Bạn có thể không gửi hoặc nhận tệp bằng Bluetooth trong Windows khi kết nối Bluetooth đang hoạt động nhưng quá trình truyền tệp không thể bắt đầu hoặc hoàn tất. Khi sự cố này xảy ra, bạn có thể thấy một trong các thông báo sau:
- Đang chờ kết nối
- Chưa hoàn tất truyền tệp qua Bluetooth
- Chuyển tệp bị vô hiệu hóa theo chính sách
Chuyển tệp Qua Bluetooth có thể không thành công do cài đặt Bluetooth không chính xác, thiết bị không thể phát hiện, chính sách chia sẻ tệp hạn chế, cài đặt mã hóa không tương thích, trình điều khiển lỗi thời hoặc sự cố với bộ điều hợp Bluetooth sau khi cập nhật Windows. Sự cố này cũng có thể xảy ra nếu thiết bị nhận chưa sẵn sàng, thiết bị gửi nằm ngoài phạm vi hoặc sắp hết pin hoặc thiết bị không hỗ trợ giao thức truyền tệp Bluetooth được yêu cầu.
Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết sự cố:
Giải pháp 1: Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Bluetooth tự động
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Bluetooth tự động trong ứng dụng Nhận Trợ giúp. Bluetooth sẽ tự động chạy chẩn đoán và tìm cách khắc phục sự cố Bluetooth này.
Giải pháp 2: Bật Bluetooth và xác minh rằng thiết bị đang ở chế độ ghép nối
Thiết bị Bluetooth của bạn phải ở chế độ ghép nối và trong phạm vi của PC.
Bật Bluetooth:
- Chọn Bắt đầu>Cài>đặt Bluetooth & bị.
- Bật nút bật tắt Bluetooth .
Đảm bảo thiết bị Bluetooth của bạn đang ở chế độ ghép nối và trong phạm vi của PC.
Di chuyển thiết bị đến gần PC hơn để đảm bảo tín hiệu ổn định.
Giải pháp 3: Xóa và thêm lại thiết bị Bluetooth
Nếu thiết bị xuất hiện trong danh sách Bluetooth nhưng không kết nối, hãy xóa thiết bị và thêm lại.
- Chọn Bắt đầu>Cài>đặt Bluetooth & bị.
- Tìm thiết bị và chọn Xem thêm tùy chọn (...) >Xóa thiết bị.
- Chọn Thêm thiết bị, sau đó chọn thiết bị từ danh sách.
Giải pháp 4: Kiểm tra Thiết đặt Truyền Tệp
Bấm chuột phải vào biểu tượng Bluetooth trong thanh tác vụ và chọn Nhận tệp để đảm bảo rằng PC của bạn đã sẵn sàng nhận tệp. Đảm bảo thiết bị Bluetooth của bạn cũng đang ở chế độ "có thể phát hiện" để gửi tệp.
Giải pháp 5: Bật chia sẻ tệp cho các thiết bị sử dụng mã hóa
- Chọn Bắt đầu>Cài>đặt Mạng & internet Cài>đặt mạng nâng cao.
- Chọn Cài đặt chia sẻ nâng cao và trên trang mở ra, mở rộng menu thả xuống Tất cả mạng. Chọn tùy chọn thả xuống mã hóa 40 hoặc 56 bit cho Kết nối chia sẻ tệp. Windows sử dụng mã hóa 128 bit để giúp bảo vệ kết nối chia sẻ tệp. Một số thiết bị không hỗ trợ mã hóa 128 bit và phải sử dụng mã hóa 40 hoặc 56 bit.
Giải pháp 6: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Bộ điều hợp Bluetooth
- Mở Trình quản lý Thiết bị, chọn Bluetooth. Nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) tên bộ điều hợp Bluetooth và chọn Gỡ cài đặt thiết bị>.
- Chọn Bắt đầu, rồi chọn Khởi động lại>nguồn. Windows sẽ cố gắng cài đặt lại trình điều khiển.
- Nếu Windows không tự động cài đặt lại trình điều khiển, hãy mở Trình quản lý Thiết bị, chọn Bluetooth. Nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) tên bộ điều hợp Bluetooth và chọn Quét tìm các thay đổi phần cứng.
Giải pháp 7: Kiểm tra Windows Cập nhật
Đảm bảo PC của bạn hỗ trợ Bluetooth và Windows đã được cập nhật.
- Chọn Bắt đầu>Cài>đặt Windows Update.
- Chọn Kiểm tra bản cập nhật. Hãy để ứng dụng tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật khả dụng.
Giải pháp 8: Khởi động lại PC của bạn
Khởi động lại giúp giải quyết các sự cố hệ thống tạm thời ảnh hưởng đến Bluetooth.
- Chọn Bắt đầu Khởi>động lại>nguồn.
Nếu bạn đang gặp phải sự cố Bluetooth khác, hãy tham khảo Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows.