Виправлення помилок синхронізації у програмі OneNote 2016 для Windows

Відновлення блокнота, який не вдається синхронізувати

Якщо блокнот, який не синхронізується, зберігається в OneDrive або в новіших версіях SharePoint, спробуйте відкрити блокнот у вебпрограма Microsoft OneNote. Це допоможе виявити, де саме виникла проблема – на сервері чи в програмі OneNote.

1. У програмі OneNote виберіть елементи Файл > Відомості.

2. Клацніть правою кнопкою миші URL-адресу, що відображається під назвою потрібного блокнота, і виберіть команду Копіювати.

3. У веб-браузері клацніть у полі адреси та натисніть клавіші Ctrl+V, щоб вставити скопійовану URL-адресу.

4. Натисніть клавішу Enter, щоб завантажити блокнот у вебпрограма Microsoft OneNote.

Якщо вам вдалося відкрити блокнот у браузері, можливо, проблема виникла у програмі OneNote на комп’ютері. Щоб відновити підключення, як правило, достатньо закрити та знову відкрити блокнот.

1. У програмі OneNote виберіть елементи Файл > Відомості.

2. Поряд з іменем зміненого блокнота послідовно виберіть елементи Настройки > Закрити.

3. Поверніться до блокнота в вебпрограма Microsoft OneNote у браузері, а потім натисніть кнопку Відкрити у програмі OneNote.

Якщо не вдалося відкрити та переглянути блокнот у вебпрограма Microsoft OneNote, імовірно, на сервері виникла проблема із синхронізацією.  

Виявлення та редагування неправильних розділів

Іноді трапляється, що синхронізуються не всі розділи спільного блокнота. Це можна перевірити таким чином.

1. У програмі OneNote виберіть елементи Файл > Відомості > Переглянути стан синхронізації.

2. У діалоговому вікні Синхронізація спільного блокнота виберіть будь-яку піктограму блокнота з жовтим трикутником попередження, щоб побачити назву розділу, під час синхронізації якого виникли проблеми.

3. Поруч із блокнотом, який містить такий розділ, натисніть кнопку Синхронізувати зараз. 

Часом окремі розділи блокнота не вдається синхронізувати належним чином. Якщо синхронізації блокнота заважає лише один розділ, цю проблему можна вирішити наведеним нижче способом.

1. Створіть у тому ж блокноті новий розділ.

2. Скопіюйте (але не переміщуйте) до нього всі сторінки зі старого розділу. Для цього клацніть кожну сторінку правою кнопкою миші та виберіть пункт Перемістити або скопіювати.

3. Після копіювання всіх сторінок до нового розділу натисніть сполучення клавіш Shift+F9, щоб синхронізувати блокнот уручну.

Якщо за допомогою цих дій вам вдалося синхронізувати сторінки в новоствореному розділі, ви можете спокійно видалити старий розділ і продовжувати працювати з новим. Видаливши старий розділ, можна назвати його іменем новий розділ.

Оновлення OneNote

Ми постійно випускаємо оновлення для продукту, щоб виправити помилки та вдосконалити синхронізацію у програмі OneNote, тому рекомендуємо постійно оновлювати вашу версію програми. Оновлення продукту надаються безкоштовно.

Поради щодо синхронізації блокнотів

Наша служба підтримки створила список порад, щоб допомогти вам уникнути помилок синхронізації в майбутньому.

Докладні відомості див. в статті Поради із синхронізації в програмі OneNote.

Надсилання звіту про помилку групі розробки OneNote

Вибачте, якщо вам досі не вдалось усунути проблеми із синхронізацією.

Ми постійно працюємо над удосконалення синхронізації у програмі OneNote. Щоб допомогти нам швидше виявляти та вирішувати нові проблеми, повідомте про помилку синхронізації на форумах програми OneNote на сайті Microsoft Answers. Учасники групи розробки OneNote особисто перевірять наявність проблеми та допоможуть вам її вирішити.

Ваш відгук допоможе вам і користувачам зі схожими проблемами швидше знайти спосіб їх вирішення.

Дякуємо!