Зведення
Якщо ви забули пароль робочого або навчального облікового запису, ви зможете скинути його самостійно за допомогою захисної інформації, наприклад Microsoft Authenticator, телефону, адреси електронної пошти, ключа безпеки або таємних запитань. Доступні параметри залежать від того, як ваша організація настроїла обліковий запис.
Забули пароль або не можете ввійти?
Якщо ви вже зареєстрували відомості про безпеку, їх можна використати, щоб підтвердити свою особу та створити новий пароль.
- Перейдіть до passwordreset.microsoftonline.com
Порада.
Якщо такий варіант недоступний, перейдіть на сторінку mysignins.microsoft.com/security-info і виберіть посилання "Обліковий запис недоступний?".
- Введіть свою робочу або навчальну адресу електронної пошти чи ім'я користувача та дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити свою особу за допомогою методу, який ви налаштували раніше.
- Дотримуйтеся вказівок, щоб створити новий пароль. Залежно від параметрів вашої організації може знадобитися підтвердити свою особу вдруге.
Якщо ви не можете скинути пароль самостійно або не зареєструвалися для скидання пароля, зверніться до адміністратора вашої організації або служби підтримки. Служба підтримки клієнтів Microsoft не зможе допомогти вам із паролем для роботи або навчання.
Знаєте свій пароль, але хочете його змінити?
Якщо ви вмієте входити, ви можете змінити наявний пароль робочого або навчального облікового запису на приладній дошці входу.
- Запустіть процес входу на mysignins.microsoft.com/security-info і виберіть Пароль.
- Введіть і підтвердьте новий пароль.
- Натисніть Надіслати.
Додаткові відомості
Виправлення неполадок із кодами перевірки для робочого або навчального облікового запису
Реєстрація способу перевірки зі скиданням пароля для робочого або навчального облікового запису