що він відповідає критеріям торгівлі, і в разі затвердження ви отримаєте оплату через PayPal або банківський переказ протягом 14 днів.

   Примітка.

   Якщо ваш пристрій не відповідає умовам торгівлі, Teladvance або утилізує його, або поверне вам безкоштовно.

Європа

Інформація про програму торгівлі для Франції, Німеччини, Італії, Іспанії та Сполученого Королівства через нашого торгового партнера Recommerce™.

Програма microsoft Online Personal Trade-in дає змогу торгувати на вживаному ноутбуці, планшеті, телефоні або ігровій консолі та отримувати готівку назад через нашого торгового партнера Recommerce™. Процес торгівлі програмою Microsoft Online Trade-in зазвичай триває від 14 до 15 днів.

Ось покроковий опис того, як торгувати пристроєм за допомогою цієї програми:

1. Перевірте відповідність вимогам до пристрою, що використовувався.

   Важливо

   Переконайтеся, що пристрій відповідає критеріям: він має ввімкнутий, акумулятор має містити заряд, він має бути повністю функціональним без пошкоджених або відсутніх компонентів, а також не повинен мати тріснутий дисплей або екран, пошкодження рідини, модифікації або недійсний гарантійний ущільнення.

2. Перейдіть на сайт Get trade-in (Отримати торгову вартість ), щоб перейти на партнерський сайт Recommerce™. (Вам може бути запропоновано вибрати регіон і мову.)

3. На сторінці Recommerce (Recommerce™) спочатку виберіть тип пристрою, на якому потрібно виконати торгівлю. Тут екран буде просунутий і дозволить вам вибрати конкретні відомості про ваш пристрій:

4. Виберіть тип, назву бренду та модель свого пристрою.

5. Надайте інформацію про пристрій для оцінювальної мети.

   Примітка.

   Щоб отримати оцінювальну інформацію, потрібно відповісти на всі запитання. Запитання: чи працює пристрій; якщо пристрій розблоковано; є адаптером живлення; вибраний метод торгівлі; та будь-яку іншу інформацію.

6. Отримавши відповіді на всі запитання, натисніть кнопку Обчислити значення , щоб відобразити вартість торгівлі пристроєм.

7. Роздрукуйте передоплачену транспортну етикетку, надану recommerce™, а потім запакуйте та відвантажіть свій пристрій.

   Важливо

   Надійно запакуйте пристрій, включно з оригінальними зарядними пристроями, аксесуарами та жорстким диском, і переконайтеся, що ви відвантажите пристрій до recommerce™ протягом 15 днів після затвердження угоди.

8. Після отримання пристрою Recommerce™ перевірить його, щоб переконатися, що він відповідає критеріям торгівлі, і в разі затвердження ви отримаєте оплату протягом 15 днів.

Запитання й відповіді

Що таке Microsoft Store Trade-in Program?

Програма Торгівлі Магазинами Microsoft, що працює на пристроях Teladvance (США) і Recommerce™ (EU), дає змогу торгувати відповідним пристроєм для оплати готівкою. Просто дайте відповідь на кілька запитань про бренд, модель і стан вашого вживаного пристрою. Партнери надають оцінку, яка відображає справедливу оцінку стану та вартості вашого пристрою. Для додаткових рекламних акцій, які ми можемо час від часу пропонувати, може вимагатися придбання нового відповідного пристрою в Microsoft Store до початку торгівлі. Для цих рекламних акцій вам буде запропоновано передати документ PDF, який доказував придбання.

Якщо ви затвердите вартість угоди, створіть обліковий запис партнера. Потім надрукуйте передоплачену транспортну етикетку та відвантажіть вживаний пристрій нашому партнеру у вашому регіоні. Коли ви отримаєте, проінспектуєте та затвердите ваш вживаний пристрій, наш партнер виплатить вам готівку протягом 30 днів.

Якщо ваш пристрій, що використовується, не відповідає вимогам для торгівлі, ви все одно можете утилізувати його за допомогою ресурсів корпорації Майкрософт із переробки у вашому регіоні.

Ознайомтеся з повними умовами та положеннями Програми торгівлі в Microsoft Store.

Хто партнери?

• Teladvance – американська компанія, яка спеціалізується на електронних торгах споживачів, ліквідації ІТ-активів і зворотній логістиці. Вона працює в Microsoft Store Trade-in Program.
• Recommerce™ – це французька компанія, яка спеціалізується на торгівлі споживчою електронікою, ліквідації ІТ-активів та зворотній логістиці. Вона працює в Microsoft Store Trade-in Program у Франції, Німеччині, Італії та Іспанії.

Як отримати оплату після завершення онлайнової торгівлі?

Коли ви отримаєте, проінспектуєте та затвердите ваш вживаний пристрій, наш партнер протягом 30 днів здійснить оплату готівкою за допомогою вашого вибору PayPal або банківського переказу.

Я щойно придбав новий пристрій у Microsoft Store, який відповідає вимогам для просування угоди. Як взяти участь у цій акції?

Акції – це пропозиції з обмеженим часом, які стосуються лише вибраних пристроїв, придбаних в Інтернеті в Microsoft Store. Щоб взяти участь, спочатку потрібно придбати відповідний пристрій, а потім продовжити процес торгівлі відповідним використовуваним пристроєм.

Є кілька додаткових кроків для участі в акціях, що продаються. Під час процесу торгівлі вживаним пристроєм вам потрібно відповісти на запитання про новий пристрій. Якщо ваш новий пристрій кваліфікується для підвищення торговельної угоди, вам буде запропоновано передати докази покупки.

Ваш доказ покупки – це PDF-версія відомостей про ваше замовлення в Microsoft Store. Отримавши сповіщення про доставку нового пристрою, виконайте такі дії:

1. Увійдіть в обліковий запис Microsoft.
2. Увійдіть у журнал замовлень.
3. Знайдіть порядок нового пристрою.
4. Натисніть кнопку Докладно , щоб переглянути та зберегти відомості про замовлення у форматі PDF. Це ваш доказ покупки.
5. Перейдіть на сторінку teladvance trade-in або сторінку Recommerce™ trade-in , щоб завантажити докази придбання та отримати комерційну вартість.

Щоб отримати додаткову довідку, див. інструкції з підтвердження придбання .

Скільки разів я можу взяти участь у акції?

Ви можете торгувати одним відповідним пристроєм для кожного відповідного нового пристрою, який ви купуєте в Microsoft Store. Наприклад, якщо ви придбали три відповідні нові пристрої в Microsoft Store, ви можете торгувати щонайбільше на трьох відповідних пристроях, що використовуються.

Я брав участь у акції для попереднього замовлення пристрою. Коли слід почати процес торгівлі?

Для попередніх замовлень зачекайте, доки не буде стягнуто плату за метод оплати, а новий пристрій буде відправлено. Якщо для торгівлі потрібно надіслати номер міжнародного посвідчення мобільного обладнання (IMEI) нового пристрою, потрібно зачекати, доки ви отримаєте новий пристрій. Щоб отримати довідку з попередніх замовлень, див. сторінки служби підтримки Microsoft .

Що робити, якщо у мене є інші запитання?

Клієнти в Північній Америці можуть зателефонувати електронною поштою customerservice@teladvance.com або зателефонувати за номером 1-800-351-6864 (з 08:00 до 17:00 за центральним часом).

Клієнти в Європі можуть відвідати https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/

Додаткові відомості для бізнес-клієнтів

Програма Microsoft Store Trade-in працює на компаніях Teladvance (США) і Recommerce™ (EU), які спеціалізуються на повторному використанні та утилізації електроніки. 

Перетворіть використані ноутбуки, настільні комп'ютери та інші пристрої на повернення готівкою. Для масової торгівлі наші партнери пропонують персоналізовану доставку та обробку.

Північна Америка

Інформація про програму торгівлі для Канади та США.

Програма Microsoft Online Business Trade-in дає змогу компаніям перетворювати свої вживані ноутбуки, настільні комп'ютери та інші пристрої на грошові кошти. Процес торгівлі програмою Microsoft Online Trade-in зазвичай триває від 14 до 15 днів.

Ось покроковий опис того, як торгувати на одному пристрої за допомогою цієї програми:

1. Перевірте відповідність вимогам до пристрою, що використовувався.

   Важливо

   Переконайтеся, що пристрій відповідає критеріям: він має ввімкнутий, акумулятор має містити заряд, він має бути повністю функціональним без пошкоджених або відсутніх компонентів, а також не повинен мати тріснутий дисплей або екран, пошкодження рідини, модифікації або недійсний гарантійний ущільнення.

2. Перейдіть на сторінку Отримання вартості торгівлі, яка передасть вас на партнерський сайт Teladvance.

3. Виберіть тип, назву бренду та модель свого пристрою.

4. Надайте інформацію про пристрій для оцінювальної мети. 

   Важливо

   Щоб отримати оцінювальну інформацію, потрібно відповісти на всі запитання. Запитання: чи працює пристрій; якщо пристрій розблоковано; є адаптером живлення; вибраний метод торгівлі; та будь-яку іншу інформацію.

5. Отримавши відповіді на всі запитання, натисніть кнопку Обчислити значення , щоб відобразити вартість торгівлі пристроєм.

6. Якщо ваш пристрій відповідає вимогам, ви можете створити обліковий запис Teladvance.

7. Надрукуйте передоплачену транспортну етикетку, надану teladvance, а потім запакуйте та відвантажіть свій пристрій.

   Важливо

   Надійно запакуйте пристрій, зокрема оригінальні зарядні пристрої, аксесуари та жорсткий диск, і переконайтеся, що пристрій доставлено в Teladvance протягом 15 днів після схвалення торгової точки.

8. Після отримання пристрою Teladvance перевірить його, щоб переконатися, що він відповідає критеріям торгівлі, і в разі затвердження ви отримаєте оплату через PayPal або банківський переказ протягом 14 днів.

   Примітка.

   Якщо ваш пристрій не відповідає умовам торгівлі, Teladvance або утилізує його, або поверне вам безкоштовно. Для торгівлі 20 або більше пристроїв Teladvance пропонує персоналізовану доставку та обробку. 

Потрібна додаткова довідка?

Для отримання додаткової інформації можна надіслати електронний лист sales@teladvance.com або зателефонувати за номером teladvance за номером 1-800-351-6864 .

Європа

Інформація про програму торгівлі для Франції, Німеччини, Італії, Іспанії та Сполученого Королівства.

Програма Microsoft Online Business Trade-in дає змогу компаніям перетворювати свої вживані ноутбуки, настільні комп'ютери та інші пристрої на грошові кошти. Процес торгівлі програмою Microsoft Online Trade-in зазвичай триває від 14 до 15 днів.

Ось покроковий опис того, як торгувати на одному пристрої за допомогою цієї програми:

1. Перевірте відповідність вимогам до пристрою, що використовувався.

   Важливо

   Переконайтеся, що пристрій відповідає критеріям: він має ввімкнутий, акумулятор має містити заряд, він має бути повністю функціональним без пошкоджених або відсутніх компонентів, а також не повинен мати тріснутий дисплей або екран, пошкодження рідини, модифікації або недійсний гарантійний ущільнення.

2. Перейдіть на сайт Get trade-in (Отримати торгову вартість ), щоб перейти на партнерський сайт Recommerce™. (Вам може бути запропоновано вибрати регіон і мову.)

3. На сторінці Recommerce (Recommerce™) спочатку виберіть тип пристрою, на якому потрібно виконати торгівлю. Тут екран буде просунутий і дозволить вам вибрати конкретні відомості про ваш пристрій:

4. Виберіть тип, назву бренду та модель свого пристрою.

5. Надайте інформацію про пристрій для оцінювальної мети.

   Примітка.

   Щоб отримати оцінювальну інформацію, потрібно відповісти на всі запитання. Запитання: чи працює пристрій; якщо пристрій розблоковано; є адаптером живлення; вибраний метод торгівлі; та будь-яку іншу інформацію.

6. Отримавши відповіді на всі запитання, натисніть кнопку Обчислити значення , щоб відобразити вартість торгівлі пристроєм.

7. Роздрукуйте передоплачену транспортну етикетку, надану recommerce™, а потім запакуйте та відвантажіть свій пристрій.

   Важливо

   Надійно запакуйте пристрій, включно з оригінальними зарядними пристроями, аксесуарами та жорстким диском, і переконайтеся, що ви відвантажите пристрій до recommerce™ протягом 15 днів після затвердження угоди.

8. Після отримання пристрою Recommerce™ перевірить його, щоб переконатися, що він відповідає критеріям торгівлі, і в разі затвердження ви отримаєте оплату протягом 15 днів.

Запитання й відповіді

Що таке Microsoft Store Trade-in Program?

Програма торгівлі Магазинами Microsoft для бізнесу на базі Teladvance (США) і Recommerce™ (EU) дає змогу конвертувати використані пристрої в готівку. Просто дайте відповідь на кілька запитань про бренд, модель і стан ваших вживаних пристроїв. Наші партнери надають оцінку, яка відображає справедливу оцінку стану та вартості вашого пристрою. 

Якщо ви затвердите вартість торгівлі, створіть обліковий запис партнера або ввійдіть у нього. Обов'язково вкажіть всю відповідну контактну інформацію та інформацію про доставку. Для групової торгівлі партнери можуть надавати персоналізовані послуги з доставки та обробки.

Уважно запакуйте та відвантажуйте свої пристрої нашому партнеру протягом 15 днів після затвердження угоди. Вони проаналізують ваші пристрої на відповідність їхнім відомостям про оцінювальну інформацію та повідомлять про будь-які розбіжності або зміни вартості перед видачею платежу, яка відбудеться протягом 15 днів після завершення цього процесу.

Якщо ваш пристрій, що використовується, не відповідає вимогам для торгівлі, ви все одно можете утилізувати його за допомогою ресурсів корпорації Майкрософт із переробки у вашому регіоні.

Ознайомтеся з повними умовами та положеннями Програми торгівлі в Microsoft Store.

Хто партнери?

• Teladvance – американська компанія, яка спеціалізується на електронних торгах споживачів, ліквідації ІТ-активів і зворотній логістиці. Вона працює в Microsoft Store Trade-in Program.
• Recommerce™ – це французька компанія, яка спеціалізується на торгівлі споживчою електронікою, ліквідації ІТ-активів та зворотній логістиці. Вона працює в Microsoft Store Trade-in Program у Франції, Німеччині, Італії та Іспанії.

Як отримати оплату після завершення онлайнової торгівлі?

Після отримання, перевірки та затвердження використаних пристроїв наш партнер видасть оплату через перевірку протягом 15 днів.

Як визначити вартість торгівлі вживаного пристрою?

Наші партнери спеціалізуються на торгівлі електронікою та утилізації для роздрібних торговців. Вони щодня оцінюють стандарти торгівлі в галузі, щоб переконатися, що ви отримуєте справедливу і конкурентну ціну на вживаних пристроях.

Що робити, якщо у мене є інші запитання?

Клієнти в Північній Америці можуть зателефонувати електронною поштою customerservice@teladvance.com або зателефонувати за номером 1-800-351-6864 (з 08:00 до 17:00 за центральним часом).

Клієнти в Європі можуть надіслати електронною поштою tradein_microsoft@recommerce.com або відвідати https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/