Tất cả người dùng Office 2016 for Mac đã nhận được bản cập nhật cho bản dựng '16.xx' mới. Trong khi những bản dựng này chứa các tính năng mới nâng cao, một số phần mở rộng có sẵn của bên thứ ba có thể gặp các sự cố về tính tương thích với phiên bản mới. Nếu bạn gặp sự cố này, hãy liên hệ với người phát hành phần mở rộng bên thứ ba để xác định xem liệu có bản cập nhật nào sẵn dùng không.
Nếu bạn gặp các sự cố gây ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên phiên bản 16.xx của Office, bạn có thể làm theo các bước sau để hoàn nguyên về bản dựng 15.xx cũ hơn.
Hoàn nguyên bản dựng 16.xx về 15.xx
Xác nhận phiên bản của bạn
-
Mở ứng dụng Office bất kỳ, chẳng hạn như Word.
-
Trong menu trên cùng, bấm vào Word > Giới thiệu về Word.
-
Trong hộp thoại mở ra, bạn sẽ thấy số phiên bản bắt đầu bằng "15" hoặc "16".
Xóa các ứng dụng Office 16.xx
Nếu bạn đang chạy một bản dựng 16.xx và muốn hoàn nguyên về 15.xx, hãy làm theo các bước sau:
-
Thoát khỏi mọi ứng dụng Office 2016 for Mac.
-
Đi tới Finder > Ứng dụng.
-
Cuộn xuống, rồi bấm chuột phải vào + Di chuyển vào Thùng rác trên các ứng dụng bạn muốn loại bỏ.
Ví dụ: nếu bạn muốn hoàn nguyên mọi ứng dụng Office, hãy xóa tất cả những ứng dụng này. Nếu bạn chỉ muốn hoàn nguyên Word, hãy chỉ xóa Word.
-
Microsoft Word
-
Microsoft Excel
-
Microsoft PowerPoint
-
Microsoft Outlook - Để hoàn nguyên về một phiên bản 15.xx của Outlook, bạn cũng sẽ phải xóa hồ sơ Outlook của mình. Thao tác này cũng sẽ xóa dữ liệu hộp thư được lưu trữ trên máy tính của bạn. Nếu bạn là người dùngMicrosoft 365, Outlook.com hoặc hộp thư Exchange, bạn sẽ có thể đồng bộ lại dữ liệu của mình sau khi thiết lập lại hồ sơ Outlook sau khi cài đặt lại ứng dụng.
Đi tới Thư viện > Bộ chứa nhóm > UBF8T346G9.Office > Outlook > Hồ sơ Outlook 15. Xóa thư mục "Hồ sơ chính" và toàn bộ nội dung của thư mục đó.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng máy chủ POP/IMAP, hãy đảm bảo bạn xuất hộp thư của mình trước khi xóa hồ sơ. Để thực hiện điều này, mở Outlook, rồi đi tới Tệp > Xuất, sau đó làm theo các bước ở trên.
-
Microsoft OneNote
-
Cài đặt phiên bản 15.xx mới nhất của Office for Mac 2016
-
Trong Safari, tải xuống lại (các) ứng dụng Office bạn vừa xóa. Các liên kết bên dưới sẽ tải xuống phiên bản 15.xx sẵn dùng mới nhất của (các) ứng dụng.
Tải xuống
Mô tả
Sử dụng ứng dụng này nếu bạn đã xóa mọi ứng dụng Office.
Sử dụng ứng dụng này nếu bạn đã xóa ứng dụng Word.
Sử dụng ứng dụng này nếu bạn đã xóa ứng dụng Excel.
Sử dụng ứng dụng này nếu bạn đã xóa ứng dụng PowerPoint.
Sử dụng ứng dụng này nếu bạn đã xóa ứng dụng Outlook.
Sử dụng ứng dụng này nếu bạn đã xóa ứng dụng OneNote.
-
Sau khi gói đã tải xuống xong, hãy mở gói để bắt đầu cài đặt.
-
Sau khi cài đặt xong, hãy cho chạy từng ứng dụng Office bạn đã cài đặt lại để xác minh rằng ứng dụng đó đang sử dụng phiên bản "15.xx" trong hộp Giới thiệu. Nếu bạn đã cài đặt lại Outlook, bạn cũng sẽ phải thiết lập một hồ sơ mới hoặc nhập dữ liệu trước đây của mình.
Các sự cố đã biết
-
Sau khi cài đặt lại các ứng dụng Office 15.xx, có thể bạn sẽ gặp các thông báo lỗi này khi cho chạy Word, Excel và PowerPoint. Điều này đã nằm trong dự tính và không có nghĩa là các ứng dụng đã được cài đặt không đúng.
-
Trong khi xóa Office Document Cache, ứng dụng có thể treo trong hơn 2 phút với thông báo này trên màn hình:
Trong trường hợp này, nhấn vào nút Option > bấm chuột phải vào ứng dụng Office trong Dock > bấm vào Buộc thoát. Sau đó, khởi động lại ứng dụng Office và ứng dụng sẽ khởi chạy bình thường.
-
Bạn có thể thấy các lời nhắc bổ sung để nhập tên người dùng và mật khẩu nếu bạn đang chạy cả ứng dụng 15.xx và 16.xx cùng một lúc (ví dụ: Word 16.9 và Outlook 15.41). Để có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt cùng phiên bản của Word, Excel, PowerPoint, Outlook và OneNote.
Xem Thêm
Quay lại Office 2016 cho Mac sau khi nâng cấp lên Office 2019 cho Mac
