Applies ToMicrosoft Teams

Bạn sẽ tìm thấy nhiều tính năng quen thuộc khi thực hiện chuyển đổi từ Skype for Business sang Microsoft Teams—cộng với một vài điều mới mà chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích!  

Sau đây là phân tích ngắn về các điểm tương tự và khác biệt giữa Skype for Business và Teams.

Tác vụ

Skype for Business

Microsoft Teams

Trò chuyện (IM)

  • Bắt đầu cuộc trò chuyện với cá nhân hoặc nhóm

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

  • Chuyển cuộc trò chuyện thành cuộc gọi

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

  • Chia sẻ tệp với mọi người trong cuộc trò chuyện

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

  • Chia sẻ tệp với người tham gia ngoại tuyến

  • dấu kiểm

  • Thêm emoji

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

  • Thêm GIF và meme

  • dấu kiểm

  • Các cuộc hội thoại theo chuỗi và dai dẳng

  • dấu kiểm

  • Tìm tệp, nội dung và người

  • dấu kiểm

Cuộc họp

  • Lên lịch họp từ Outlook

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

  • Chia sẻ màn hình nền hoặc ứng dụng

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

  • Truy nhập vào cuộc trò chuyện và tệp trong cuộc họp

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

  • Cuộc trò chuyện dai dẳng trước, trong, và sau cuộc họp

  • dấu kiểm

  • @đề cập mọi người và thích các cuộc hội thoại

  • dấu kiểm

Cuộc gọi

  • Thực hiện, chuyển tiếp và chuyển cuộc gọi

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

Thiết bị di động

  • Trò chuyện, gọi và họp từ thiết bị di động của bạn

  • dấu kiểm

  • dấu kiểm

Ưu đãi Plus Teams...

IM trong Skype for Business được gọi là cuộc trò chuyện trong Teams. Trong Teams, bạn có thể thêm gia vị bằng các emoji, ảnh GIF cũng như ảnh meme và thậm chí chuyển đổi cuộc trò chuyện thành cuộc gọi âm thanh hoặc video! Ngoài ra, Teams còn cung cấp tính năng trò chuyện liên tục để bạn có thể tìm và tiếp tục bất kỳ cuộc hội thoại nào.

Tìm liên hệ và bắt đầu trò chuyện

  1. Đi tới hộp lệnh ở phía trên cùng của ứng dụng.

  2. Nhập tên người bạn muốn tìm.

  3. Chọn tên từ danh sách.

  4. Ở cuối màn hình, soạn tin nhắn trò chuyện của bạn, rồi nhấn Enter.

Hình ảnh của hộp Command

Tạo nhóm cho bộ ứng dụng trò chuyện mặc định cho Office

Hãy thực hiện điều này để đảm bảo rằng thông tin hiện diện của bạn (sẵn có, bận, trong một cuộc họp) Hiển thị trong Outlook và các ứng dụng Office khác.

  1. Chọn ảnh hồ sơ của bạn ở đầu nhóm, sau đó cài đặt.

  2. Chọn chung > đăng ký nhóm làm ứng dụng trò chuyện cho Office (yêu cầu khởi động lại các ứng dụng Office).

Chỉ báo hiện diện

Thêm người vào cuộc trò chuyện

  1. Từ cuộc trò chuyện, bấm vào Thêm người Nút Thêm người vào nhóm.

  2. Nhập tên của những người bạn muốn thêm, rồi bấm vào Thêm.

Thêm người vào hộp thoại trò chuyện

Vui vẻ với emoji, ảnh GIF và ảnh meme

  1. Đi tới hộp soạn thảo ở cuối cuộc trò chuyện hoặc cuộc hội thoại kênh của bạn.

  2. Bên dưới hộp soạn thảo, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:

    • Bấm vào Emoji Nút Emoji để chọn khuôn mặt hoàn hảo từ bộ sưu tập.

    • Bấm vào Ảnh GIF Nút Ảnh GIF để tìm kiếm ảnh GIF động.

    • Bấm vào Nhãn dán Nút Nhãn dán để đi tới bộ sưu tập ảnh meme và nhãn dán có thể tùy chỉnh của chúng tôi.

Emoji, ảnh GIF, nhãn dán và các tùy chọn khác

Chuyển cuộc trò chuyện thành cuộc gọi âm thanh hoặc video

Giống như trong Skype for Business, bạn có thể chuyển cuộc trò chuyện thành cuộc gọi trong Teams:

Từ cuộc trò chuyện hiện có của bạn, bấm vào Cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video hoặc Cuộc gọi âm thanh Nút Cuộc gọi ở trên cùng của màn hình.

Thêm người vào hộp thoại trò chuyện

Tiếp tục cuộc hội thoại cũ

Trong Teams, bạn có thể tìm và tiếp tục một cuộc hội thoại trước đó. Cho dù bạn đã trò chuyện với người đó bao nhiêu lần, tất cả nội dung trò chuyện đều tập trung ở một nơi.

  1. Để tìm kiếm tin nhắn cũ (hoặc người, cuộc trò chuyện và tệp), hãy sử dụng hộp lệnh ở trên cùng của màn hình.

  2. Bấm vào cuộc hội thoại mà bạn muốn tiếp tục.

Hình ảnh hộp Command và danh sách trò chuyện

Phản hồi cuộc trò chuyện

Khi có người gửi cho bạn một cuộc trò chuyện, biểu tượng Teams trong thanh tác vụ sẽ sáng lên với một con số nằm trong vòng tròn màu đỏ. Để xem lại và phản hồi:

  1. Mở Teams.

  2. Bấm vào Trò chuyện Nút Mở cuộc trò chuyện ở bên trái ứng dụng.

  3. Những cuộc trò chuyện hiện hoạt của bạn sẽ được nêu bật bằng cách tô đậm.

Biểu tượng Teams trên thanh tác vụ Windows

Bạn muốn tìm hiểu thêm về tính năng trò chuyện? Truy nhập Trung tâm trợ giúp về Microsoft Teams.

Giống như Skype for Business, bạn có thể lên lịch và tổ chức các cuộc họp trực tuyến trong Teams, cũng như quản lý trò chuyện và mọi người từ cửa sổ cuộc họp của mình. Còn tuyệt hơn nữa, cuộc họp là một phần của giao diện Teams, giúp tập hợp tất cả liên hệ, cuộc hội thoại, cuộc gọi và cuộc họp ở một nơi.

Lên lịch họp từ Outlook

  1. Mở Outlook, rồi chuyển đến dạng xem lịch.

  2. Bấm vào Cuộc họp Teams mới ở trên cùng trong dạng xem.

  3. Mời mọi người, thêm chi tiết cuộc họp, rồi bấm vào Gửi.

    Những người ở bên ngoài tổ chức của bạn có thể sử dụng tài khoản khách hoặc tham gia cuộc họp dưới dạng ẩn danh.

Nút Cuộc họp Teams mới trong Outlook

Tham gia cuộc họp

Có nhiều cách để tham gia cuộc họp trong Teams:

  • Từ lịch Outlook hoặc từ lời nhắc Outlook bật lên.

  • Trong nhóm, bấm vào lịch Nút Cuộc họp ở bên trái của ứng dụng. Tìm cuộc họp, rồi bấm vào Tham gia.

Tham gia cuộc họp âm thanh

Sau khi bấm vào Tham gia trong Teams, bạn có thể chọn cách nhận âm thanh.

Teams sẽ tự động tìm cách kết nối với loa ngoài hoặc tai nghe trên máy tính của bạn. Ngoài ra, bạn có thể quay số vào bằng số điện thoại (nếu được cung cấp trong lời mời họp).

Hình ảnh lịch và cuộc họp

Chia sẻ màn hình nền của bạn trong cuộc họp

  1. Để chia sẻ màn hình của bạn, một ứng dụng cụ thể hoặc một tệp trong một cuộc họp, hãy bấm vào chia sẻ Nút Chia sẻ màn hình trên máy tính trong điều khiển cuộc họp của bạn.

  2. Trong khi chia sẻ, hãy bấm vào Trao quyền điều khiển ở trên cùng của màn hình để trao quyền điều khiển cho người khác. Bấm vào Hủy bỏ quyền điều khiển để lấy lại quyền điều khiển.

Hiển thị biểu tượng trên màn hình nền của bạn

Quản lý cuộc họp

Trong cuộc họp, hãy đi tới điều khiển cuộc họp và thực hiện một trong các thao tác sau:

  • Bấm vào Hiển thị cuộc hội thoại Nút Mở cuộc trò chuyện để trò chuyện với mọi người trong khi họp.

  • Bấm vào Hiển thị người dự Biểu tượng Hiển thị người dự để xem danh sách, nơi bạn có thể thêm, loại bỏ hoặc tắt tiếng mọi người.

  • Bấm Thêm hành động Nút Thêm tùy chọn để định vị các hàm bổ sung bao gồm cài đặt thiết bị và bản ghi.

Điều khiển cuộc họp-quản lý các biểu tượng cuộc họp được tô sáng

Bạn vẫn tò mò về các cuộc họp? Truy nhập Trung tâm trợ giúp về Microsoft Teams.

Giống như Skype for Business, Teams cũng có thể đóng vai trò là điện thoại văn phòng của bạn. Từ quay số nhanh với một lần bấm đến bàn phím số tiêu chuẩn và truy nhập thư thoại, Teams đáp ứng tất cả nhu cầu gọi điện của bạn trong tầm tay.

Thực hiện cuộc gọi

Gọi từ cuộc trò chuyện

  1. Đi tới hộp lệnh ở phía trên cùng của ứng dụng, rồi nhập tên của một người.

  2. Chọn người đó để bắt đầu trò chuyện.

  3. Ở phía trên cùng của cuộc trò chuyện, bấm vào Cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video hoặc Cuộc gọi âm thanh Nút Cuộc gọi.

Gọi cho một trong các liên hệ của bạn

  1. Bấm vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi ở bên trái ứng dụng.

  2. Bấm vào Danh bạ.

  3. Từ thẻ hồ sơ của người đó, bấm vào Cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video hoặc Gọi Nút Cuộc gọi.

Quay số trực tiếp tới ai đó

  1. Bấm vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi ở bên trái ứng dụng.

  2. Bấm thực hiện cuộc gọi.

  3. Nhập số của người đó trên bàn phím số.

Bàn phím số

Thêm người vào cuộc gọi nhóm

Hiện tại, tính năng này chỉ hoạt động với các cuộc gọi bắt đầu dưới dạng cuộc gọi nhóm.

  1. Bấm Hiển thị người dự Biểu tượng Hiển thị người dự ở góc trên bên phải màn hình của bạn.

  2. Nhập tên hoặc số điện thoại của người đó để thêm chúng vào cuộc gọi.

Điều khiển cuộc họp-Hiển thị biểu tượng người dự được tô sáng

Sử dụng các mục điều khiển âm thanh

  1. Trong cuộc gọi, bấm vào Thêm hành động   Nút Thêm tùy chọn trong menu điều khiển cuộc gọi và chọn Hiển thị thiết đặt thiết bị.

  2. Sử dụng các menu để chọn tùy chọn loa ngoài, micrô và camera mà bạn muốn.

Biểu tượng hành động điều khiển cuộc họp được tô sáng

Chuyển tiếp cuộc gọi

  1. Bấm vào ảnh hồ sơ của bạn ở phía trên cùng ứng dụng.

  2. Chọn Cài đặt > Cuộc gọi.

  3. Bên dưới quy tắc trả lời cuộc gọi, hãy chọn chuyển tiếp cuộc gọi của tôi.

  4. Chọn vị trí bạn muốn cuộc gọi chuyển tiếp tới.

Quy tắc trả lời và chuyển tiếp cuộc gọi

Trả lời cuộc gọi

Bất cứ khi nào nhận được một cuộc gọi trong Teams, bạn sẽ nhận được thông báo.

  • Bấm vào Chấp nhận cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video để bật video.

  • Bấm vào Chấp nhận cuộc gọi âm thanh Nút Cuộc gọi để chỉ trả lời bằng âm thanh.

  • Bấm từ chối cuộc gọi điện thoại màu đỏ để tiếp tục với ngày của bạn.

Thông báo cuộc gọi đến

Kiểm tra thư thoại

  1. Bấm vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi > Thư thoại.

  2. Chọn thư thoại từ danh sách.

  3. Sử dụng các mục điều khiển phát lại để nghe hoặc đọc bản chép lại.

Thư thoại và điều khiển thư thoại

Bạn có thêm câu hỏi về các cuộc gọi? Truy nhập Trung tâm trợ giúp về Microsoft Teams.

Hãy dùng thử Teams mọi lúc, mọi nơi! Đăng nhập vào Teams trên thiết bị di động để trò chuyện, gọi điện, tham gia cuộc họp, v.v. ở bất cứ nơi đâu. Tải xuống ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Quản lý tùy chọn hồ sơ

  1. Nhấn vào Xem thêm Nút Xem thêm ở trên cùng của màn hình.

  2. Nhấn vào trạng thái của bạn để thay đổi.

    Thao tác này sẽ cập nhật trạng thái của bạn trên tất cả các thiết bị chạy Teams, bao gồm máy tính của bạn.

  3. Nhấn vào Cài đặt để thay đổi tùy chọn hồ sơ của bạn.

Màn hình cài đặt và trạng thái

Gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi

  1. Nhấn vào Trò chuyện Nút Mở cuộc trò chuyện.

  2. Nhấn vào Cuộc trò chuyện mới Nút Cuộc trò chuyện mới ở trên cùng của màn hình.

  3. Nhập một hoặc nhiều tên vào trường Người nhận.

  4. Nhập tin nhắn của bạn, rồi nhấn Gửi Nút Gửi.

  5. Để chuyển cuộc trò chuyện thành cuộc gọi, nhấn vào Cuộc gọi video Nút Cuộc gọi video hoặc Cuộc gọi âm thanh Nút Cuộc gọi ở trên cùng của màn hình.

Cuộc trò chuyện trên thiết bị di động

Thực hiện cuộc gọi trực tiếp

  • Để gọi trực tiếp cho ai đó, hãy nhấn vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi > Bàn phím số Nút Bàn phím số, rồi nhập số điện thoại vào bàn phím số.

  • Để gọi cho một liên hệ, hãy nhấn vào Cuộc gọi Nút Cuộc gọi > Danh bạ Nút Danh bạ trên thiết bị di động, rồi chọn một liên hệ.

Lịch sử cuộc gọi, bàn phím số và danh bạ

Trả lời cuộc gọi

Khi cuộc gọi đi kèm với các nhóm, một thông báo sẽ bật lên, cho bạn biết. Gõ nhẹ vào câu trả lời Nút Cuộc gọi (màu lam!) để bắt đầu nói chuyện.

Tham gia cuộc họp

  • Gõ nhẹ vào lịch Nút Cuộc họp để đi đến lịch của bạn. Tìm cuộc họp, rồi nhấn vào Tham gia.

  • Nhấn vào Tham gia từ thông báo cuộc họp trong một kênh hoặc cuộc trò chuyện.

Cuộc họp sắp tới

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng Teams trên thiết bị di động? Truy nhập Trung tâm trợ giúp về Microsoft Teams.

Khi tìm cách đăng nhập vào Skype for Business, tôi thấy một thông báo cho biết Skype for Business đã được nâng cấp thành Microsoft Teams. Điều này có nghĩa là gì?

Tổ chức của bạn đã nâng cấp lên Microsoft Teams. Trong khi bạn vẫn có thể chỉnh sửa, hủy bỏ hoặc tham gia các cuộc họp Skype for Business hiện có, bạn sẽ không thể sử dụng Skype for Business để trò chuyện, thực hiện cuộc gọi hoặc tạo các cuộc họp mới. Teams sở hữu nhiều chức năng họp, gọi điện và trò chuyện tương tự mà bạn đã quen thuộc. Hãy xem các tab Trò chuyện (IM), Cuộc họpCuộc gọi trong bài viết này để làm quen với cách thực hiện những thao tác này trong Teams. Để được giải đáp những câu hỏi về bản nâng cấp, hãy liên hệ với bộ phận trợ giúp của bạn hoặc tham khảo bất kỳ tài nguyên nào mà tổ chức của bạn cung cấp.

Điều gì sẽ xảy ra với các cuộc họp Skype for Business hiện có của tôi?

Các cuộc họp Skype for Business đã được lên lịch trước khi nâng cấp vẫn còn trong lịch Outlook của bạn và sẽ được lưu trữ trong Skype for Business. Các cuộc họp trực tuyến bạn tạo sau khi tổ chức nâng cấp sẽ được lưu trữ trong Teams. Trong cả hai trường hợp, hãy tham gia cuộc họp bằng cách bấm vào liên kết trong lời mời họp Outlook và làm theo lời nhắc.

Làm thế nào để thay đổi tùy chọn cho cuộc họp Skype for Business hiện có?

Để thay đổi thời gian, địa điểm, tiêu đề, chủ đề hoặc danh sách người dự, hãy mở cuộc họp từ lịch Outlook của bạn, rồi thực hiện thay đổi như bình thường. Để thay đổi các tùy chọn khác như hoạt động phòng đợi, diễn giả, v.v., hãy thực hiện như sau:

  1. Trước thời điểm bắt đầu đã lên lịch, hãy mở cuộc họp từ lịch Outlook của bạn, rồi bấm vào liên kết để tham gia.

  2. Khi ở trong cuộc họp, bấm vào Xem thêm tùy chọn Nút Thêm tùy chọn > Tùy chọn cuộc họp Skype. Thực hiện các thay đổi bạn muốn, rồi bấm vào OK. (Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng ứng dụng Skype for Business trên máy tính—bạn sẽ không thể thực hiện những thay đổi này trong Skype Web App.)

    Menu tùy chọn cuộc họp Skype for Business Hộp thoại Tùy chọn cuộc họp Skype for Business
  3. Để thay đổi các tùy chọn dành cho người dự, hãy bấm vào Mở ngăn người tham gia > Hành động của người dự.

    Người dự cuộc họp Skype for Business

    Lưu ý: Để thay đổi cuộc họp Skype for Business hiện có thành cuộc họp Teams, bạn sẽ cần thiết lập lại cuộc họp đó. Để biết thông tin, hãy xem mục Thiết lập cuộc họp.

  4. Để thay đổi thiết bị âm thanh và video được sử dụng trong khi họp, hãy bấm vào Điều khiển cuộc gọi > Thiết bị.

Tôi có thể tìm các cuộc hội thoại, cuộc gọi hoặc thư thoại Skype for Business trước đây của mình ở đâu?

Bạn sẽ có thể tìm các nội dung này nếu tổ chức của bạn đã kích hoạt tính năng Lịch sử hội thoại trong Skype for Business. Cách dễ nhất để tìm là mở Outlook, rồi đi tới thư mục Lịch sử hội thoại.

Danh bạ và các nhóm liên hệ Skype for Business của tôi có nằm trong Teams không?

Có. Trong Teams, bấm vào Trò chuyện ở bên trái. Bạn sẽ thấy hai tab ở phía trên cùng—Gần đâyDanh bạ. Danh bạ và các nhóm liên hệ Skype for Business của bạn nằm trong tab Danh bạ. Bấm vào Xem thêm tùy chọn Nút Thêm tùy chọn bên cạnh một liên hệ hoặc nhóm liên hệ để xem bạn có thể thực hiện những gì.

Tôi có thể tìm hiểu thêm về cách sử dụng Teams ở đâu?

Có một số cách. Trung tâm trợ giúp về Teams có các khóa đào tạo và nhiều thông tin hướng dẫn. Khi ở trong Teams, bạn có thể bấm vào ảnh hồ sơ của mình, rồi bấm vào Trợ giúp để xem thông tin hướng dẫn tương tự và trò chuyện với bot của chúng tôi.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.