Khi yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ mặt hàng nào đã mua từ Microsoft Store, bạn có thể theo dõi trạng thái hoàn tiền trực tuyến.
Trạng thái hoàn tiền cho các đăng ký Microsoft
Không phải tất cả các đăng ký đều đủ điều kiện được hoàn tiền. Nếu đủ điều kiện để được hoàn tiền, bạn có thể xem trạng thái hoàn tiền bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Nếu bạn không đủ điều kiện được hoàn tiền hoặc nếu bạn đã hủy bỏ tính năng thanh toán định kỳ, thì sẽ không có mục nhập hoàn tiền.
Nếu đủ điều kiện để được hoàn tiền, bạn có thể kiểm tra trạng thái hoàn tiền trên trang Lịch sử đơn hàng của tài khoản Microsoft.
Tìm sản phẩm. Mục này sẽ bao gồm trạng thái hoàn tiền.
Nếu bạn thấy chúng tôi đã thực hiện hoàn tiền nhưng tiền chưa được ghi có vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thì hãy đợi một vài ngày. Tùy thuộc vào ngân hàng, có thể mất một vài ngày để xử lý khoản tiền hoàn lại.
Lưu ý
Nếu bạn không thấy khoản tiền hoàn lại, đó là do bạn đã hủy bỏ đăng ký của mình ngoài thời gian đủ điều kiện được hoàn tiền.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ
Để được hỗ trợ trước khi bán hoặc sự cố về mua hàng,hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Bán hàng.