Trước tiên, Microsoft phải chính thức nhận được trát tòa hoặc lệnh tòa để cân nhắc xem liệu có thể phát hành hợp pháp thông tin của người dùng đã mất hoặc mất khả năng về tài khoản email cá nhân (điều này bao gồm tài khoản email có địa chỉ kết thúc bằng Outlook.com, Live.com, Hotmail.com và MSN.com), dung lượng lưu trữ OneDrive hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của tài khoản Microsoft của họ. Microsoft sẽ chỉ trả lời trát tòa và lệnh tòa không hình sự được phục vụ trên đại lý đã đăng ký của Microsoft tại tiểu bang hoặc khu vực của bên yêu cầu và không thể trả lời các yêu cầu được gửi qua fax hoặc qua email cho các vấn đề đó.
Bất kỳ quyết định cung cấp nội dung của một email cá nhân hoặc tài khoản lưu trữ đám mây sẽ chỉ được thực hiện sau khi xem xét và xem xét cẩn thận các luật hiện hành. Vui lòng hiểu rằng Microsoft có thể sẽ không thể cung cấp nội dung của tài khoản và việc bạn gửi yêu cầu hoặc gửi trát tòa hay lệnh tòa cũng không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có thể trợ giúp bạn.
Để biết các biến thể khu vực, hãy xem Truy Outlook.com, OneDrive và các dịch vụ Microsoft khác khi ai đó qua đời.
