Đồ họa được tạo hiệu ứng hoạt hình trong thông điệp email của tôi không hoạt động

Triệu chứng

Khi bạn nhận được thông điệp email có chứa đồ họa hoạt hình, chẳng hạn như tệp .gif động, chỉ một ảnh tĩnh sẽ xuất hiện.

Nguyên nhân

Theo mặc định, Outlook phát đồ họa hoạt hình trong nội dung thư email. Nếu chỉ khung hình đầu tiên của hoạt hình xuất hiện, thì bạn đã tắt hoạt hình hoặc GIF động.

Giải pháp

Bạn có thể bật gif động trong Outlook bằng cách thực hiện một trong các thao tác sau:

• Trong Outlook for Office 365 trước phiên bản 2008, chọn Tùy chọn tệp> chọn > cao. Trong phần Hiển thị, chọn hộp để Phát ảnh ĐỘNG GIF.

• Nếu bạn có Outlook for Office 365, phiên bản 2008 trở lên, hãy sử dụng Windows 10 để bật GIF động.

  • Bấm vào Bắt đầu và nhập Hiển thị hoạt hình. Bấm vào kết quả tìm kiếm và trong Đơn giản hóa và cá nhân hóa Windows, bật Hiển thị hoạt hình trong Windows.

Hoặc bạn có thể xem thông điệp email trong trình duyệt của mình.