Mẹo khắc phục sự cố khi cài đặt và cập nhật Microsoft Edge

Lưu ý: Bài viết này dành cho Microsoft Edge mới . Nhận trợ giúp cho Phiên bản kế thừa của Microsoft Edge.

Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống, hãy cài đặt hoặc Cập Nhật Microsoft Edge mới , dưới đây là một vài điều bạn có thể thử. Các mẹo được liệt kê theo thứ tự, vì vậy hãy bắt đầu với mẹo đầu tiên, xem mẹo đó có khắc phục được sự cố hay không, nếu mẹo đó không khắc phục được sự cố thì hãy tiếp tục tới mẹo tiếp theo.  

1. kiểm tra hệ điều hành của bạn

Microsoft Edge hiện có sẵn trên Windows 10, Windows 8 và 8.1 và Windows 7, 32 bit (x86) và 64 bit (x64). Nó cũng sẵn dùng trên macOS 10,12 Sierra hoặc cao hơn, và Linux.

2. kiểm tra kết nối mạng

  1. Kiểm tra kết nối mạng của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Khắc phục sự cố kết nối mạng trong Windows.

  2. Kiểm tra VPN của bạn. Nếu bạn gặp lỗi 403 và đang sử dụng VPN, thì VPN đó có thể đang chặn Microsoft Edge tải xuống theo cách bình thường. Tạm thời, hãy thử ngắt kết nối khỏi VPN khi bạn tải xuống và cài đặt Microsoft Edge.

3. kiểm tra các trang tin cậy của bạn

Nếu đang sử dụng Internet Explorer để tải xuống Microsoft Edge, bạn có thể cần thêm officeapps.live.com vào danh sách các trang web đáng tin cậy của trình duyệt.

  1. Trong Internet Explorer, chọn Công cụ  > Tùy chọn Internet.

  2. Chọn tab Bảo mật , sau đó chọn Trang web đáng tin cậy (có dấu kiểm màu xanh lục) > Trang web.

  3. Trong phần Thêm trang web này vào vùng, nhập https://officeapps.live.com, chọn Thêm, sau đó chọn Đóng.

  4. Tiếp tục tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

4. Hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge

Nếu là người dùng Windows, bạn không cần gỡ cài đặt Microsoft Edge trước khi cài đặt lại trình duyệt đó. Ngoài ra, lịch sử, cookie và cài đặt của bạn sẽ được khôi phục sau khi quá trình cài đặt lại hoàn tất.

Nếu bạn là người dùng máy Mac hoặc Linux, bạn sẽ cần phải gỡ cài đặt Microsoft Edge trước khi cài đặt lại nó và lịch sử, cookie và thiết đặt của bạn sẽ không được khôi phục sau khi cài đặt lại.

Sau đây là cách gỡ cài đặt Microsoft Edge nếu bạn là người dùng máy Mac:

  1. Mở Finder, trong thư mục Ứng dụng , chọn Microsoft Edge.

  2. Chọn Tệp > Di chuyển vào Thùng rác.

Sau đây là cách gỡ cài đặt Microsoft Edge nếu bạn là người dùng Linux:

Chạy lệnh gỡ cài đặt trên cửa sổ thiết bị đầu cuối cho hệ điều hành Linux distro sau: 

  • Debian/Ubuntu (deb): sudo apt loại bỏ Microsoft-Edge-dev

  • Fedora (RPM): sudo DNF loại bỏ Microsoft-Edge-dev

  • openSUSE (RPM): sudo zypper loại bỏ Microsoft-Edge-dev

Sau đây là cách cài đặt lại Microsoft Edge cho người dùng Windows hoặc máy Mac:

  1. Mở bất kỳ trình duyệt nào đang hoạt động. (Lưu ý: Nếu bạn là người dùng Windows và Microsoft Edge của bạn hiện không hoạt động, để mở Internet Explorer, hãy nhập IE vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, sau đó chọn Internet Explorer từ danh sách kết quả. Hoặc nhấn phím logo Windows  trên bàn phím rồi nhập IE vào thanh tìm kiếm.)

  2. Đi tới www.Microsoft.com/Edge để tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

5. khởi động lại máy tính của bạn

Nếu vẫn gặp sự cố, hãy khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử cài đặt lại Microsoft Edge. Để khởi động lại máy tính của bạn, hãy chọn Bắt đầu  > Nguồn  > Khởi động lại .

6. liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

7. trợ giúp về các mã lỗi hoặc vấn đề cụ thể

Thông báo lỗi hoặc sự cố

Hãy thử thực hiện thao tác này

Lỗi 4

Phiên bản cao hơn của Microsoft Edge đã được cài đặt trên máy tính của bạn.

Lỗi 7

hoặc 

0x80004002

hoặc

0x80004005

hoặc

0x80040902,

hoặc 

Đã xảy ra sự cố khi cài đặt. Vui lòng thử lại sau.

  1. Hãy thử mở thư mục Tải xuống trên máy tính của bạn và chạy tệp MicrosoftEdgeSetup.exe từ thư mục đó.

  2. Nếu không tìm thấy trình cài đặt, hãy tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

  3. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính rồi cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 12

  1. Kiểm tra xem ổ đĩa cứng có đủ dung lượng để cài đặt Microsoft Edge hay không. Gỡ cài đặt các chương trình không còn cần thiết nữa hoặc sử dụng ứng dụng Dọn dẹp Ổ đĩa để giải phóng dung lượng đĩa:

    1. Nhấn phím logo Windows  + R trên bàn phím của bạn.

    2. Trong hộp Mở nhập cleanmgr, rồi chọn OK.

    3. Làm theo các hướng dẫn Dọn dẹp Ổ đĩa để giải phóng dung lượng đĩa.

  2. Đi tới www.Microsoft.com/Edge để tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80040154

Tệp Microsoft Edge có thể bị lỗi. Thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80040710

hoặc

0xa0430721

  1. Quá trình cài đặt, cập nhật hoặc gỡ cài đặt khác đang diễn ra. Nếu bạn vô tình khởi chạy trình cài đặt hai lần, hãy đóng một trình cài đặt.

  2. Đợi một vài phút, sau đó thử lại.

  3. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính rồi thử lại. Để khởi động lại máy tính của bạn, hãy chọn Bắt đầu  > Nguồn  > Khởi động lại .

Lỗi 0x80040893

hoặc

0x80070583

hoặc

Trình cài đặt không hoàn thành. Quá trình cài đặt đã bị hủy.

  1. Đợi một vài phút, sau đó thử lại. 

  2. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính rồi thử lại. 

Lỗi 0x800521f7

Máy chủ Cập Nhật đang bận, thử lại sau.

Lỗi 0x80072ee2

hoặc

0x80072ee7

hoặc

80072efe

hoặc

0x80072f8f

hoặc

Không thể kết nối với Internet.

  1. Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối mạng và cài đặt bộ điều hợp mạng.

  2. Microsoft Edge Update có thể bị tường lửa chặn. Cách khắc phục sự cố:

    1. Mở thiết đặt bảo mật của Windows

    2. Chọn Tường lửa và bảo vệ mạng > Cho phép ứng dụng vượt qua tường lửa.

    3. Chọn Thay đổi cài đặt > Cho phép ứng dụng khác.

    4. Thêm “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” cho các máy 64 bit hoặc “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe cho các máy 32 bit có <version> là số cao nhất trong thư mục "Edge Update". Ví dụ: “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

  3. Đảm bảo đã bật Dịch vụ Truyền tải tệp Thông minh dưới Nền (BITS):

    1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Panel Điều khiển, sau đó chọn Panel Điều khiển từ danh sách kết quả.

    2. Chọn Hệ thống và Bảo mật > Công cụ Quản lý, chọn Dịch vụ từ danh sách rồi chọn Dịch vụ Truyền tải tệp Thông minh dưới Nền trong danh sách.

    3. Trên tab Chung , trong Kiểu khởi động, hãy chọn Tự động (Khởi động Chậm trễ), sau đó chọn OK.

  4. Nếu việc cập nhật các cài đặt này không khắc phục được sự cố, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80080005

  1. Chờ vài phút, rồi thử lại.

  2. Nếu bạn vẫn thấy lỗi này, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Không thể cài đặt cùng phiên bản Microsoft Edge hiện đang chạy. Vui lòng đóng Microsoft Edge và thử lại.

  • Đóng Microsoft Edge và thử lại.

  • Nếu bạn vẫn nhìn thấy lỗi này, hãy chờ một vài phút và thử lại.

  • Nếu đã đóng Microsoft Edge nhưng bạn vẫn nhìn thấy lỗi này, các ứng dụng khác có thể đang chạy Microsoft Edge trong nền. Khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó thử lại.

Không lưu được trình cài đặt đã tải xuống. Lỗi: 0xa043050d

  • Một số tệp trình cài đặt đã bị xóa khỏi máy tính của bạn. Đi đến www.Microsoft.com/Edge, tải xuống Microsoft Edge một lần nữa, rồi cài đặt lại.

  • Nếu vẫn xảy ra lỗi này, hãy kiểm tra xem phần mềm chống vi rút của bạn có chặn Microsoft Edge hay không.

Không thể khởi động trình cài đặt.

  1. Xác minh rằng có đủ dung lượng trên ổ cứng để cài đặt Microsoft Edge. Gỡ cài đặt các chương trình không còn cần thiết nữa hoặc sử dụng ứng dụng Dọn dẹp Ổ đĩa để giải phóng dung lượng:

    1. Nhấn Phím logo Windows  + R trên bàn phím của bạn.

    2. Nhập cleanmgr, rồi nhấn Enter.

    3. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để giải phóng dung lượng đĩa.

  2. Chờ vài phút, rồi thử lại.

  3. Nếu bạn vẫn thấy lỗi này, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Trình cập nhật hiện đang chạy. Làm mới trong một phút rồi kiểm tra lại.

Microsoft Edge đang chạy bản cập nhật. Vui lòng chờ trong vài phút rồi thử lại sau.

Thông báo lỗi hoặc sự cố

Hãy thử thực hiện thao tác này

Microsoft AutoUpdate đang bận. Bạn có thể có các bản cập nhật cho các sản phẩm Microsoft Office đang chờ xử lý. Vui lòng thử lại sau.

  1. Chọn Mở Microsoft AutoUpdate trên trang Giới thiệu về Microsoft Edge hoặc mở thủ công Microsoft AutoUpdate.

  2. Cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho các sản phẩm Microsoft Office.

  3. Hãy thử Cập Nhật lại Microsoft Edge bằng cách kiểm tra các bản Cập Nhật trên Microsoft AutoUpdate hoặc đi tới cài đặt và cácthiết đặt > > về Microsoft Edge.

Không kiểm tra được bản cập nhật. Hiện không có kết nối mạng.

Không có kết nối mạng. Đảm bảo bạn đã kết nối với internet.

Rất tiếc, không kiểm tra được bản cập nhật Microsoft Edge.

  1. Đảm bảo bạn đã kết nối với internet.

  2. Chọn mở Microsoft AutoUpdate trên trang giới thiệu về Microsoft Edge hoặc mở Microsoft AutoUpdate theo cách thủ công. Nếu hệ thống phát hiện sự cố, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để giải quyết nó.  Ngoài ra, hãy xem Cập Nhật Office cho Mac tự động.

Các bản cập nhật mà bạn đã tải xuống không được áp dụng. Hãy thử lại sau.

  1. Đảm bảo bạn đã kết nối với internet.

  2. Đợi một giờ và thử cập nhật lại bằng cách chọn Microsoft Edge >Giới thiệu về Microsoft Edge để kiểm tra và tải xuống bản cập nhật khả dụng.

Không cập nhật thành công Microsoft Edge.

  1. Đảm bảo bạn đã kết nối với internet.

  2. Đợi một giờ và thử cập nhật lại bằng cách chọn Microsoft Edge > Giới thiệu về Microsoft Edge.

  3. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy xác nhận rằng Microsoft AutoUpdate đang hoạt động bình thường:

    1. Trên trang giới thiệu về Microsoft Edge , hãy chọn mở Microsoft Update hoặc mở Microsoft AutoUpdate theo cách thủ công. Nếu hệ thống phát hiện sự cố, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để giải quyết nó.  Ngoài ra, hãy xem Cập Nhật Office cho Mac tự động để được trợ giúp với Microsoft AutoUpdate.

Không tải xuống thành công bản cập nhật. Hãy thử lại sau.

Bản cập nhật mất nhiều thời gian để tải xuống hoặc Microsoft AutoUpdate hiện đang thực hiện các bản cập nhật khác. Nếu bạn không nhận được thông báo cập nhật trong vòng một giờ, hãy thử cập nhật lại bằng cách chọn Microsoft Edge > Giới thiệu về Microsoft Edge.

Microsoft Edge chưa cập nhật lên bản dựng mới nhất.

hoặc

Ứng dụng không thể đăng ký cho Microsoft AutoUpdate.

Bạn có thể cần cập nhật Microsoft AutoUpdate. Để kiểm tra và tải xuống bản phát hành mới nhất, hãy xem lịch sử phát hành cho Microsoft AutoUpdate.

Tôi không thể tìm thấy Microsoft Edge sau khi cài đặt

  1. Chọn Command + Phím cách để khởi chạy Điểm nổi bật.

  2. Trong hộp tìm kiếm, nhập edge.

  3. Khởi chạy Edge bằng cách chọn Microsoft Edge nếu thấy trình duyệt xuất hiện trong thanh tìm kiếm.

  4. Nếu trình duyệt không xuất hiện trong thanh tìm kiếm, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Cách mở Microsoft AutoUpdate theo cách thủ công

  1. Nhập Command + Shift + G từ màn hình nền hoặc cửa sổ Finder.

  2. Nhập /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

  3. Chọn Microsoft AutoUpdate.

Thông báo lỗi hoặc sự cố

Hãy thử thực hiện thao tác này

Lỗi 4

Phiên bản cao hơn của Microsoft Edge đã được cài đặt trên máy tính của bạn.

Lỗi 7

hoặc

0x80004002

hoặc

0x80004005

hoặc

0x80040902,

hoặc 

Đã xảy ra sự cố khi cài đặt. Vui lòng thử lại sau.

  1. Hãy thử mở thư mục Tải xuống trên máy tính của bạn và chạy tệp MicrosoftEdgeSetup.exe từ thư mục đó.

  2. Nếu không tìm thấy trình cài đặt, hãy tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

  3. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính rồi cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 12

  1. Kiểm tra xem ổ đĩa cứng có đủ dung lượng để cài đặt Microsoft Edge hay không. Gỡ cài đặt các chương trình không còn cần thiết nữa hoặc sử dụng ứng dụng Dọn dẹp Ổ đĩa để giải phóng dung lượng:

    1. Nhấn phím logo Windows  + R trên bàn phím của bạn.

    2. Nhập cleanmgr, rồi nhấn Enter.

    3. Làm theo các hướng dẫn Dọn dẹp Ổ đĩa để giải phóng dung lượng đĩa.

  2. Đi tới www.Microsoft.com/Edge để tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80040154

Tệp cài đặt Microsoft Edge có thể bị lỗi. Thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80040710

hoặc

0xa0430721

  1. Quá trình cài đặt, cập nhật hoặc gỡ cài đặt khác đang diễn ra. Nếu bạn vô tình khởi chạy trình cài đặt Microsoft Edge hai lần, hãy đóng một trình cài đặt.

  2. Chờ vài phút, rồi thử lại.

  3. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính rồi thử lại.

Lỗi 0x80040893

hoặc

0x80070583

hoặc

Trình cài đặt không hoàn thành. Quá trình cài đặt đã bị hủy.

  1. Chờ vài phút, rồi thử lại. 

  2. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính rồi thử lại. 

Lỗi 0x800521f7

Máy chủ Cập Nhật đang bận, thử lại sau.

Lỗi 0x80072ee2

hoặc

0x80072ee7

hoặc

0x80072efe

hoặc

0x80072f8f

hoặc

Không thể kết nối với Internet

  1. Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối mạng và cài đặt bộ điều hợp mạng.

  2. Microsoft Edge Update có thể bị tường lửa chặn. Cách khắc phục sự cố:

    1. Bấm chuột phải vào Bắt đầu .

    2. Chọn Panel Điều khiển > Hệ thống và Bảo mật, sau đó trong Tường lửa Windows, chọn Cho phép ứng dụng vượt qua Tường lửa Windows.

    3. Chọn Thay đổi Cài đặt > Cho phép ứng dụng khác,sau đó chọn Duyệt.

    4. Thêm “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” cho các máy 64 bit hoặc “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” cho các máy 32 bit có “<version>” là số cao nhất trong thư mục “Edge Update”. Ví dụ: “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

  3. Đảm bảo đã bật Dịch vụ Truyền tải tệp Thông minh dưới Nền (BITS):

    1. Trong Panel Điều khiển, chọn Công cụ Quản lý >Dịch vụ, sau đó chọn Dịch vụ Truyền tải tệp Thông minh dưới Nền trong danh sách.
      b. Trong phần Chung , thay đổi Loại khởi động thành Tự động (Khởi động Chậm trễ).

  4. Nếu vẫn xảy ra lỗi, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80080005

  1. Chờ vài phút, rồi thử lại.

  2. Nếu bạn vẫn thấy lỗi này, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Không thể cài đặt cùng phiên bản Microsoft Edge hiện đang chạy. Vui lòng đóng Microsoft Edge và thử lại.

  • Đóng Microsoft Edge và thử lại.

  • Nếu bạn vẫn nhìn thấy lỗi này, hãy chờ một vài phút và thử lại.

  • Nếu đã đóng Microsoft Edge nhưng bạn vẫn nhìn thấy lỗi này, các ứng dụng khác có thể đang chạy Microsoft Edge trong nền. Khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó thử lại.

Không lưu được trình cài đặt đã tải xuống. Lỗi: 0xa043050d

  • Một số tệp trình cài đặt đã bị xóa khỏi máy tính của bạn. Đi đến www.Microsoft.com/Edge, tải xuống Microsoft Edge một lần nữa, rồi cài đặt lại.

  • Nếu vẫn xảy ra lỗi này, hãy kiểm tra xem phần mềm chống vi rút của bạn có chặn Microsoft Edge hay không.

Không thể khởi động trình cài đặt.

  1. Xác minh rằng có đủ dung lượng trên ổ cứng để cài đặt Microsoft Edge. Gỡ cài đặt các chương trình không còn cần thiết nữa hoặc sử dụng ứng dụng Dọn dẹp Ổ đĩa để giải phóng dung lượng:

    1. Nhấn Phím logo Windows  + R trên bàn phím của bạn.

    2. Nhập cleanmgr, rồi nhấn Enter.

    3. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để giải phóng dung lượng đĩa.

  2. Chờ vài phút, rồi thử lại.

  3. Nếu bạn vẫn thấy lỗi này, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Trình cập nhật hiện đang chạy. Làm mới trong một phút rồi kiểm tra lại.

Microsoft Edge đang chạy bản cập nhật. Đợi vài phút, rồi kiểm tra lại.

Thông báo lỗi hoặc sự cố

Hãy thử thực hiện thao tác này

Lỗi 4

Phiên bản cao hơn của Microsoft Edge đã được cài đặt trên máy tính của bạn.

Lỗi 7

hoặc 

0x80004002

hoặc

0x80004005

hoặc

0x80040902,

hoặc 

Đã xảy ra sự cố khi cài đặt. Vui lòng thử lại sau.

  1. Hãy thử mở thư mục Tải xuống trên máy tính của bạn và chạy tệp MicrosoftEdgeSetup.exe từ thư mục đó.

  2. Nếu không tìm thấy trình cài đặt, hãy tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

  3. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính rồi cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 12

  1. Kiểm tra xem ổ đĩa cứng có đủ dung lượng để cài đặt Microsoft Edge hay không. Gỡ cài đặt các chương trình không còn cần thiết nữa hoặc sử dụng ứng dụng Dọn dẹp Ổ đĩa để giải phóng dung lượng:

    1. Chọn bắt đầu > tất cả các chương trình> phụ kiện> công cụ hệ thống> dọn dẹp ổ đĩa.

    2. Chọn ổ đĩa C, rồi chọn OK.

    3. Chọn các mục bạn muốn xóa bỏ. Tệp chương trình được tải xuống, tệp Internet tạm thời, tệp tạm thờivà thùng rác thường được an toàn để xóa.

    4. Chọn OK.

    5. Chọn Xóa Tệp.

  2. Đi tới www.Microsoft.com/Edge để tải xuống và cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80040154

Tệp cài đặt Microsoft Edge có thể bị lỗi. Thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80040710

hoặc

0xa0430721

  1. Quá trình cài đặt, cập nhật hoặc gỡ cài đặt khác đang diễn ra. Nếu bạn vô tình khởi chạy trình cài đặt Microsoft Edge hai lần, hãy đóng một trình cài đặt.

  2. Chờ vài phút, rồi thử lại.

  3. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính rồi thử lại.

Lỗi 0x80040893

hoặc

0x80070583

hoặc

Trình cài đặt không hoàn thành. Quá trình cài đặt đã bị hủy.

  1. Chờ vài phút, rồi thử lại. 

  2. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, khởi động lại máy tính của bạn, rồi thử lại. 

Lỗi 0x800521f7

Máy chủ Cập Nhật đang bận, thử lại sau.

Lỗi 0x80072ee2

hoặc

0x80072ee7

hoặc

0x80072efe

hoặc

0x80072f8f

hoặc

Không thể kết nối với Internet.

  1. Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối mạng và cài đặt bộ điều hợp mạng.

  2. Microsoft Edge Update có thể bị tường lửa chặn. Cách khắc phục sự cố:

    1. Chọn bắt đầu> Panel điều khiển > hệ thống và bảo mật , sau đó, bên dưới tường lửa Windows, chọn cho phép một ứng dụng thông qua tường lửa Windows.

    2. Chọn Thay đổi Cài đặt > Cho phép ứng dụng khác, sau đó chọn Duyệt. Thêm “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” cho các máy 64 bit hoặc “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” cho các máy 32 bit có “<version>” là số cao nhất trong thư mục “Edge Update”. Ví dụ: “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

  3. Đảm bảo đã bật Dịch vụ Truyền tải tệp Thông minh dưới Nền (BITS):

    1. Chọn bắt đầu > Panel điều khiển > các công cụ quản trị>dịch vụ, rồi chọn dịch vụ truyền thông minh từ danh sách.

    2. Trong phần Chung , thay đổi Loại khởi động thành Tự động (Khởi động Chậm trễ).

  4. Nếu vẫn xảy ra lỗi, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Lỗi 0x80072f0d

  • Thiết bị của bạn không có chứng chỉ Microsoft bắt buộc để cài đặt trình duyệt. Những chứng chỉ này giúp hệ điều hành của bạn xác định các ứng dụng là đáng tin cậy.

  • Cập nhật hệ điều hành của bạn. Phiên bản tối thiểu chúng tôi hỗ trợ là Windows 7 SP1.

  • Để kiểm tra phiên bản Windows 7 của bạn: mở menu bắt đầu , nhập "winver", rồi nhấn Enter.

Lỗi 0x80080005

  1. Chờ vài phút, rồi thử lại.

  2. Nếu bạn vẫn thấy lỗi này, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Không thể cài đặt cùng phiên bản Microsoft Edge hiện đang chạy. Vui lòng đóng Microsoft Edge và thử lại.

  • Đóng Microsoft Edge và thử lại.

  • Nếu bạn vẫn nhìn thấy lỗi này, hãy chờ một vài phút và thử lại.

  • Nếu đã đóng Microsoft Edge nhưng bạn vẫn nhìn thấy lỗi này, các ứng dụng khác có thể đang chạy Microsoft Edge trong nền. Khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó thử lại.

Không lưu được trình cài đặt đã tải xuống. Lỗi: 0xa043050d

  • Một số tệp trình cài đặt đã bị xóa khỏi máy tính của bạn. Đi đến www.Microsoft.com/Edge, tải xuống Microsoft Edge một lần nữa, rồi cài đặt lại.

  • Nếu vẫn xảy ra lỗi này, hãy kiểm tra xem phần mềm chống vi rút của bạn có chặn Microsoft Edge hay không.

Không thể khởi động trình cài đặt

  1. Xác minh rằng có đủ dung lượng trên ổ cứng để cài đặt Microsoft Edge. Gỡ cài đặt các chương trình không còn cần thiết nữa hoặc sử dụng ứng dụng Dọn dẹp Ổ đĩa để giải phóng dung lượng:

    1. Nhấn Phím logo Windows  + R trên bàn phím của bạn.

    2. Nhập cleanmgr, rồi nhấn Enter.

    3. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để giải phóng dung lượng đĩa.

  2. Chờ vài phút, rồi thử lại.

  3. Nếu bạn vẫn thấy lỗi này, hãy thử cài đặt lại Microsoft Edge.

Trình cập nhật hiện đang chạy. Làm mới trong một phút rồi kiểm tra lại.

Microsoft Edge đang chạy bản cập nhật. Đợi vài phút, rồi kiểm tra lại.

Thông báo lỗi hoặc sự cố

Hãy thử thực hiện thao tác này

gói. rpm/. deb không cài đặt được

Hãy đảm bảo rằng thông tin về gói trong hệ thống của bạn đã được Cập Nhật. Bạn có thể chạy các lệnh sau đây để tải thông tin về gói mới nhất:

  • Đối với Debian/Ubuntu: Cập Nhật sudo apt

  • Đối với Fedora: Cập Nhật sudo DNF

  • Đối với OpenSUSE: sudo zypper làm mới

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×