Lỗi 0xC0000142 khi bạn khởi động ứng dụng Office

Bạn có thể thấy lỗi 0xC0000142 khi khởi động ứng dụng Office. Để giúp bạn giải quyết vấn đề này, hãy thử các giải pháp dưới đây. Chúng tôi đã liệt kê các giải pháp phổ biến nhất trước tiên, vì vậy hãy thử các bước theo thứ tự được liệt kê.

Giải pháp 1 - Cập nhật Office

Đảm bảo Office được cập nhật lên Phiên bản 2102 (Bản dựng 13801.20808) trở lên. Nếu bạn không thiết lập cập nhật tự động, hãy làm như sau:

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Bộ lập lịch Nhiệm vụ.
2. Bung rộng Thư viện Bộ lập lịch Nhiệm vụ và chọn Microsoft>Office.
3. Ở cửa sổ giữa, tìm Office Automatic Cập nhật 2.0. Bấm chuột phải vào ứng dụng và chọn Chạy.

Nếu việc cập nhật Office theo cách này không hiệu quả, hãy thử các tùy chọn khác dưới đây.

Giải pháp 2 - Sửa chữa Office từ Panel điều khiển

Cách bạn đi đến công cụ sửa chữa tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn. Chọn hệ điều hành của bạn từ danh sách thả xuống bên dưới.

Chọn hệ điều hành của bạn

Windows 10 hoặc 11

1. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows bắt đầu và trong Windows 11 chọn Ứng dụng đã cài đặt hoặc trong Windows 10 chọn Ứng dụng và Tính năng trên menu bật lên.

2. Chọn sản phẩm Microsoft Office bạn muốn sửa chữa và chọn Sửa đổi. Nếu bạn không thấy bất kỳ tùy chọn nào, hãy chọn ba dấu chấm ở phía bên phải.

   Lưu ý

   Hành động này sẽ sửa chữa cả bộ Office ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng như Word hay Excel. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng độc lập thì hãy tìm kiếm ứng dụng đó theo tên.

3. Tùy thuộc vào việc bản sao Office của bạn là bản cài đặt Click-to-run hay dựa trên MSI, bạn sẽ thấy các tùy chọn sau để tiến hành sửa chữa. Làm theo các bước cho loại bản cài đặt của bạn.

   Click-to-run

   Trong cửa sổ Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Sửa chữa>Trực tuyến để đảm bảo mọi sự cố đều được khắc phục. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

   Dựa trên nền tảng MSI

   Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

4. Hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

Windows 8 hoặc 8.1

1. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu của (góc dưới bên trái), rồi chọn Panel điều khiển từ menu bật lên.

   

2. Từ dạng xem Danh mục, dưới Chương trình, chọn Gỡ cài đặt chương trình.

3. Bấm chuột phải vào sản phẩm Microsoft Office bạn muốn sửa chữa, rồi từ menu thả xuống, chọn Thay đổi.

   Lưu ý

   Nếu bạn có bộ sản phẩm như Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 hoặc Office Home and Student 2013, hãy tìm kiếm tên bộ sản phẩm, ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng cụ thể như Word hoặc Excel. Nếu bạn có một ứng dụng độc lập như Word hoặc Excel, hãy tìm kiếm tên ứng dụng.

4. Tùy thuộc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền tảng MSI, hãy thực hiện các thao tác dưới đây dành cho loại bản cài đặt Office của bạn:

   Loại bản cài đặt Click-to-Run:

   Trong Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Trực tuyến để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa, rồi chọn Sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

   Loại bản cài đặt dựa trên nền tảng MSI:

   Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

5. Hãy làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

Windows 7 hoặc Vista

1. Bấm vào nút Bắt đầu >đầu Panel điều khiển.

2. Từ dạng xem Danh mục, dưới Chương trình, chọn Gỡ cài đặt chương trình.

3. Bấm vào sản phẩm Office mà bạn muốn sửa chữa, rồi bấm vào Thay đổi.

   Lưu ý

   Nếu bạn có bộ sản phẩm như Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 hoặc Office Home and Student 2013, hãy tìm kiếm tên bộ sản phẩm, ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng cụ thể như Word hoặc Excel. Nếu bạn có một ứng dụng độc lập như Word hoặc Excel, hãy tìm kiếm tên ứng dụng.

4. Tùy thuộc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền tảng MSI, hãy thực hiện các thao tác dưới đây dành cho loại bản cài đặt Office của bạn:

   Loại bản cài đặt Click-to-Run:

   Trong Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Trực tuyến để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa, rồi chọn Sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

   Loại bản cài đặt dựa trên nền tảng MSI:

   Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

5. Hãy làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

Giải pháp 3 - Chạy Windows update

Kiểm tra xem bạn có đang chạy phiên bản Windows mới nhất hay không. Xem cài đặt Windows Update.

Giải pháp 4 - Đảm bảo Nền tảng Bảo vệ Phần mềm Office đang chạy

1. Trong Windows, nhập Dịch vụ vào thanh tìm kiếm và mở ứng dụng.

2. Trong danh sách Dịch vụ, hãy tìm một dịch vụ có tên Nền tảng Bảo vệ Phần mềm Office, bấm chuột phải và chọn Thuộc tính.

   Lưu ý

   Nếu Nền tảng Bảo vệ Phần mềm Office không được liệt kê thì bạn đang sử dụng phiên bản Office mới hơn không sử dụng dịch vụ này. Tiếp tục đến đề xuất tiếp theo.

3. Xác nhận rằng loại Khởi động được đặt thành Tự động và trạng thái Dịch vụ được đặt thành Đang chạy.

4. Nếu Trạng thái dịch vụ là Đã dừng, hãy chọn Bắt đầu để bắt đầu dịch vụ.

Giải pháp 5 - Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office

Sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows.

1. Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.

   Gỡ cài đặt

2. Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.

3. Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

4. Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc gỡ cài đặt.
   Microsoft 365 | Office 2024 | |  Office 2021 Office 2019 | Office 2016