Якщо у вас виникли проблеми з Microsoft Teams для освіти, спробуйте скористатися наведеними нижче порадами з виправлення неполадок.
Крок 1. Зверніться до ІТ-Admin
Багато політик і дозволів Teams для освіти встановлюються ІТ-Admin вашого навчального закладу. Вони можуть мати змогу вносити зміни, перевіряти або надавати доступ до цих поширених завдань:
- Створення звітів про присутність наради
- Надання дозволу на створення команд класу
- Відновлення видалених команд класу
- Виконання оновлень Для Teams
- Керування ліцензіями
Крок 2. Перезапуск Teams
Якщо ви використовуєте Teams на настільному або мобільному пристрої, закрийте програму Teams і знову відкрийте її. Якщо ви в Інтернеті, перезавантажте веб-сторінку.
Крок 3. Спробуйте використовувати Teams на іншій платформі
Teams доступна як мобільна, класична та веб-програма. Якщо ви використовуєте Teams на настільному або мобільному пристрої, спробуйте перейти до https://teams.microsoft.com і отримати доступ до Teams у браузері. Можливо, знадобиться знову ввійти в обліковий запис Teams.
Крок 4. Оновлення або видалення та повторна інсталяція Teams
Якщо кроки по одному-трьом не допомогли, перевірте, чи виконуєте ви найновіші оновлення Teams, вибравши додаткові параметри
>Перевірити наявність оновлень.
Також можна спробувати видалити та повторно інсталювати Teams для настільного комп'ютера або мобільного пристрою.
Проблеми з Teams все ще виникають?
Натисніть 
) у лівій частині програми Teams, а потім – Повідомити про проблему. Щоб повідомити про проблему, ви зможете визначити його як викладача або ІТ-Admin.