Điều tra hiện hoạt vào Outlook gặp sự cố khi khởi động

    Có một triệu chứng mới của Outlook gặp sự cố khi khởi động bắt đầu vào 7/15/2020.   Bản sửa lỗi đã được phát hành nhưng sẽ mất thời gian để tuyên truyền với tính khả dụng trên toàn thế giới.   Outlook sẽ tự động tìm kiếm khi khởi động sửa, vì vậy nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn qua nhiều lần ra mắt vui lòng sử dụng Outlook Web Access (hoặc giao diện webmail của nhà cung cấp) cho một giờ sau đó thử lại.   

    Vấn đề này không liên kết với bất kỳ bản vá lỗi bảo mật 7/15/2020 nào để không cần phải gỡ cài đặt chúng nếu Outlook sẽ không khởi động.  Nếu vấn đề này vẫn xảy ra ngoài bốn giờ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft bằng phương tiện nào hoạt động tốt nhất cho bạn.

    Có thể tìm thấy chi tiết bổ sung trong Trung tâm quản trị dưới EX218604 và OL218603.

Ví dụ: Các triệu chứng tai nạn:

1. Bạn có thể gặp phải lỗi chẳng hạn như:

   Thời gian qua "Outlook không thể bắt đầu. Chế độ an toàn có thể giúp bạn khắc phục sự cố, nhưng một số tính năng có thể không sẵn dùng trong chế độ này.

   Bạn có muốn bắt đầu ở chế độ an toàn không? "

2. Trong trình xem sự kiện, bạn sẽ thấy sự kiện xảy ra như sau:

   1. Tên ứng dụng lỗi: OUTLOOK.EXE, phiên bản: 16.0.13102.20002, tem thời gian: 0x5efe7a9e

      Tên mô-đun Faulting: OUTLOOK.EXE, phiên bản: 16.0.13102.20002, tem thời gian: 0x5efe7a9e

      Mã lỗi: 0xc0000005

      Lỗi offset: 0x0000000000000040fa

      ID quy trình Faulting: 0x3f60

      Thời gian bắt đầu ứng dụng lỗi: 0x01d65ac2602949dd

      Đường dẫn ứng dụng lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Đường dẫn mô-đun Faulting: c: \ tệp Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      ID báo cáo: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      Tên đầy đủ trọn gói:

      Đứt gãy gói-ID ứng dụng tương đối: