Chính sách cá nhân của OneDrive

Điều hành và Xử lý Khiếu nại

Nếu bạn gặp nội dung mà bạn thấy vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft, chúng tôi khuyến khích bạn thông báo cho chúng tôi bằng cách sử dụng menu "Báo cáo mối quan tâm".

1. Chọn tệp bạn muốn báo cáo.

2. Chọn nút ... để mở menu

3. Chọn mục "Báo cáo mối quan tâm"

4. Chọn thể loại phù hợp với nội dung và nhập chú thích tùy chọn

5. Bấm báo cáo để gửi

Hộp thoại mối quan tâm trong báo cáo xác định nhiều thể loại nội dung.  Nếu bạn không chắc thể loại nào áp dụng cho nội dung, hãy chọn thể loại "khác".  Bạn có thể nhập thêm thông tin chi tiết để hỗ trợ nhóm điều hành của chúng tôi.

Nội dung áp dụng cho các thể loại sau:

• Không phù hợp về tình dục – nội dung mô tả hành vi tình dục vô cưỡng hoặc bất kỳ hành vi bạo lực tình dục nào. Điều này bao gồm cả nội dung khiêu dâm.

• Nội dung khủng bố hoặc bạo lực cực đoan - nội dung khuyến khích hoặc glorifies cực đoan bạo lực, giúp họ tuyển dụng, hoặc khuyến khích, quyến rũ hoặc cho phép hoạt động của họ. Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.

• Bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ em – nội dung hoặc hoạt động gây hại hoặc đe dọa gây hại cho trẻ em thông qua việc bóc lột, buôn bán, tống tiền, gây nguy hiểm hoặc tình dục. Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.  

• Tôichỉ gây hại cho người hoặc tài sản - nội dung nhằm làm tổn thương người hoặc tài sản, bao gồm gây ra hoặc phối hợp gây hại thể chất.  Nội dung sau đây cũng nên được báo cáo trong thể loại này:

  • Tự tử hoặc tự gây hại – nội dung mà các nhân viên hỗ trợ, hướng dẫn hoặc khuyến khích/tạo điều kiện tự tử hoặc tự gây hại.  Nội dung tự gây thương tích thể hiện, khen ngợi hoặc truyền cảm hứng gây hại về thể chất cho chính mình, bao gồm cả việc cắt, đốt cháy hoặc chạm khắc da của một người. Nội dung trầm cảm thúc đẩy hoặc glorifies cảm giác sâu sắc nỗi buồn, tuyệt vọng, hoặc tuyệt vọng, đặc biệt là khi nó có thể ảnh hưởng đến người dùng dễ bị tổn thương.  Nội dung khuyến khích hoặc hướng dẫn về các rối loạn ăn uống hoặc có hệ thống trên hoặc dưới ăn. Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.

  • Những pha nguy hiểm hoặc thử thách – nội dung khuyến khích, khuyến khích hoặc cung cấp hướng dẫn thử thách hoặc pha nguy hiểm có khả năng dẫn đến thương tích nghiêm trọng.

  • Các chất có hại - nội dung khuyến khích hoặc cung cấp các phương tiện cho một người để tiêu hóa, tiêm, hít, hoặc tự quản lý một chất có hại về thể chất, cho dù chất đó có bất hợp pháp hay không.

  • Bắt nạt, quấy rối hoặc đe dọa – nội dung nhắm vào một người hoặc nhóm có hành vi lạm dụng, nội dung gây xấu hổ, chế giễu hoặc kỳ thị các cá nhân dựa trên loại cơ thể, cân nặng, đặc điểm thể chất hoặc ngoại hình hoặc nội dung khuyến khích bạo lực chống lại người khác thông qua các mối đe dọa hoặc kích động bạo lực.  Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.

  • Hình ảnh bạo lực và bạo lực con người hoặc động vật – nội dung thúc đẩy bạo lực trong thế giới thực hoặc nạn bạo lực của con người. Điều này cũng bao gồm tàn nhẫn động vật hoặc gore động vật. Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.

• Lời nói căm ghét - nội dung tấn công, xúc phạm hoặc làm suy thoái một người hoặc một nhóm người vì một đặc điểm được bảo vệ, chẳng hạn như chủng tộc, sắc tộc, giới tính, nhận dạng giới tính, khuynh hướng tình dục, tôn giáo, tình trạng khuyết tật hoặc đẳng cấp. Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.

• Phần mềm có hại hoặc vi rút – nội dung chứa phần mềm có hại như vi-rút, phần mềm gián điệp và phần mềm độc hại. Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.

• Gian lận hoặc thư rác – nội dung thư rác được đăng quá mức, lặp đi lặp lại, không có mục tiêu, không mong muốn hoặc không mong muốn. Nội dung gian lận bao gồm mọi hành động hoặc thiếu sót có chủ ý nhằm lừa gạt người khác nhằm tạo lợi ích cá nhân hoặc tài chính. Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.

• Vi phạm bản quyền – nội dung vi phạm hoặc vi phạm bản quyền của người khác, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác. Tìm hiểu thêm về chính sách của Microsoft tại An toàn Kỹ thuật số | Chính sách.

Các hành động được thực hiện nếu nội dung phản đối chính sách và yêu cầu kháng cáo

Sau khi nội dung được xem xét và nếu có vi phạm chính sách, chúng tôi có thể xóa hoặc hạn chế khả năng hiển thị nội dung để bảo vệ người dùng của mình. Tùy thuộc vào loại vi phạm nội dung, điều này có thể dẫn đến việc hạn chế một số tính năng nhất định cho người dùng đã tạo hoặc chia sẻ nội dung.

Bạn sẽ nhận được thông báo qua email về vi phạm chính sách và hành động thực thi đã được thực hiện. Nếu nội dung đã bị xóa vĩnh viễn khỏi dịch vụ và tài khoản Microsoft của bạn bị tạm ngừng, thông báo sẽ chứa một liên kết để kháng cáo quyết định và khôi phục tài khoản của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại nội dung của mình nếu nội dung đó bị chặn chia sẻ. Khi nội dung bị chặn chia sẻ, biểu tượng sẽ bị chặn trong danh sách tệp và mục "Yêu cầu Xem lại" trong menu tệp.

1. Chọn tệp trong danh sách tệp tài liệu

2. Chọn nút ... để mở menu

3. Chọn mục "Yêu cầu xem lại"

4. Bấm vào Gửi để yêu cầu xem xét

Bạn sẽ được thông báo qua email về quyết định và nếu nội dung không vi phạm chính sách, thì nội dung đó sẽ có thể được chia sẻ lại.