Bạn có thể thấy thông báo "tài khoản bị đóng băng" nếu bạn đã vượt quá thời hạn lưu trữ và/hoặc chưa đăng nhập trong một thời gian dài. Để bỏ đóng băng tài khoản của bạn:
-
Đăng nhập vào tài khoản liên kết với lỗi. Nếu bạn không thể nhớ các chi tiết đăng nhập khác, bạn có thể khôi phục tài khoản của mình.
-
Đi tới Quản lý Lưu trữ và một trong hai:
-
Chọn Xem nội dung nào đang chiếm dung lượng để xóa các tệp không mong muốn. Thao tác này có thể bao gồm dọn sạch thùng rác của bạn.
-
Chọn Các gói và nâng cấp để nhận đăng ký Microsoft 365 hoặc nâng cấp đăng ký của bạn để nhận thêm 1 TB dung lượng lưu trữ.
-
Mẹo: Nếu bạn cho rằng mình đã nhận được nhầm thông báo đóng băng tài khoản, thì có thể bạn đã có tài khoản Microsoft bổ sung, ví dụ: tài khoản được tạo để sử dụng với Thư viện Samsung.
Đăng nhập bằng thông tin xác thực tài khoản khác của bạn để bỏ đóng băng.
