Applies ToSurface

Щоб отримати розширену довідку або підтримку, скористайтеся програмою Surface.

Програма Surface знає ваш пристрій, виявляє найпоширеніші проблеми та надає прості персоналізовані рішення.

Відкрити програму Surface

Якщо не вдається скористатися програмою на пристрої Surface, спробуйте дотримуватися наведених нижче основних рішень підтримки.

Знайти серійний номер пристрою або аксесуара Microsoft або Surface можна кількома способами. Щоб дізнатися, як це зробити, виберіть одну з вкладок нижче.

Щоб зареєструвати surface або обслуговувати його, потрібно знати його серійний номер. Але спочатку це допомагає дізнатися, яка у вас модель Surface.

Ви можете знайти серійний номер Surface:

Примітка.: Якщо ви загубили Surface, ви можете знайти та заблокувати його.

Пошук серійного номера в програмі Surface

Найпростіший спосіб знайти серійний номер – у програмі Surface. У ньому відображається серійний номер пристрою Surface і для кожного аксесуара Surface.

  1. Натисніть кнопку Пуск , знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.Відкрийте програму Surface

    Примітка.: Якщо програма Surface не відображається в результатах пошуку, можливо, знадобиться завантажити програму Surface із Microsoft Store.

  2. Розгорніть розділ Відомості про пристрій і перегляньте значення поряд із пунктом Серійний номер.Знайдіть серійний номер пристрою Surface у програмі Surface.

Примітка.: Якщо у вас Surface Duo, Surface RT або Surface 2, знайдіть серійний номер одним із інших способів. Програма Surface недоступна на Surface Duo або Windows RT.

Пошук серійного номера в настройках

Ось швидкий спосіб знайти серійний номер на пристрої Surface (працює на Windows 10 або Windows 11):

  1. Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть і утримуйте) кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки > Система > Про програму .

  2. На цій сторінці знайдіть специфікації Windows і знайдіть серійний номер.

Для Surface Duo:

  1. На головному екрані торкніться елемента Настройки.

  2. У розділі Настройки торкніться елемента Промодель > & обладнання та знайдіть серійний номер.Це найшвидший спосіб знайти серійний номер. Однак, якщо Surface Duo не вмикається, ви також можете знайти серійний номер на тайнику SIM-картки після того, як ви виштовхнете його. Докладні відомості див. в наступному розділі.

Пошук серійного номера на пристрої

Знайдіть свою модель Surface, щоб знайти її серійний номер.

Якщо у вас є цей Surface

Знайти тут

Surface Laptop, будь-який Surface Laptop Goі Surface Laptop SE

Погляньте під клавіатуру біля шарніра.

Розташування серійного номера в Surface Book

Any Surface Laptop Studio

Починаючи з режиму ноутбука, обережно поверніть верхню частину дисплея назад на 180 градусів. Серійний номер з'явиться на задній панелі дисплея поблизу середини. 

Показує, що серійний номер знаходиться в середині задньої частини пристрою Surface Laptop Studio.

Будь-яка модель Surface Pro, будь-яка модель Surface Go, Surface 2, Surface 3 та Surface RT

Переверніть опору та знайдіть рядок чисел біля його основи.

Відображає серійний номер Surface Pro на нижньому краю під опорою.

Будь-які Surface Book (у буфері обміну)

Погляньте на нижній край буфера обміну, де він прикріпляється до клавіатури (найближче до магніту зліва). Потрібно від'єднати екран від клавіатури.

Примітка. Це той самий серійний номер, який відображатиметься в програмі Surface або в настройках системи.

Розташування серійного номера в буфері обміну Surface Book

Будь-яка Surface Book (внизу клавіатури)

Погляньте на нижню частину клавіатури.

Розташування серійного номера в Surface Book

Будь-які Surface Studio 

Розмістіть екран Surface Studio вниз і погляньте на нижню частину основи. 

surfacestudio-serial-number_en

Surface Duo (у лотку для SIM-картки)

Вставте засіб ежектора SIM-картки в невеликий отвір праворуч і обережно натисніть, щоб виштовхнути лоток для SIM-картки. Обережно витягніть лоток для SIM-картки, щоб знайти серійний номер на внутрішній панелі.

Серійний номер Surface Duo на лотку для SIM-картки

Примітка. Якщо бампер прикріплено, лоток для SIM-картки може не вийти. У такому разі трохи вставте засіб ежектора SIM-картки назад в отвір для лотка для SIM-картки, а потім обережно кут інструмента та потягніть лоток назовні. Щоб видалити лоток із SIM-карткою, можна захопити довший кінець лотка для SIM-картки.

Surface Duo 2 (на таці з SIM-карткою)

Коли surface Duo 2 закрито та тричі об'єктивом задньої камери, що виходить вгору, вставте інструмент ежектор SIM-картки в маленький отвір у нижній частині лівого екрана, а потім обережно натисніть, щоб витягти лоток для SIM-картки. Обережно витягніть лоток для SIM-картки, щоб знайти серійний номер на внутрішній панелі.

Лоток для SIM-картки Surface Duo 2.

Пошук серійного номера в Surface UEFI

Серійний номер можна знайти в розділі відомостей про ПК в Surface UEFI. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Використання Surface UEFI.

Пошук серійного номера на сторінці Відновлення служби пристроїв &

Перейдіть до розділу Обслуговування та ремонт пристроїв і ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, щоб переглянути пристрої, зареєстровані у вашому обліковому записі.

Знайти серійний номер на упаковці

Якщо ви все ще маєте оригінальну упаковку для Surface, серійний номер можна знайти на етикетці штрих-коду.

Серійний номер на упаковці Surface

Пошук серійного номера аксесуарів Surface

Знайдіть серійний номер навушників Surface Headphones або Surface Earbuds.

Пошук серійного номера в програмі Surface

Ось як знайти серійний номер навушників Surface Headphones або Surface Earbuds у програмі Surface.

  • На ПК з Windows 10/11: натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Surface у списку всіх програм.  Виберіть Surface Headphones або Surface Earbuds > відомості про пристрій. Серійний номер у цьому списку.

  • На пристрої з iOS або Android: відкрийте програму Surface , а потім торкніться елемента Обліковий запис > Surface Headphones або Surface Earbuds > відомості про пристрій. Серійний номер можна знайти в розділі Відомості .

Пошук серійного номера на Surface Headphones

Щоб знайти серійний номер на Навушниках Surface Headphones, потрібно видалити з пристрою праву вушну панель.

Щоб видалити вушну підкладку, виконайте наведені нижче дії.

  1. Поверніть праву вушну панель навушників Surface Headphones до себе – ви зможете бачити внутрішню частину вушної панелі.

  2. Міцно тримаючи праву вушну підкладку, скручуйте її проти годинникової стрілки. Підніміть вушну панель вгору, щоб від'єднати її від навушників.

  3. 12-значний серійний номер буде на базі навушників. Запишіть серійний номер перед повторним підключенням вушної підкладки.

Зображення, на якому показано, як видалити правий навушник Surface Headphones.

Щоб повторно підключити вушну панель, виконайте наведені нижче дії.

  1. Зіставте канавки вушної панелі за допомогою навушників. Вушна підкладка повинна торкатися основи навушників до кінця.

  2. За допомогою внутрішньої вушної підкладки поверніть її за годинниковою стрілкою, щоб закріпити вушну панель на основу навушників.

Знайдіть серійний номер surface Earbuds на корпусі заряджання Surface Earbuds.

  1. Відкрийте корпус заряджання та зніміть правий навушник.

  2. Поверніть корпус назад. 12-значний серійний номер у відсіку для правого навушника.Серійний номер у правому навушнику в корпусі заряджання

Примітки.: 

  • Якщо ви все ще маєте оригінальну упаковку для навушників Surface Earbuds, серійний номер також можна знайти на етикетці штрих-коду.

  • Докладні відомості про налаштування навушників у програмі Surface див. в статті Налаштування навушників Surface Earbuds.

  • Докладні відомості про змінення настройок навушників див. в статті Керування настройками Surface Earbuds.

Знайдіть серійний номер пера Surface або пера Surface Slim Pen у програмі Surface. Ось як це зробити:

  1. Натисніть кнопку Пуск , знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.Відкрийте програму Surface

    Примітка.: Якщо програма Surface не відображається в результатах пошуку, можливо, знадобиться завантажити програму Surface із Microsoft Store.

  2. Виберіть Перо Surface, Перо Surface Slim Pen або Surface Slim Pen 2 > відомості про пристрій. Серійний номер у цьому списку.

Знайдіть серійний номер у програмі Surface. Ось як це зробити:

  1. Натисніть кнопку Пуск , знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.Відкрийте програму Surface

    Примітка.: Якщо програма Surface не відображається в результатах пошуку, можливо, знадобиться завантажити програму Surface із Microsoft Store.

  2. Виберіть Surface Pro Клавіатура Flex > Відомості про пристрій. Серійний номер у цьому списку.

Пошук серійного номера на Surface Type Cover або клавіатурі Surface Pro Signature Keyboard

Серійний номер на обкладинці

Серійний номер для клавіатури Surface Pro (або Type Cover) можна знайти в лівій або центральній частині хребта (області, яка прикріпляється до surface). Серійний номер – це рядок чисел, який має приблизно такий вигляд:XXXXXXXXXXXXXX

Знайти серійний номер на упаковці

Якщо вихідна упаковка ще є, серійний номер можна знайти на етикетці штрих-коду:

Штрих-код на упаковці Surface Cover

Якщо ви придбали Type Cover або Surface Pro Клавіатуру підпису окремо, підпис штрих-коду серійного номера відображатиметься в коробці, у якій він постачався.

Титульний серійний номер у полі

Якщо ви придбали Surface, який постачався в комплекті з клавіатурою Type Cover або Signature Keyboard, серійний номер буде на етикетці штрих-коду в коробці разом із серійним номером для surface.

Знайдіть серійний номер у програмі Surface. Ось як це зробити:

  1. Натисніть кнопку Пуск , знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.Відкрийте програму Surface

    Примітка.: Якщо програма Surface не відображається в результатах пошуку, можливо, знадобиться завантажити програму Surface із Microsoft Store.

  2. Виберіть Surface Dock 2 або Док-станцію Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 > відомості про пристрій. Серійний номер у цьому списку.

Пошук серійного номера на Surface Dock

Серійний номер на Surface Dock

Щоб знайти серійний номер на Surface Dock, знайдіть 12-значний рядок чисел у нижній частині пристрою. Серійний номер матиме такий вигляд: XXXXXXXXXXXX.

Знайти серійний номер на упаковці

Серійний номер на упаковці Surface

Якщо ви все ще маєте оригінальну упаковку для Surface Dock, серійний номер можна знайти на етикетці штрих-коду.

Пов’язані теми

Facebook LinkedIn Електронна пошта
ПІДПИСАТИСЯ НА RSS-КАНАЛИ

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей