Các kết nối Exchange ActiveSync outlook trên máy tính đã ngừng hoạt động trong Phiên bản 2401

Cập nhật gần nhất: 29/02/2024

SỰ CỐ

Sau khi cập nhật lên Phiên bản 2401 Bản dựng 17231.20182, Outlook ngừng kết nối khi sử dụng giao thức Exchange ActiveSync (EAS).

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục trong Outlook Trên máy tính Phiên bản 2402 Bản dựng 17328.20068 trở lên. Để cài đặt ngay bản cập nhật, hãy chọn Tệp > khoản Office khác > chọn Cập nhật >Cập nhật Ngay.

Nếu bạn khắc phục sự cố này bằng cách hoàn nguyên về bản dựng trước, hãy bật lại các bản cập nhật bằng cách chọn Tệp> Tài khoản Office > Tùy chọn Cập nhật > Cho Cập nhật.

Giải pháp thay thế:

Hoàn nguyên bản cài đặt Office M365 Click-to-Run về Phiên bản 2312 Bản dựng 17126.20132. 

Cách thực hiện:

1. Thoát mọi ứng dụng Office.

2. Chọn Bắt đầu, nhập cmd vào hộp Tìm kiếm, bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh (hoặc cmd.exe), sau đó chọn Chạy với tư cách người quản trị.

3. Trong cửa sổ hộp thoại dấu nhắc lệnh, nhập hai dòng lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi dòng lệnh:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Khi việc sửa chữa hoàn tất, hãy mở Outlook, rồi chọn Tệp > khoản Office.

5. Chọn Tùy chọn Cập nhật, rồi chọn Tắt Cập nhật.

6. Thêm cuộc hẹn vào lịch của bạn vào ngày 1 tháng 4 năm 2024 để kiểm tra lại chủ đề này để xác nhận sự cố đã được khắc phục. Nếu có, hãy kích hoạt lại các bản cập nhật bằng cách chọn Tệp > Khoản Office > Chọn Cập nhật > Kích Cập nhật.

Các nguồn khác

Thay đổi kênh cập Ứng dụng Microsoft 365 cho các thiết bị trong tổ chức của bạn

Cách hoàn nguyên về phiên bản Office cũ hơn